Jaké údaje shromažďujeme? 

• Osobní údaje, které jste poskytli, abyste získali požadované zařízení a příslušenství, které jste si vyžádali, včetně jména, příjmení, adresy, telefonního čísla, čísla faxu, emailové adresy a dalších potřebných kontaktních údajů.
• Osobní údaje, které jste poskytli, týkající se platebních údajů, jako je číslo kreditní karty, číslo ověření kreditní karty, informace o bankovním účtu.
• Osobní údaje, které jste poskytli prostřednictvím online objednávek společnosti IDEXX, včetně registrace zákazníků (jméno, příjmení, emailová adresa, země) a přihlašovacích údajů (emailová adresa, uživatelské jméno a heslo).. 
• Osobní údaje, které jste obdrželi prostřednictvím naší mobilní aplikace  VetConnect® Plus, pokud se rozhodnete stáhnout a používat tuto aplikaci včetně kontaktních údajů. 
• Osobní údaje získané z mobilní aplikace  VetConnect ® Plus, pokud se rozhodnete tuto aplikaci stáhnout a používat, včetně informací o vašich transakcích u nás, záznamů o aktivitě účtu (včetně nákupů různých produktů a služeb), informací o Vašem mobilním zařízení, abychom zajistili správné fungování naší mobilní aplikace (včetně typu mobilního zařízení, které používáte, ID dodavatele aplikací, operačního systému Vašeho mobilního zařízení, zda nebyla překlenuta omezení operačního systému, množství volného místa na Vašem mobilním zařízení a informací o tom, jak používáte mobilní aplikaci). 
• Osobní údaje získané od agentury podávající zprávy o zákaznících v souvislosti s Vaší žádostí o úvěr, které mohou zahrnovat informace o účtu a/nebo informace o spotřebitelském úvěru. 
• Osobní údaje získané od našich distributorů/velkoobchodníků/prodejců, když prostřednictvím nich požadujete vybavení a příslušenství.
• Platí pouze pro distributory - Osobní údaje, které jste poskytli, když jste se zúčastnili našeho auditu distributorů pro dodržování předpisů společnosti IDEXX, zahrnující jméno, příjmení, emailovou adresu, datum narození, obchodní název/pozici, obchodní adresu.
• Platí pouze pro distributory - Osobní údaje získané od našeho poskytovatele třetí strany zabývajícího se náležitou péčí, včetně jména, příjmení, emailové adresy, data narození, obchodního názvu/pozice, adresy firmy, životopisu, pracovní historie, národních identifikačních údajů číslo (jako je číslo pasu) a odsouzení za trestné činy, pokud to umožňuje místní právo.

Proč tyto údaje shromažďujeme?

• Pro splnění našich smluvních závazků vůči Vám, když objednáváte zboží a služby společnosti IDEXX.
• Zařídit a zpracovat platby částek, které jste dlužili v souvislosti s objednávkami a smlouvami uzavřenými se společností IDEXX.
• Pro uplatňování nebo obranu práv společnosti IDEXX.
• Pro zlepšení našich produktů a služeb nabízených zákazníkům.
• Pro zlepšení našich služeb pro podporu zákazníkům.

Mezi běžné podpůrné aktivity pro zákazníky zahrnující osobní údaje patří: 
- Záznam Vašich telefonátů z důvodu školení, pokud to povolují místní zákony.
- Vytvoření záznamů událostí pro podporu servisních problémů.
- Odesílání dobrovolných průzkumů pro zákazníky.

• Pro správu a zlepšení našich mobilních aplikací. 
• Pro správu věrnostních programů zákazníků společnosti IDEXX.  
• Pro zabezpečení toho, aby naši obchodní partneři dokončili proces náležité péče jako součást programu IDEXX proti úplatkářství a korupci.

Jaké je naše právní opodstatnění pro jejich zpracování?

„Právní opodstatnění“ znamená, že společnosti IDEXX musí mít specifický právní důvod pro zpracování Vašich osobních údajů.

Zpracováváme Vaše osobní údaje na základě jednoho z následujících zákonných důvodů:

• Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, kterou máme uzavřenou s Vámi, nebo pro provedení konkrétních kroků před uzavřením smlouvy s Vámi.

Příklady, kdy zpracováváme Vaše osobní údaje na základě plnění smlouvy, zahrnují situace, kdy se zabýváme následujícími rutinními obchodními činnostmi, které nám umožňují přijmout Vaši objednávku a dodat zboží a služby světové třídy:

-Zadání objednávky 
-Nastavení zákazníka
-Cena
-Odeslání produktu
-Fakturace
-Provádění našich závazků týkajících se záruky
-Oprava, údržba a servis zařízení
-Obnova majetku
 

• Zpracování je nutné pro splnění našich právních závazků.
• Zpracování je nezbytné pro dosažení oprávněných zájmů společnosti IDEXX, aniž bychom neúměrně porušovali Vaše soukromí.

Příklad, kdy zpracováváme Vaše osobní údaje k dosažení našeho oprávněného zájmu bez nepřiměřeného porušení Vašeho soukromí, zahrnuje to, když aplikace IDEXX Animana, VetConnect PLUS® nebo SmartService™ využívají údaje, které nám poskytnete prostřednictvím našich běžných aktivit týkajících se obchodního zpracování prostřednictvím našich referenčních laboratoří, abychom mohli předvídat potřeby našich zákazníků a získat informace, jaký bude obecný přínos veterinárních praktik a poskytovat odborné služby a lékařskou výchovu v oblasti veterinárního průmyslu. 

Společnost IDEXX využívá pouze souhrnné údaje, které Vás nemohou identifikovat. Společnost IDEXX plně anonymizuje tyto údaje jako dodatečné opatření pro ochranu Vašeho soukromí.

Kdo další je může dostat?

• Vaše osobní údaje zpracovávají pouze osoby, které pracují pro nebo jménem skupiny společností IDEXX na základě potřeby získání informací pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.
• Když společnost IDEXX najímá důvěryhodné poskytovatele služeb třetích stran pro zpracování Vašich osobních údajů, budou tito poskytovatelé zpracovávat Vaše osobní údaje výhradně na základě našich pokynů a uzavřeme s těmito třetími stranami příslušné dohody o zpracování dat.
• Společnost IDEXX nesdílí Vaše osobní údaje s třetími stranami, pokud to nevyžaduje zákon (včetně externích/vládních orgánů) nebo pokud to bude přiměřeně nutné s důvěryhodnými třetími stranami, které nám pomáhají plnit nebo spravovat Vaše objednávky nebo smlouvy se společností IDEXX. 

Spolupracujeme například s poskytovali služeb ze třetích stran nabízející SaaS (software jako služba) řešení nebo hostingové služby. Najímáme rovněž poskytovatele IT služeb, kteří poskytují podporu pro bezpečný a stabilní provoz našich systémů. Také najímáme poskytovatele služeb třetích stran, kteří poskytují služby týkající se náležité péče pro podporu programu společnosti IDEXX proti úplatkářství a korupci. 

Pokud nakoupíte produkty nebo služby prostřednictvím online objednávky společnosti IDEXX, jsou informace o kreditní kartě odeslané prostřednictvím online objednávky společnosti IDEXX, jako je jméno, adresa, číslo kreditní karty a ověřovací číslo karty (CVC), odesílány přímo platebnímu zpracovateli třetí strany. Společnost IDEXX neukládá ani neuchovává informace o kreditní kartě odeslané prostřednictvím online objednávky společnosti IDEXX. Pokud navíc zvolíte jako způsob platby přímé inkaso, budeme za účelem zajištění platby sdílet určité osobní údaje s Vaší finanční institucí.

• Společnost IDEXX může také sdílet osobní údaje s důvěryhodnými třetími stranami, aby předložila určité nabídky a poskytla Vám určité služby, ale tyto strany budou mít přístup k Vašim osobním údajům a jejich používání pouze pro tento omezený účel pouze na základě písemné smlouvy, která podrobně popisuje omezený účel a pokud je to nutné, s Vaším předchozím souhlasem.

Jaké údaje shromažďujeme? 

• Osobní údaje, které jste poskytli k provedení všech činností v souvislosti s poskytováním laboratorních testovacích služeb a interních konzultačních služeb v oblasti lékařství, včetně jména, příjmení, názvu, adresy, telefonního čísla, faxového čísla, emailové adresy a dalších kontaktních údajů.
• Osobní údaje, které jste poskytli o platebních podrobnostech, včetně bankovních nebo poštovních údajů, čísla transakce, čísla šeku, čísla kreditní karty, čísla ověření a informací o bankovním účtu. 
• Osobní údaje, které jste nám poskytli prostřednictvím našich online objednávkových formulářů IDEXX, včetně podrobností o praxi, adresy, emailu, IDEXX vet kódu, vlastníka a jména pacienta.
• Osobní údaje získané od agentury podávající zprávy o zákaznících v souvislosti s Vaší žádostí o úvěr, které mohou zahrnovat informace o účtu a/nebo informace o spotřebitelském úvěru. 
• Osobní údaje získané od veterináře/kliniky, pokud jste majitelem domácích zvířat a zvolíte si přímou fakturaci společností IDEXX. 

Proč tyto údaje shromažďujeme?

• Pro splnění našich smluvních závazků vůči Vám, když objednáváte zboží a služby společnosti IDEXX.

Tyto běžné obchodní závazky zahrnují:
-Zadání objednávky
-Nastavení zákazníka
-Provedení objednávky (vyzvednutí vzorku)

• Pro provedení našich laboratorních operací.
• Zařídit a zpracovat platby částek, které jste dlužili v souvislosti s objednávkami a smlouvami uzavřenými se společností IDEXX.

Tyto běžné obchodní aktivity zahrnují:
-Cena
-Fakturace
-Úvěry a inkaso
-Finanční účetnictví

• Pro zlepšení našich laboratorních služeb.

Například záznam Vašich telefonátů z důvodu školení, pokud to povolují místní zákony.

• Pro zabezpečení přímé fakturace podle Vašich pokynů pro veterináře/kliniku.
• Pro uplatňování nebo obranu práv společnosti IDEXX.

Jaké je naše právní opodstatnění pro jejich zpracování?

„Právní opodstatnění“ znamená, že společnosti IDEXX musí mít specifický právní důvod pro zpracování Vašich osobních údajů. 

Zpracováváme Vaše osobní údaje na základě jednoho z následujících zákonných oprávnění:

• Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, kterou máme uzavřenou s Vámi, nebo pro provedení konkrétních kroků před uzavřením smlouvy s Vámi.
• Zpracování je nutné pro splnění našich právních závazků.
• Zpracování je nezbytné pro dosažení oprávněných zájmů společnosti IDEXX, aniž bychom neúměrně porušovali Vaše soukromí.

Příklad, kdy zpracováváme Vaše osobní údaje k dosažení našeho oprávněného zájmu bez nepřiměřeného porušení Vašeho soukromí, je když využíváme údaje, které nám poskytnete prostřednictvím našich běžných aktivit týkajících se obchodního zpracování prostřednictvím našich referenčních laboratoří, abychom mohli předvídat potřeby našich zákazníků a získat informace, jaký bude obecný přínos veterinárních praktik a poskytovat odborné služby a lékařskou výchovu v oblasti veterinárního průmyslu.

Společnost IDEXX využívá pouze souhrnné údaje, které Vás nemohou identifikovat. Společnost IDEXX plně anonymizuje tyto údaje jako dodatečné opatření pro ochranu Vašeho soukromí.

Kdo další je může dostat?

• Vaše osobní údaje zpracovávají pouze osoby, které pracují pro nebo jménem skupiny společností IDEXX na základě potřeby získání informací pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.
• Když společnost IDEXX najímá důvěryhodné poskytovatele služeb třetích stran pro zpracování Vašich osobních údajů, budou tito poskytovatelé zpracovávat Vaše osobní údaje výhradně na základě našich pokynů a uzavřeme s těmito třetími stranami příslušné dohody o zpracování dat.
• Společnost IDEXX nesdílí Vaše osobní údaje s třetími stranami, pokud to nevyžaduje zákon (včetně externích/vládních orgánů) nebo pokud to bude přiměřeně nutné s důvěryhodnými třetími stranami, které nám pomáhají plnit nebo spravovat Vaše objednávky nebo smlouvy se společností IDEXX. 

Pracujeme například s poskytovali služeb třetích stran, kteří nabízí hostingové služby pro výsledná data zákazníka. Najímáme také poskytovatele IT služeb, kteří poskytují podporu pro bezpečný a stabilní provoz našich systémů.

Pokud nakoupíte produkty nebo služby prostřednictvím online objednávky společnosti IDEXX, jsou informace o kreditní kartě odeslané prostřednictvím online objednávky společnosti IDEXX, jako je jméno, adresa, číslo kreditní karty a ověřovací číslo karty (CVC), odesílány přímo platebnímu zpracovateli třetí strany. Společnost IDEXX neukládá ani neuchovává informace o kreditní kartě odeslané prostřednictvím online objednávky společnosti IDEXX.

• Pokud navíc zvolíte jako způsob platby přímé inkaso, budeme za účelem zajištění platby sdílet určité osobní údaje s Vaší finanční institucí. 

Jaké údaje shromažďujeme?  

• Osobní údaje, které jste poskytli během nákupu nebo licence produktů/vybavení společnosti IDEXX a/nebo při vyžádání laboratorních služeb.
• Osobní údaje, které jste poskytli při registraci do živé události společnosti IDEXX, jako je konference, tombola a/nebo webový seminář, včetně kontaktních údajů poskytnutých během úvodních schůzek a událostí, včetně informací na vizitkách.
• Osobní údaje, které jste poskytli při přihlašování do našich online školení nebo výukových platforem, včetně výukového centra společnosti IDEXX.
• Osobní údaje, které jste poskytli při účasti na našich marketingových programech nebo propagačních akcích včetně Vašeho jména, adresy, telefonního čísla, faxového čísla, emailové adresy, informací o Vaší společnosti nebo organizaci a dalších informací potřebných pro tento konkrétní program nebo propagaci společnosti IDEXX.
• Osobní údaje, které jste poskytli při účasti na našich panelech kvality, průzkumech zákazníků nebo výzkumných projektech týkajících se trhu a zákazníků. 
• Platí pouze pro klíčové názorové vůdce (KOL) – Vámi poskytnuté osobní údaje, včetně jména, příjmení, e-mailové adresy, obchodního názvu/pozice,  obchodní adresy a vzdělání/kvalifikace.
• Osobní údaje získané prostřednictvím našich webových stránek, mobilních aplikací, elektronických informačních bulletinů, komerčních emailů nebo souvisejících technologií.

Mezi příklady patří:

-Adresa IP (Internet Protocol), která byla přiřazena k počítači nebo síti poskytovatelem služeb Internetu (ISP).
-Vaše chování při prohlížení na našich webových stránkách, včetně informací o Vašich návštěvách, navštívených stránkách a způsobu navigace na našich webových stránkách. 
-Zda otevřete newsletter nebo komerční e-mail a jaké části vyberete. Cookie jsou malé textové soubory, které jsou umisťovány do vašeho počítače nebo mobilního zařízení pomocí webových stránek, které navštěvujete.  Viz také Prohlášení společnosti IDEXX týkající se souborů cookie.

• Osobní údaje získané z dalších veřejných zdrojů:
  • Osobní údaje dostupné ve veřejných veterinárních časopisech.
  • Osobní údaje dostupné na veřejných veterinárních odborných webových stránkách a/nebo společnostech.
  • Osobní údaje získané z obchodního rejstříku obchodní komory.
  • Osobní údaje dostupné na veřejných sociálních sítích, včetně LinkedInu. 
  • Osobní údaje dostupné na veřejných sociálních sítích, včetně Facebooku.
     

Naše webové stránky společnosti IDEXX mohou obsahovat odkazy na webové stránky jiných stran a tlačítka s odkazy na sociální média. Doporučujeme zkontrolovat zásady ochrany osobních údajů a používání souborů cookie na těchto webových stránkách/platformách sociálních médií, protože společnost IDEXX nemá kontrolu nad jejich zásadami ochrany osobních údajů. 

Proč tyto údaje shromažďujeme?

• Pro správu vztahů se zákazníky.

Vaše kontaktní údaje jsou zaznamenány v našich systémech a mohou být použity k zasílání důležitých obchodních aktualizací a informací, které požadujete, včetně informačních bulletinů, pozvánek na události a semináře a další požadované informace, které nám pomohou poskytovat lepší vzdělávání a služby.

• Pro interní hlášení výsledků společnosti IDEXX na trhu a pro účely benchmarkingu.
• Pro cílené marketingové kampaně týkající se různých oblastí našeho podnikání, jako je informování o nových produktech a službách, propagační akce, průzkumy trhů/zákazníků.
• Pro analýzu zpětné vazby od zákazníků získané z panelů kvality, zákaznických průzkumů nebo výzkumných projektů týkajících se trhu a zákazníků
• Pro zlepšení našich produktů, služeb a webových stránek.

Jaké je naše právní opodstatnění pro jejich zpracování?

„Právní opodstatnění“ znamená, že společnosti IDEXX musí mít specifický zákonný důvod pro zpracování Vašich osobních údajů.

Zpracováváme Vaše osobní údaje na základě jednoho z následujících zákonných oprávnění:

• Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, kterou máme uzavřenou s Vámi, nebo pro provedení konkrétních kroků před uzavřením smlouvy s Vámi.
• Zpracování je nezbytné pro dosažení oprávněných zájmů společnosti IDEXX, aniž bychom neúměrně porušovali Vaše soukromí. 
• Zpracování je založeno na Vašem jasném souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů pro konkrétní účel, včetně registrace pro odběr našich elektronických informačních letáků, marketingových emailů, navštěvování našich konferencí nebo webinářů a účast na našich tombolách.
  • Souhlas můžete kdykoli odvolat.  Přečtěte si část VAŠE PRÁVA těchto Zásad ochrany osobních údajů.

Kdo další je může dostat?

• Vaše osobní údaje zpracovávají pouze osoby, které pracují pro nebo jménem skupiny společností IDEXX na základě potřeby získání informací pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.
• Když společnost IDEXX najímá důvěryhodné poskytovatele služeb třetích stran pro zpracování Vašich osobních údajů, budou tito poskytovatelé zpracovávat Vaše osobní údaje výhradně na základě našich pokynů a uzavřeme s těmito třetími stranami příslušné dohody o zpracování dat.
• Společnost IDEXX nesdílí Vaše osobní údaje s třetími stranami, pokud to nevyžaduje zákon (včetně externích/vládních orgánů) nebo pokud to bude přiměřeně nutné s důvěryhodnými třetími stranami, které nám pomáhají plnit nebo spravovat naše vztahy se zákazníky a marketingové aktivity.

Spolupracujeme například s poskytovali služeb ze třetích stran nabízející SaaS (software jako služba) řešení nebo hostingové služby. Spolupracujeme také s třetími stranami, které nám poskytují služby týkající se on-line informačních bulletinů, zasílání emailů a zpracování osobních údajů poskytovaných prostřednictvím webových formulářů na našich webových stránkách.  Najímáme rovněž poskytovatele IT služeb, kteří poskytují podporu pro bezpečný a stabilní provoz našich systémů. Spolupracujeme také s poskytovateli služeb třetích stran, kteří podporují výzkum IDEXX zaměřený na průzkum trhu a zákaznické průzkumy.

• Společnost IDEXX může také sdílet osobní údaje s důvěryhodnými třetími stranami, aby předložila určité nabídky a poskytla Vám určité služby, ale tyto strany budou mít přístup k Vašim osobním údajům a jejich používání pouze pro tento omezený účel pouze na základě písemné smlouvy, která podrobně popisuje omezený účel a pokud je to nutné, s Vaším předchozím souhlasem.

Jaké údaje shromažďujeme?

• Osobní údaje poskytnuté Vámi při volání na Etickou linku pomoci společnosti IDEXX nebo při odesílání online formuláře prostřednictvím Etické linky pomoci společnosti IDEXX.  

Proč tyto údaje shromažďujeme?

• Pro podporu etického obchodního prostředí a splnění určitých právních závazků, které se vztahují na všechny veřejně obchodované společnosti ve Spojených státech. 

Jaké je naše právní opodstatnění pro jejich zpracování?

„Právní opodstatnění“ znamená, že společnosti IDEXX musí mít specifický právní důvod pro zpracování Vašich osobních údajů. 

Zpracováváme Vaše osobní údaje na základě jednoho z následujících zákonných oprávnění:

• Zpracování je nezbytné pro dosažení oprávněných zájmů společnosti IDEXX, aniž bychom neúměrně porušovali Vaše soukromí. 
• Zpracování je nutné pro splnění našich právních závazků.

Kdo další je může dostat?

• Společnost IDEXX také najímá společnost třetí strany pro hostování Etické linky pomoci společnosti IDEXX pro příjem a správu případů. Když zavoláte na Etickou linku pomoci společnosti IDEXX, položí Vám odborník otázky, které Vás trápí. Odborník zaznamená informace, které zadáte, do zabezpečeného systému a zašle oznámení o podání autorizovanému členovi oddělení pro dodržování předpisů (compliance) ve společnosti IDEXX.

Jaké údaje shromažďujeme?

• Osobní údaje, které poskytnete při podání online žádosti fondu organizace IDEXX prostřednictvím našeho systému pro správu grantů.

Proč tyto údaje shromažďujeme?

• Pro zjištění, zda vaše žádost splňuje kritéria způsobilosti fondu organizace IDEXX. 
• Pro správu grantů.
• Pro žádost o měření dopadu z příčiny po obdržení finančních prostředků.

Jaké je naše právní opodstatnění pro jejich zpracování?

„Právní opodstatnění“ znamená, že společnosti IDEXX musí mít specifický právní důvod pro zpracování Vašich osobních údajů. 

Zpracováváme Vaše osobní údaje na základě jednoho z následujících zákonných oprávnění:

• Zpracování je nezbytné pro dosažení oprávněných zájmů společnosti IDEXX, aniž bychom neúměrně porušovali Vaše soukromí. 
• Zpracování je nutné pro splnění našich právních závazků.

Kdo další je může dostat?

• Vaše osobní údaje zpracovávají pouze osoby, které pracují pro nebo jménem skupiny společností IDEXX na základě potřeby získání informací pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.
• Když společnost IDEXX najímá důvěryhodné poskytovatele služeb třetích stran pro zpracování Vašich osobních údajů, budou tito poskytovatelé zpracovávat Vaše osobní údaje výhradně na základě našich pokynů a uzavřeme s těmito třetími stranami příslušné dohody o zpracování dat.
• Společnost IDEXX nesdílí Vaše osobní údaje s třetími stranami, pokud to nevyžaduje zákon (včetně externích/vládních orgánů) nebo pokud to bude přiměřeně nutné s důvěryhodnými třetími stranami, které nám pomáhají plnit nebo spravovat Vaše pracovní smlouvy.  

Společnost IDEXX například uzavřela smlouvu s externím poskytovatelem služeb, který nabízí řešení SaaS (software jako služba) a hostingové služby pro správu systému správy grantů fondu organizace IDEXX.

Wat verzamelen we?

• Persoonlijke informatie die door u wordt verstrekt om de door u gevraagde diensten, apparatuur en accessoires te leveren, met inbegrip van naam, achternaam, adres, telefoonnummer, faxnummer, e-mailadres, uw IP-adres (indien nodig voor de diensten) en andere benodigde contactgegevens.
• Persoonlijke informatie die door u is verstrekt met betrekking tot uw betalingsgegevens, zoals creditcardnummer, verificatienummer, bankrekeninggegevens.
• Persoonlijke informatie die door u wordt verstrekt via IDEXX-onlinebestellingen, waaronder klantregistratie (voornaam, achternaam, e-mailadres, land) en inloggegevens (e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoordzin).
• Persoonlijke informatie die u via onze mobiele toepassing VetConnect^® Plus verstrekt, als u ervoor kiest deze toepassing te downloaden en te gebruiken, met inbegrip van contactgegevens.
• Persoonlijke informatie die uit de mobiele toepassing VetConnect^® Plus wordt verkregen als u ervoor kiest deze toepassing te downloaden en te gebruiken, waaronder informatie over uw transacties met ons, gegevens over uw rekeningactiviteiten (waaronder aankopen van verschillende producten en diensten), informatie over uw mobiele apparaat, om ervoor te zorgen dat onze mobiele toepassing goed werkt (waaronder het type mobiel apparaat dat u gebruikt, de ID van de leverancier van de toepassing, het besturingssysteem van uw mobiele apparaat, of beperkingen van het besturingssysteem zijn omzeild, de hoeveelheid vrije opslagruimte op uw apparaat, en informatie over de manier waarop u onze mobiele toepassing gebruikt).
• Persoonlijke informatie verkregen van een bureau voor consumentenrapportage in verband met uw kredietaanvraag, die rekeninginformatie en/of informatie over consumentenkrediet kan omvatten.
• Persoonlijke informatie verkregen van onze distributeurs/groothandelaren/wederverkopers wanneer u via hen apparatuur en accessoires aanvraagt.
• Alleen van toepassing op distributeurs - Persoonlijke informatie door u verstrekt, inclusief naam, achternaam, e-mailadres, zakelijke titel/functie, zakelijk adres, wanneer u deelneemt aan onze IDEXX Compliance distributeursaudit.
• Alleen van toepassing op distributeurs - Persoonlijke informatie verkregen van onze derde due diligence provider, inclusief naam, achternaam, e-mailadres, geboortedatum, zakelijke titel/functie, zakelijk adres, curriculum vitae, werkverleden, nationale identificatiegegevens (zoals paspoortnummer), en strafrechtelijke veroordelingen voor zover toegestaan door de plaatselijke wetgeving.

Waarom verzamelen we het?

• Om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen wanneer u IDEXX-goederen en -diensten bestelt.
• Om de betaling van door u verschuldigde bedragen voor bestellingen en contracten met IDEXX te regelen en te verwerken.
• Om de wettelijke rechten van IDEXX te bevorderen of te verdedigen.
• Om onze producten en diensten voor onze klanten te verbeteren.
• Om onze klantenservice en onze kwaliteitsdiensten te verbeteren.

Algemene klantondersteunende activiteiten met betrekking tot persoonsgegevens omvatten: 
-Het opnemen van oproepen die u naar ons doet voor trainingsdoeleinden, indien toegestaan door de lokale wetgeving
-Gebeurtenislogboeken maken om serviceproblemen op te lossen
-U vrijwillige vragenlijsten voor klantenondersteuning sturen

• Voor het beheren en verbeteren van onze mobiele applicaties. 
• Voor het beheren van klantloyaliteitsprogramma's van IDEXX.  
• Om ervoor te zorgen dat onze zakenpartners het due diligence- en auditproces voltooien als onderdeel van het IDEXX Anti-omkoping en Corruptieprogramma.

Wat is onze juridische rechtvaardiging voor het verwerken ervan?

‘Juridische rechtvaardiging’ betekent dat IDEXX een specifieke, wettige reden moet hebben voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens.

We verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van een van de volgende wettige redenen:

• Verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract dat we met u hebben of om specifieke stappen te nemen voordat we een contract met u afsluiten.

Voorbeelden van wanneer we uw persoonlijke gegevens verwerken op basis van de uitvoer van een contract, zijn onder meer wanneer wij ons bezighouden met de volgende routinepraktijken die ons in staat stellen om uw bestelling aan te nemen en u goederen en diensten van wereldklasse te leveren:

-Bestellingsinvoer 
-Mastersetup klanten
-Prijszetting
-Verzending van het product
-Facturatie
-Uitvoering van onze garantieverplichtingen
-Reparatie, onderhoud, en instrumentenservice
-Terugwinning van activa
 

• Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
• Verwerking is noodzakelijk om de legitieme belangen van IDEXX te bereiken en vormt geen onevenredige inbreuk op uw privacy.

Een voorbeeld van wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken om ons rechtmatig belang te verwezenlijken, zonder onevenredig inbreuk te maken op uw privacy, is wanneer IDEXX Animana, VetConnect PLUS^® of SmartService™ de gegevens die u ons verstrekt, gebruiken om te anticiperen op de behoeften van onze klanten, inzichten te verwerven die ten goede komen aan dierenartspraktijken in het algemeen, en professionele diensten en medische educatie te verlenen aan de dierenartsenbranche.

IDEXX maakt alleen gebruik van geaggregeerde gegevens die u niet direct kunnen identificeren. IDEXX anonimiseert deze gegevens volledig als een extra maatregel om uw privacy te beschermen.

Wie ontvangt het nog meer?

• Uw persoonlijke gegevens mogen alleen worden verwerkt door personen die voor en namens de IDEXX-bedrijvengroep bedrijven werken op need-to-know-basis voor de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid.
• Wanneer IDEXX betrouwbare externe dienstverleners inhuurt voor de verwerking van uw persoonlijke informatie, verwerken zij uitsluitend uw persoonlijke informatie op basis van onze instructies en sluiten wij passende overeenkomsten voor gegevensverwerking met deze externe partijen.
• IDEXX deelt uw persoonlijke informatie niet met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is (inclusief externe/overheidsinstanties), of zoals redelijkerwijs noodzakelijk is voor vertrouwde derde partijen die voor ons werken om uw bestellingen of contracten die met IDEXX zijn gemaakt, uit te voeren of te beheren. 

We werken bijvoorbeeld samen met externe serviceaanbieders die SaaS-oplossingen (Software as a Service) of hostingservices aanbieden. We maken ook gebruik van IT-dienstverleners die ondersteuning bieden voor de veilige en stabiele werking van onze systemen. We maken ook gebruik van externe dienstverleners die due diligence-services aanbieden om het IDEXX omkopings- en corruptiebestrijdingsprogramma te ondersteunen. 

Als u producten of diensten koopt via IDEXX onlinebestellingen, gaat de creditcardinformatie die u via IDEXX onlinebestellingen indient, inclusief naam, adres, creditcardnummer en verificatienummer, rechtstreeks naar een externe betalingsverwerker. IDEXX bewaart of behoudt geen creditcardinformatie die via IDEXX onlinebestellingen is ingediend. Als u kiest voor automatische incasso als uw betaalmethode, deelt IDEXX bepaalde persoonlijke gegevens met uw financiële instelling om de betaling te regelen. 

• IDEXX kan ook persoonlijke informatie delen met vertrouwde derde partijen om bepaalde aanbiedingen te presenteren en u bepaalde diensten te verlenen, maar deze partijen zullen uw persoonlijke gegevens alleen voor dit beperkte doel kunnen openen en gebruiken, op basis van een geschreven contract dat het beperkte doel en legitieme basis beschrijft en waar nodig met uw voorafgaande toestemming.

Wat verzamelen we?

• Persoonlijke informatie die door u wordt verstrekt om alle handelingen uit te voeren in verband met het leveren van laboratoriumtestdiensten en interne medische consultatiediensten, waaronder naam, achternaam, titel, adres, telefoonnummer, faxnummer, e-mailadres en andere benodigde contactgegevens.
• Persoonlijke gegevens die door u zijn verstrekt met betrekking tot uw betalingsgegevens, waaronder bank- of adresgegevens, nummer van de transactie, chequenummer, creditcardnummer, verificatienummer, bankrekeninggegevens. 
• Persoonlijke informatie die door u wordt verstrekt via onze online IDEXX-bestelformulieren, waaronder praktijkgegevens, adres, e-mail, IDEXX-dierenartscode, naam van de eigenaar en patiënt.
• Persoonlijke informatie verkregen van een bureau voor consumentenrapportage in verband met uw kredietaanvraag, die rekeninginformatie en/of informatie over consumentenkrediet kan omvatten.
• Persoonlijke informatie verkregen van uw dierenarts/kliniek als u een eigenaar van een huisdier bent en kiest voor directe facturering door IDEXX.

Waarom verzamelen we het?

• Om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen wanneer u IDEXX-goederen en -diensten bestelt.

Deze routine zakelijke verplichtingen omvatten:
-Bestellingsinvoer
-Mastersetup klanten
-Orderafhandeling (monsterophalingen)

• Voor het beheer van onze laboratoriumactiviteiten.

• Om de betaling van door u verschuldigde bedragen voor bestellingen en contracten met IDEXX te regelen en te verwerken.

Deze routinewerkzaamheden omvatten:
-Prijszetting
-Facturatie
-Krediet en incasso's
-Financiële boekhouding 

• Om onze laboratoriumdiensten te verbeteren.

Bijvoorbeeld het opnemen van oproepen die u bij ons plaatst voor trainingsdoeleinden, indien toegestaan door de lokale wetgeving 

• Om directe facturering volgens uw instructies mogelijk te maken aan uw dierenarts/kliniek.
• Om de wettelijke rechten van IDEXX te bevorderen of te verdedigen.

Wat is onze juridische rechtvaardiging voor het verwerken ervan?

‘Juridische rechtvaardiging’ betekent dat IDEXX een specifieke, wettige reden moet hebben voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens.

We verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van een van de volgende juridische redenen:

• Verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract dat we met u hebben of om specifieke stappen te nemen voordat we een contract met u afsluiten.
• Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
• Verwerking is noodzakelijk om de legitieme belangen van IDEXX te bereiken en vormt geen onevenredige inbreuk op uw privacy. 

Een voorbeeld van wanneer we uw persoonlijke gegevens verwerken om ons rechtmatige belang te behartigen, zonder onevenredig inbreuk te maken op uw privacy, is wanneer we de gegevens die u ons verstrekt via onze routinematige bedrijfsverwerkingsactiviteiten in referentielaboratoria gebruiken om te anticiperen op de behoeften van onze klanten en inzichten te verkrijgen die ten goede komen aan dierenartspraktijken in het algemeen en om professionele diensten en medisch onderwijs aan de dierenartsindustrie te bieden.

IDEXX maakt alleen gebruik van geaggregeerde gegevens die u niet direct kunnen identificeren. IDEXX anonimiseert deze gegevens volledig als een extra maatregel om uw privacy te beschermen.  

Wie ontvangt het nog meer? 

• Uw persoonlijke gegevens mogen alleen worden verwerkt door personen die voor en namens de IDEXX-bedrijvengroep bedrijven werken op need-to-know-basis voor de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid.
• Wanneer IDEXX betrouwbare externe dienstverleners inhuurt voor de verwerking van uw persoonlijke informatie, verwerken zij uitsluitend uw persoonlijke informatie op basis van onze instructies en sluiten wij passende overeenkomsten voor gegevensverwerking met deze externe partijen.
• IDEXX deelt uw persoonlijke informatie niet met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is (inclusief externe/overheidsinstanties), of zoals redelijkerwijs noodzakelijk is voor vertrouwde derde partijen die voor ons werken om uw bestellingen of contracten die met IDEXX zijn gemaakt, uit te voeren of te beheren. 

We werken bijvoorbeeld samen met externe serviceaanbieders die hostingdiensten aanbieden voor klantresultaten. We maken ook gebruik van IT-serviceproviders die ondersteuning bieden voor het toezicht op de stabiele werking van onze systemen.

Als u producten of diensten koopt via IDEXX onlinebestellingen, gaat de creditcardinformatie die u via IDEXX onlinebestellingen indient, inclusief naam, adres, creditcardnummer en verificatienummer, rechtstreeks naar een externe betalingsverwerker. IDEXX bewaart of behoudt geen creditcardinformatie die via IDEXX onlinebestellingen is ingediend.

• Als u kiest voor automatische incasso als uw betaalmethode, deelt IDEXX bepaalde persoonlijke gegevens met uw financiële instelling om de betaling te regelen. 

Wat verzamelen we?

• Persoonlijke informatie door u verstrekt tijdens uw aankoop of licentie van IDEXX producten/diensten/of apparatuur, en/of het aanvragen van laboratoriumdiensten.
• Persoonlijke informatie die door u wordt verstrekt wanneer u zich registreert voor een IDEXX live-evenement, conferentie, loterijen en/of webinar, inclusief contactgegevens verstrekt tijdens inleidende vergaderingen en evenementen, inclusief informatie op visitekaartjes.
• Persoonlijke informatie die u verstrekt wanneer u zich aanmeldt voor onze online trainingen of leerplatforms, waaronder IDEXX-educatiecentrum.
• Persoonlijke informatie die door u wordt verstrekt wanneer u deelneemt aan onze marketingprogramma's of promoties, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer, faxnummer, e-mailadres, informatie over uw bedrijf of organisatie en andere informatie die nodig is voor een dergelijk IDEXX-programma of promotie.
• Persoonlijke informatie die door u wordt verstrekt wanneer u deelneemt aan onze kwaliteitspanels, klantonderzoeken of onderzoeksprojecten voor markt/klantinzichten.
• Alleen van toepassing op Key Opinion Leaders (KOL) - Persoonlijke informatie die door u wordt verstrekt, waaronder naam, achternaam, e-mailadres, zakelijke titel/functie, zakelijk adres en opleiding/kwalificaties.

• Persoonlijke informatie verkregen via of gegenereerd op onze websites, mobiele applicaties, elektronische nieuwsbrieven, commerciële e-mails of gerelateerde technologieën.

Voorbeelden zijn:
-Internet Protocol (IP)-adres dat door uw internetprovider (ISP) aan uw computer of netwerk is toegewezen.
-Uw surfgedrag op onze websites, waaronder informatie over uw bezoeken, bezochte pagina's en de manier waarop u op onze websites navigeert.
-Of u een nieuwsbrief of commerciële e-mail opent en welke secties u selecteert. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden geplaatst door websites die u bezoekt. Zie ook IDEXX Cookieverklaring.

• Persoonlijke informatie verkregen van andere openbare bronnen:
  • Persoonlijke informatie beschikbaar in publieke dierenartstijdschriften.
  • Persoonlijke informatie beschikbaar op publieke professionele dierenartswebsites en/of verenigingen van dierenartsen.
  • Persoonlijke informatie verkregen uit het handelsregister van de Kamer van Koophandel.
  • Persoonlijke informatie beschikbaar op openbare professionele socialmediaplatforms, waaronder LinkedIn.
  • Persoonlijke informatie beschikbaar op openbare socialemediaplatformen, waaronder Facebook.

Onze IDEXX-websites kunnen hyperlinks bevatten naar websites van andere partijen en knoppen voor sociale media. We raden aan om het privacybeleid en het gebruik van cookies op die websites/socialmediaplatforms door te nemen, aangezien IDEXX geen controle heeft over hun privacybeleid.

Waarom verzamelen we het?

• Voor klantrelatiebeheer.

Uw contactgegevens worden vastgelegd in onze systemen en kunnen worden gebruikt om u belangrijke zakelijke updates toe te sturen, evenals informatie die u wenst te ontvangen, waaronder nieuwsbrieven, uitnodigingen voor evenementen en seminars en andere gevraagde informatie om ons te helpen u van betere informatie te voorzien en beter van dienst te zijn.

• Voor interne rapportage over IDEXX-marktprestaties en benchmarking.
• Voor gerichte marketingcampagnes met betrekking tot onze verschillende bedrijfsonderdelen, zoals het informeren van u over nieuwe producten en diensten, promoties, markt-/klantonderzoeken.
• Analyse van feedback van klanten ontvangen van kwaliteitspanelen, klantonderzoeken of onderzoeksprojecten naar markt/klantinzichten.
• Om onze producten, diensten en websites te verbeteren.

Wat is onze juridische rechtvaardiging voor het verwerken ervan?

‘Juridische rechtvaardiging’ betekent dat IDEXX een specifieke, wettige reden moet hebben voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens.

We verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van een van de volgende juridische redenen:

• Verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract dat we met u hebben of om specifieke stappen te nemen voordat we een contract met u afsluiten.
• Verwerking is noodzakelijk om de legitieme belangen van IDEXX te bereiken en vormt geen onevenredige inbreuk op uw privacy.
• De verwerking gebeurt op basis van uw duidelijke toestemming om uw persoonlijke informatie voor een specifiek doel te verwerken, waaronder het aanmelden voor onze elektronische nieuwsbrieven, marketing-e-mails, het bijwonen van onze conferenties of webinars, deelname aan onze loterijen.
  • U kunt de toestemming op elk gewenst moment intrekken. Zie de sectie UW RECHTEN van dit privacybeleid.

Wie ontvangt het nog meer?

• Uw persoonlijke gegevens mogen alleen worden verwerkt door personen die voor en namens de IDEXX-bedrijvengroep bedrijven werken op need-to-know-basis voor de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid.
• Wanneer IDEXX betrouwbare externe dienstverleners inhuurt voor de verwerking van uw persoonlijke informatie, verwerken zij uitsluitend uw persoonlijke informatie op basis van onze instructies en sluiten wij passende overeenkomsten voor gegevensverwerking met deze externe partijen.
• IDEXX deelt uw persoonlijke gegevens niet met derden, tenzij dit wettelijk vereist is (inclusief externe/overheidsinstanties), of zoals redelijkerwijs noodzakelijk is voor vertrouwde derde partijen die voor ons werken om onze klantenrelaties en marketingactiviteiten met u te beheren.

We werken bijvoorbeeld samen met externe serviceaanbieders die SaaS-oplossingen (Software as a Service) of hostingservices aanbieden. We werken ook samen met derden die ons diensten verlenen met betrekking tot online nieuwsbrieven, mailings en de verwerking van persoonlijke informatie die via webformulieren op onze websites wordt ingediend.  We maken ook gebruik van IT-dienstverleners die ondersteuning bieden voor de veilige en stabiele werking van onze systemen. We werken ook samen met externe serviceproviders die IDEXX ondersteunen bij het ontwikkelen van marktonderzoek en onderzoek naar klantinzichten.

• IDEXX kan ook persoonlijke informatie delen met vertrouwde derde partijen om bepaalde aanbiedingen te presenteren en u bepaalde diensten te verlenen, maar deze partijen zullen uw persoonlijke gegevens alleen voor dit beperkte doel kunnen openen en gebruiken, op basis van een geschreven contract dat het beperkte doel en legitieme basis beschrijft en waar nodig met uw voorafgaande toestemming.

Wat verzamelen we?

• Persoonlijke informatie die u verstrekt wanneer u de IDEXX Ethics Hotline belt of een online formulier indient via de IDEXX Ethics Hotline.

Waarom verzamelen we het?

• Een ethische bedrijfsomgeving te bevorderen en te voldoen aan bepaalde wettelijke verplichtingen die van toepassing zijn op alle beursgenoteerde ondernemingen in de VS.

Wat is onze juridische rechtvaardiging voor het verwerken ervan?

‘Juridische rechtvaardiging’ betekent dat IDEXX een specifieke, wettige reden moet hebben voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens.

We verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van een van de volgende juridische redenen:

• Verwerking is noodzakelijk om de legitieme belangen van IDEXX te bereiken en vormt geen onevenredige inbreuk op uw privacy.
• Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Wie ontvangt het nog meer?

• IDEXX heeft een extern bedrijf gecontracteerd om het IDEXX Ethics Hotline intake- en casemanagement-systeem te hosten. Wanneer u belt naar de IDEXX Ethics Hotline, zal een specialist u vragen stellen over uw probleem. De specialist registreert de informatie die u verstrekt in een beveiligd systeem en stuurt een kennisgeving naar een bevoegd lid van de afdeling Compliance van IDEXX.

Wanneer u zich aanmeldt bij de IDEXX Foundation

Wat verzamelen we?

• Persoonlijke informatie die u verstrekt bij het indienen van een online aanvraag bij de IDEXX Foundation via ons subsidiebeheersysteem.

Waarom verzamelen we het?

• Om te bepalen of uw aanvraag voldoet aan de geschiktheidscriteria van de IDEXX Foundation.
• Voor subsidiebeheer.
• Om impactmetingen van de oorzaak aan te vragen nadat de financiering is ontvangen.

Wat is onze juridische rechtvaardiging voor het verwerken ervan?

‘Juridische rechtvaardiging’ betekent dat IDEXX een specifieke, wettige reden moet hebben voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens.

We verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van een van de volgende juridische redenen:

• Verwerking is noodzakelijk om de legitieme belangen van IDEXX te bereiken en vormt geen onevenredige inbreuk op uw privacy.
• Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Wie ontvangt het nog meer?

• Uw persoonlijke gegevens mogen alleen worden verwerkt door personen die voor en namens de IDEXX-bedrijvengroep bedrijven werken op need-to-know-basis voor de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid.
  • Wanneer IDEXX betrouwbare externe dienstverleners inhuurt voor de verwerking van uw persoonlijke informatie, verwerken zij uitsluitend uw persoonlijke informatie op basis van onze instructies en sluiten wij passende overeenkomsten voor gegevensverwerking met deze externe partijen.
  • IDEXX deelt uw persoonlijke informatie niet met derden, tenzij dit wettelijk vereist is (inclusief externe of overheidsinstanties), of zoals redelijkerwijs noodzakelijk is met vertrouwde derde partijen die voor ons werken om ons te helpen bij het uitvoeren of beheren van uw arbeidsovereenkomsten. 
     

  IDEXX heeft bijvoorbeeld een externe dienstverlener ingehuurd die SaaS-oplossingen (Software as a Service) en hostingdiensten aanbiedt om het subsidiebeheersysteem van de IDEXX Foundation te beheren.

Que recueillons-nous ?

• Les informations personnelles fournies par vous afin de faire livrer l’équipement et les accessoires que vous avez commandés, dont vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, numéro de fax, adresse e-mail, adresse IP (lorsque cela est nécessaire pour les services) et autres coordonnées nécessaires.
• Les informations personnelles que vous fournissez concernant vos coordonnées de paiement tels que votre numéro de carte de crédit, le cryptogramme visuel associé et les informations du compte bancaire. 
• Les informations personnelles que vous fournissez via les commandes en ligne IDEXX, dont les données d’inscription du client (prénom, nom, adresse e-mail, pays) et les données de connexion (adresse e-mail, nom d’utilisateur et mot de passe).
• Les informations personnelles que vous fournissez via notre application mobile VetConnect® Plus si vous choisissez de télécharger et d’utiliser cette application, dont les coordonnées. 
• Les informations personnelles provenant de l’application mobile VetConnect® Plus si vous choisissez de télécharger et d’utiliser cette application, dont les informations sur vos transactions avec nous, les enregistrements d’activité de compte (y compris les achats de divers produits et services), les informations sur votre appareil mobile, pour assurer le bon fonctionnement de notre application mobile (y compris le type d’appareil mobile, le système d’exploitation de l’appareil mobile, le fait que la restriction du système d’exploitation a été contournée, l’espace de stockage libre sur votre appareil et des informations sur la façon dont vous utilisez notre application mobile). 
• Les informations personnelles obtenues auprès d’une agence de renseignements sur le consommateur dans le cadre de votre demande de crédit, qui peuvent inclure des informations de compte et/ou en matière de crédit à la consommation.  
• Les informations personnelles obtenues auprès de nos distributeurs/grossistes/revendeurs lorsque vous commandez des équipements et accessoires par leur intermédiaire. 
• S’agissant des distributeurs uniquement : les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous participez à l’audit de conformité des partenaires de distribution IDEXX, dont vos nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance, fonction/poste et adresse professionnelle.
• S’agissant des distributeurs uniquement : les informations personnelles obtenues auprès de notre prestataire de services de diligence raisonnable, dont vos nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance, fonction/poste, adresse professionnelle, curriculum vitae, historique de travail, coordonnées d’identification nationale (p. ex. numéro de passeport) et casier judiciaire lorsque la loi locale l’autorise. 

Pourquoi les recueillons-nous ?

• Pour remplir nos obligations contractuelles envers vous lorsque vous commandez des biens et services IDEXX.
• Pour organiser et traiter le paiement des montants dont vous êtes redevable au titre des commandes et des contrats conclus avec IDEXX.
• Pour faire valoir ou défendre les droits légaux d’IDEXX.
• Pour améliorer les produits et services proposés à nos clients.
• Pour améliorer nos services d’assistance client et nos services qualité.

Les activités courantes d’assistance client impliquant des données personnelles comprennent : 
- l’enregistrement des appels que vous nous passez à des fins de formation et de contrôle de la qualité, lorsque la loi locale l’autorise
- la création de journaux d’événements pour résoudre les problèmes de service
- l’envoi des sondages volontaires sur l’assistance client

• Pour administrer et améliorer nos applications mobiles. 
• Pour administrer les programmes de fidélisation de la clientèle d’IDEXX. 
• Pour veiller à ce que nos partenaires commerciaux mènent à bien le processus de diligence raisonnable et d’audit dans le cadre du programme anti-corruption d’IDEXX.

Quelle est notre fondement juridique pour leurs traitements ?

« Fondement juridique » signifie qu’IDEXX doit avoir une raison légitime spécifique pour traiter vos informations personnelles.

Nous traitons vos informations personnelles sur la base de l’une des raisons légitimes suivantes :

• Le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat nous liant ou pour prendre des mesures spécifiques avant de conclure un tel contrat.

Des exemples de traitement de vos informations personnelles pour l’exécution d’un contrat comprennent notamment les pratiques commerciales courantes ci-après qui nous permettent d’enregistrer votre commande et de vous livrer des biens et services de classe mondiale :

-La saisie de la commande 
-La configuration de la fiche client
-La tarification
-L’expédition des produits
-La facturation
-La performance de nos obligations de garantie
-La réparation, maintenance et entretien des instruments
-Le recouvrement des actifs

• Si leur traitement est nécessaire pour respecter nos obligations légales.
• Si leur traitement est nécessaire pour garantir les intérêts légitimes d’IDEXX et ne porte pas atteinte de façon disproportionnée à votre vie privée.

Exemple de traitement de vos données personnelles pour défendre nos intérêts légitimes sans empiéter de façon disproportionnée sur votre vie privée : IDEXX Animana, VetConnect PLUS® et SmartService™ utilisent les données fournies par vous pour anticiper vos besoins, pour acquérir des informations qui profiteront aux cliniques vétérinaires en général, et pour fournir des services professionnels et une formation médicale au secteur vétérinaire. 

IDEXX utilise uniquement des données agrégées qui ne peuvent pas vous identifier directement. IDEXX rend ces données totalement anonymes afin de protéger votre vie privée. 

Qui d’autre pourrait les recevoir ?

• Vos informations personnelles ne sont traitées que par des personnes travaillant pour et au nom du groupe IDEXX qui ont besoin de connaître lesdites informations aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.
• Lorsqu’IDEXX fait appel à des prestataires de services tiers de confiance pour traiter vos informations personnelles, ceux-ci ne traitent vos informations personnelles que sur la base de nos instructions et nous concluons des accords de traitement de données appropriés avec lesdits processeurs tiers.
• IDEXX ne transmet pas vos informations personnelles à des tiers sauf si cela est requis par la loi (par exemple, s’agissant des organismes externes/gouvernementaux) ou s’il convient de les transmettre à des tiers dignes de confiance qui nous aident à honorer ou à administrer les commandes ou les contrats que vous passez avec IDEXX. 

Par exemple, nous travaillons avec des prestataires de services tiers proposant des solutions SaaS (Software as a Service) ou d’hébergement. Nous embauchons également des prestataires de services informatiques qui apportent un soutien à l’exploitation sûre et stable de nos systèmes. Nous embauchons également des prestataires de services tiers offrant des services de due diligence pour soutenir le programme Anti-corruption d’IDEXX. 

Si vous faites l’acquisition de produits ou services par l’intermédiaire des commandes en ligne IDEXX, les informations de carte de crédit que vous soumettez, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de carte de crédit et le cryptogramme visuel associé, sont communiquées automatiquement à un système de traitement des paiements tiers. IDEXX ne stocke ou ne conserve pas les informations relatives à votre carte de crédit transmises par l’intermédiaire du service de commandes en ligne d’IDEXX. Si vous choisissez une méthode de paiement par prélèvement, IDEXX partagera certaines informations personnelles avec votre institution financière afin de traiter votre paiement. 

• IDEXX peut également transmettre des informations personnelles à des tiers de confiance pour proposer certaines offres et vous fournir certains services que vous demandez, par exemple pour vous permettre d’intégrer une solution de paiement proposée par un fournisseur de services de paiement dans les systèmes de gestion des cliniques IDEEX, sachant que ces parties ne pourront accéder et utiliser vos informations personnelles qu’à des fins limitées, conformément à un contrat écrit stipulant un objet précis et un fondement légitime.

Que recueillons-nous ?

• Les informations personnelles que vous fournissez pour effectuer l’ensemble des opérations liées aux tests de laboratoire et aux services de consultation en médecine interne, dont vos nom, prénom, fonction, adresse, numéro de téléphone, numéro de fax, adresse e-mail et autres coordonnées nécessaires.
• Les informations personnelles que vous fournissez concernant vos coordonnées de paiement, dont vos coordonnées bancaires ou postales, le numéro de transaction, numéro de chèque, numéro de carte de crédit, cryptogramme visuel associé et les coordonnées de votre compte bancaire. 
• Les informations personnelles que vous fournissez à travers nos formulaires de commande en ligne IDEXX, dont les coordonnées du cabinet, l’adresse, l’e-mail, le code vétérinaire IDEXX, le nom du propriétaire et le nom du patient.
• Les informations personnelles obtenues auprès d’une agence de renseignements sur le consommateur dans le cadre de votre demande de crédit, qui peuvent inclure des informations de compte et/ou en matière de crédit à la consommation. 
• Les informations personnelles obtenues auprès de votre vétérinaire/clinique si vous êtes le propriétaire d’un animal de compagnie et que vous optez pour la facturation directe par IDEXX. 

Pourquoi les recueillons-nous ?

• Pour remplir nos obligations contractuelles envers vous lorsque vous commandez des biens et services IDEXX.

Ces obligations commerciales courantes comprennent :
-La saisie de la commande
-La configuration de la fiche client
-L’exécution de la commande (récupération d’échantillons)

• Administrer nos opérations de laboratoire.
• Pour organiser et traiter le paiement des montants dont vous êtes redevable au titre des commandes et des contrats conclus avec IDEXX.

Ces opérations commerciales courantes comprennent :
-Tarification
-Facturation
-Crédit et recouvrement
-Comptabilité financière

• Améliorer nos services de laboratoire.

Par exemple, enregistrer vos appels à des fins de formation, lorsque la loi locale l’autorise 

• Organiser la facturation directe en suivant les instructions que vous avez données à votre vétérinaire/clinique.
• Pour faire valoir ou défendre les droits légaux d’IDEXX.

Quelle est notre fondement juridique pour leurs traitements ?

« Fondement juridique » signifie qu’IDEXX doit avoir une raison légitime spécifique pour traiter vos informations personnelles. 

Nous traitons vos informations personnelles sur la base de l’un des fondements juridiques suivants :

• Le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat nous liant ou pour prendre des mesures spécifiques avant de conclure un tel contrat.
• Si leur traitement est nécessaire pour respecter nos obligations légales.
• Le traitement est nécessaire à la poursuite des intérêts légitimes d’IDEXX et ne porte pas atteinte de façon disproportionnée à votre vie privée. 

Un exemple du traitement de vos données personnelles pour répondre à nos intérêts légitimes, sans empiéter de façon disproportionnée sur votre vie privée : nous utilisons les données que vous nous avez fournies pour nos activités courantes de traitement des affaires du laboratoire de référence, pour anticiper vos besoins, pour obtenir des informations qui profiteront aux pratiques vétérinaires en général et pour fournir des services professionnels et une formation médicale à l’industrie vétérinaire.

IDEXX utilise uniquement des données agrégées qui ne peuvent pas vous identifier directement. IDEXX rend ces données totalement anonymes afin de protéger votre vie privée. 

Qui d’autre pourrait les recevoir ?

• Vos informations personnelles ne sont traitées que par des personnes travaillant pour et au nom du groupe IDEXX qui ont besoin de connaître lesdites informations aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.
• Lorsqu’IDEXX fait appel à des prestataires de services tiers de confiance pour traiter vos informations personnelles, ceux-ci ne traitent vos informations personnelles que sur la base de nos instructions et nous concluons des accords de traitement de données appropriés avec lesdits processeurs tiers.
• IDEXX ne transmet pas vos informations personnelles à des tiers sauf si cela est requis par la loi (par exemple, s’agissant des organismes externes/gouvernementaux) ou s’il convient de les transmettre à des tiers dignes de confiance qui nous aident à honorer ou à administrer les commandes ou les contrats que vous passez avec IDEXX. 

Par exemple, nous travaillons avec des prestataires de services tiers offrant des services d’hébergement pour les données de résultats des clients. Nous embauchons également des prestataires de services informatiques qui apportent un soutien à la surveillance du fonctionnement stable de nos systèmes.

Si vous faites l’acquisition de produits ou services par l’intermédiaire des commandes en ligne IDEXX, les informations de carte de crédit que vous soumettez, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de carte de crédit et le cryptogramme visuel associé, sont communiquées automatiquement à un système de traitement des paiements tiers. IDEXX ne stocke ou ne conserve pas les informations relatives à votre carte de crédit transmises par l’intermédiaire du service de commandes en ligne d’IDEXX.

• Si vous choisissez le paiement par prélèvement, IDEXX transmettra certaines informations personnelles à votre institution financière afin de recevoir votre paiement.  

Que recueillons-nous ?

• Les informations personnelles que vous fournissez lors de votre achat ou pour votre licence de produits/équipements IDEXX, et/ou lorsque vous demandez des services de laboratoire.
• Les informations personnelles que vous fournissez lors de l’inscription à un événement, une conférence, une tombola et/ou un webinaire IDEXX, dont les coordonnées fournies lors des réunions et des événements de présentation, par exemple les informations figurant sur les cartes de visite.
• Les informations personnelles que vous fournissez lors de votre inscription à nos formations en ligne ou à nos plateformes d’apprentissage, par exemple auprès du Centre de formation IDEXX.
• Les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous participez à nos programmes de marketing ou promotions, dont vos nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de fax, adresse e-mail, informations sur votre entreprise ou organisation et autres informations nécessaires au titre desdits programme ou promotion.
• Les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous participez à nos panels de qualité, nos enquêtes auprès des clients ou nos projets d’étude de marché/enquêtes consommateur. 
• Concernant les principaux leaders d’opinion (KOL) uniquement - Informations personnelles que vous fournissez, dont vos nom, prénom, adresse e-mail, fonction professionnelle/poste, adresse professionnelle et études/qualifications.
• Les informations personnelles obtenues via ou générées sur nos sites Web, applications mobiles, bulletins d’information électroniques, e-mails commerciaux ou technologies associées.

Voici quelques exemples :
-Adresse IP (Internet Protocol) attribuée à votre ordinateur ou à votre réseau par votre fournisseur d’accès Internet (FAI).
-Votre comportement de navigation sur nos sites Web, ce qui inclut des informations sur vos visites, les pages visitées et la manière dont vous naviguez sur nos sites Web. 
-Si vous ouvrez ou non une lettre d’information ou un e-mail commercial et les sections que vous sélectionnez. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur ou appareil mobile par les sites Web que vous visitez. Voir également la Déclaration sur l’utilisation des cookies d’IDEXX .

• Les informations personnelles obtenues à partir d’autres sources publiques :
  • Les informations personnelles figurant dans les revues vétérinaires publiques.
  • Les informations personnelles figurant sur les sites Web et/ou disponibles auprès des associations vétérinaires professionnelles publiques.
  • Les informations personnelles provenant du registre de la Chambre de commerce.
  • Les informations personnelles figurant sur les plateformes de réseaux sociaux professionnels, dont LinkedIn. 
  • Les informations personnelles figurant sur les plateformes de réseaux sociaux, dont Facebook. 

Nos sites Web IDEXX peuvent contenir des hyperliens vers des sites Web d’autres parties et des boutons de réseaux sociaux. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité et d’utilisation de cookies sur ces sites/plateformes de réseaux sociaux car IDEXX n’a aucun contrôle sur leurs politiques de confidentialité. 

Pourquoi les recueillons-nous ?

• Pour la gestion de la relation client.

Vos coordonnées sont enregistrées dans nos systèmes et peuvent être utilisées pour vous envoyer des mises à jour commerciales importantes, ainsi que des informations que vous souhaitez recevoir, notamment des bulletins d’information, des invitations à des événements et séminaires et autres informations requises pour nous aider à mieux vous servir.

• Aux fins de reporting interne sur les performances commerciales d’IDEXX et de benchmarking.
• Pour les campagnes marketing ciblées liées à nos différents secteurs d’activité, par exemple pour vous informer sur les nouveaux produits et services, les promotions, les études de marché/enquêtes auprès des consommateurs.
• Pour analyser les commentaires des clients émanant des panels de qualité, des enquêtes de satisfaction ou des études de marché/enquêtes consommateur.
• Pour améliorer nos produits, services et sites Web.

Quelle est notre fondement juridique pour leurs traitements ?

« Fondement juridique » signifie qu’IDEXX doit avoir une raison légitime spécifique pour traiter vos informations personnelles.

Nous traitons vos informations personnelles sur la base de l’un des fondements juridiques suivants :

• Le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat nous liant ou pour prendre des mesures spécifiques avant de conclure un tel contrat.
• Le traitement est nécessaire à la poursuite des intérêts légitimes d’IDEXX et ne porte pas atteinte de façon disproportionnée à votre vie privée. 
• Le traitement est basé sur votre consentement au traitement de vos informations personnelles à une fin spécifique, par exemple lorsque vous vous inscrivez à nos bulletins d’information électroniques, publiez des emails, assistez à nos conférences ou webinaires et participez à nos tombolas.
  • Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Veuillez consulter la section VOS DROITS de la présente Politique de confidentialité.

Qui d’autre pourrait les recevoir ?

• Vos informations personnelles ne sont traitées que par des personnes travaillant pour et au nom du groupe IDEXX qui ont besoin de connaître lesdites informations aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.
• Lorsqu’IDEXX fait appel à des prestataires de services tiers de confiance pour traiter vos informations personnelles, ceux-ci ne traitent vos informations personnelles que sur la base de nos instructions et nous concluons des accords de traitement de données appropriés avec lesdits processeurs tiers.
• IDEXX ne transmet pas vos informations personnelles à des tiers sauf si cela est requis par la loi (s’agissant, par exemple, des organismes externes/gouvernementaux) ou s’il convient de les transmettre à des tiers de confiance qui nous aident à gérer nos relations client et les activités de marketing qui vous sont destinées. 

Par exemple, nous travaillons avec des prestataires de services tiers proposant des solutions SaaS (Software as a Service) ou d’hébergement. Nous travaillons également avec des tiers qui nous fournissent des services liés aux bulletins d’information en ligne, aux envois postaux et au traitement des informations personnelles soumises par le biais de formulaires en ligne sur nos sites Web. Nous embauchons également des prestataires de services informatiques qui apportent un soutien à l’exploitation sûre et stable de nos systèmes. Nous travaillons également avec des prestataires de services tiers qui soutiennent l’étude de marché et la recherche sur les clients d’IDEXX.

• IDEXX peut également transmettre des informations personnelles à des tiers de confiance pour proposer certaines offres et vous fournir certains services, étant entendu que ces parties ne pourront consulter et utiliser vos informations personnelles qu’à des fins limitées, conformément à un contrat écrit stipulant un objet limité et un fondement légitime et, le cas échéant, avec votre consentement préalable.

Que recueillons-nous ?

• Les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous appelez la hotline éthique d’IDEXX ou que vous lui soumettez via un formulaire en ligne. 

Pourquoi les recueillons-nous ?

• Pour promouvoir un environnement commercial éthique et satisfaire à certaines obligations légales applicables toutes les sociétés américaines cotées en bourse. 

Quelle est notre fondement juridique pour leurs traitements ?

« Fondement juridique » signifie qu’IDEXX doit avoir une raison légitime spécifique pour traiter vos informations personnelles.

Nous traitons vos informations personnelles sur la base de l’un des fondements juridiques suivants :

• Le traitement est nécessaire à la poursuite des intérêts légitimes d’IDEXX et ne porte pas atteinte de façon disproportionnée à votre vie privée. 
• Si leur traitement est nécessaire pour respecter nos obligations légales.

Qui d’autre pourrait les recevoir ?

• IDEXX a engagé une entreprise tierce pour héberger le système d’admission et de gestion des cas de la hotline éthique d’IDEXX. Lorsque vous appelez la hotline éthique d’IDEXX, un spécialiste vous posera des questions concernant votre problème. Le spécialiste enregistrera les informations que vous fournissez dans un système sécurisé et enverra un avis de soumission à un membre autorisé du Service de la conformité d’IDEXX. 

Que recueillons-nous ?

• Les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous soumettez une demande en ligne à la Fondation IDEXX via notre système de gestion des subventions. 

Pourquoi les recueillons-nous ?

• Pour déterminer si votre candidature répond aux critères d’admissibilité de la Fondation IDEXX.
• Pour la gestion des subventions.
• Pour demander des mesures d’impact au bénéficiaire après réception du financement.

Quelle est notre fondement juridique pour leurs traitements ?

« Fondement juridique » signifie qu’IDEXX doit avoir une raison légitime spécifique pour traiter vos informations personnelles.

Nous traitons vos informations personnelles sur la base de l’un des fondements juridiques suivants :

• Le traitement est nécessaire à la poursuite des intérêts légitimes d’IDEXX et ne porte pas atteinte de façon disproportionnée à votre vie privée. 
• Si leur traitement est nécessaire pour respecter nos obligations légales.

Qui d’autre pourrait les recevoir ?

• Vos informations personnelles ne sont traitées que par des personnes travaillant pour et au nom du groupe IDEXX qui ont besoin de connaître lesdites informations aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.
• Lorsqu’IDEXX fait appel à des prestataires de services tiers de confiance pour traiter vos informations personnelles, ceux-ci ne traitent vos informations personnelles que sur la base de nos instructions et nous concluons des accords de traitement de données appropriés avec lesdits processeurs tiers.
• IDEXX ne transmet pas vos informations personnelles à des tiers sauf si cela est requis par la loi (p. ex. s’agissant des organismes externes/gouvernementaux) ou s’il convient légitimement de les transmettre à des tiers de confiance qui nous aident à gérer ou à administrer nos attributions de subventions. 

Par exemple, IDEXX fait appel à un prestataire de services tiers proposant des solutions SaaS (logiciel en tant que service) et des services d’hébergement pour gérer le système de gestion des subventions de la Fondation IDEXX.

Que recueillons-nous?

• Les renseignements personnels que vous fournissez s’agissant de vous livrer l’équipement et les accessoires que vous avez demandés, dont vos prénom, nom de famille, adresse, numéro de téléphone, numéro de télécopieur, adresse courriel et autres coordonnées requises.
• Les renseignements personnels que vous fournissez concernant les détails de vos paiements, dont le numéro de carte de crédit, le numéro de vérification, les renseignements de compte bancaire. 
• Les renseignements personnels que vous fournissez par l’intermédiaire de commandes IDEXX en ligne, dont l’inscription de client (prénom, nom de famille, adresse électronique, pays) et les coordonnées d’ouverture de session (adresse électronique, nom d’utilisateur et phrase passe).
• Les renseignements personnels que vous fournissez au moyen de notre application mobile VetConnectMD Plus, si vous décidez de télécharger et d’utiliser celle-ci, ce qui inclut les coordonnées. 
• Les renseignements personnels obtenus de l’application mobile VetConnectMD Plus, si vous décidez de télécharger et d’utiliser celle-ci, y compris les renseignements sur vos transactions avec nous, les activités sur le compte (dont les achats de divers produits et services), des renseignements sur votre appareil mobile, afin d’assurer le fonctionnement approprié de notre application mobile (y compris le genre d’appareil mobile que vous utilisez, l’identification du fournisseur de l’application, le système d’exploitation de votre appareil mobile, si les restrictions du système d’exploitation ont été contournées, la quantité d’espace libre sur votre appareil et des renseignements sur votre façon d’utiliser notre application mobile). 
• Les renseignements personnels obtenus d’une agence d’évaluation sur les consommateurs en lien avec votre demande de crédit, qui peut comprendre des renseignements de compte bancaire et/ou des renseignements sur le crédit aux consommateurs. 
• Les renseignements personnels obtenus de nos distributeurs/grossistes/revendeurs lorsque vous demandez de l’équipement et des accessoires par leur intermédiaire. 
• Applicable uniquement aux distributeurs – Les renseignements personnels que vous fournissez au moyen de notre formulaire Engagement de partenaire de distribution IDEXX, dont vos prénom, nom de famille, adresse de courriel, date de naissance, fonction/poste occupé, adresse de l’entreprise.
• Applicable uniquement aux distributeurs - Les renseignements personnels obtenus de notre fournisseur indépendant de diligence raisonnable, dont prénom, nom de famille, adresse électronique, date de naissance, titre d’emploi/poste occupé, adresse de l’entreprise, curriculum vitae, antécédents professionnels, détails d’identification nationale (tel que no. de passeport) et condamnations criminelles là où la loi locale le permet.

Pourquoi recueillons-nous ces renseignements?

• Pour satisfaire à nos obligations contractuelles envers vous quand vous commandez des biens et services IDEXX.
• Pour préparer et traiter les sommes que vous devez pour des commandes et des contrats conclus avec IDEXX.
• Pour exercer ou défendre les droits légaux d’IDEXX.
• Pour améliorer les produits et services pour nos clients.
• Pour améliorer nos services de soutien au client et de qualité.

Les activités communes de soutien au client impliquant des données personnelles comprennent : 
-Enregistrement de vos appels à des fins de formation et de qualité, si la loi locale le permet
-Création de journaux d'événement pour soutenir des questions de service
-Vous envoyer des sondages volontaires sur le soutien au client

• Pour administrer et améliorer nos applications mobiles.
• Pour administrer les programmes de fidélisation de la clientèle IDEXX.
• Pour s’assurer que nos partenaires commerciaux respectent le processus de diligence raisonnable et de contrôle dans le cadre du programme IDEXX de lutte contre la corruption.

Quelle est notre justification légale pour leur traitement?

Les termes « justification légale » signifient qu’IDEXX doit avoir un motif légitime particulier pour traiter vos renseignements personnels.

Nous traitons vos renseignements personnels conformément à l’un des motifs légitimes suivants :

• Le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat que nous avons conclu avec vous ou pour prendre certaines mesures avant de conclure un contrat avec vous.

Les exemples de traitement de vos renseignements personnels en fonction de l’exécution d’un contrat comprennent notre réalisation des pratiques commerciales habituelles suivantes qui nous permettent d’accepter votre commande et de vous livrer des biens et services de calibre mondial :
-Saisie de commande
-Configuration principale de client
-Tarification
-Expédition de produit
-Facturation
-Exécution de nos obligations de garantie
-Réparation, entretien et service des instruments
-Récupération d'actifs

• Le traitement est nécessaire pour satisfaire à nos obligations légales.
• Le traitement est nécessaire afin de défendre les intérêts légitimes d’IDEXX et ne porte pas atteinte de façon disproportionnée à votre vie privée.

Nous pouvons, par exemple, traiter vos données personnelles dans le but de défendre nos intérêts légitimes, sans porter atteinte de façon disproportionnée à votre vie privée, lorsque IDEXX Animana, VetConnect PLUSMD ou SmartServiceMC utilise les données que vous fournissez pour prévoir les besoins de nos clients, nous donner des perspectives qui avantageront les pratiques vétérinaires en général, et proposer des services professionnels et de la formation médicale au secteur vétérinaire.

IDEXX utilise uniquement des données cumulatives qui ne peuvent vous identifier directement. À titre de mesure de protection supplémentaire de votre vie privée, IDEXX anonymise entièrement ces données. 

Qui d'autre peut les recevoir?

• Vos renseignements personnels ne peuvent être traités que par des personnes travaillant selon le principe de connaissance, pour ou au nom du groupe de sociétés IDEXX, aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.
• Quand IDEXX a recours à des fournisseurs de service tiers de confiance pour traiter vos renseignements personnels, vos renseignements personnels sont uniquement traités selon nos directives et nous concluons des accords appropriés de traitement de données avec lesdits fournisseurs de traitement tiers.
• IDEXX ne partage vos renseignements personnels avec aucun tiers à moins d’y être contraint par la loi (par exemple s’agissant des organismes externes/gouvernementaux), ou s’il convient de les transmettre à des tiers dignes de confiance qui nous aident à honorer ou à administrer les commandes ou les contrats que vous avez passés avec IDEXX.

Par exemple, nous collaborons avec des fournisseurs de service tiers offrant des solutions SaaS (Software as a Service) ou des services d’hébergement. Nous embauchons également des fournisseurs de services de TI qui soutiennent le fonctionnement de nos systèmes de manière sécuritaire et fiable. Nous embauchons également des fournisseurs de service indépendants qui offrent des services de diligence raisonnable pour appuyer le programme IDEXX de lutte contre la corruption. 

Si vous achetez des produits ou services par l’intermédiaire des commandes en ligne IDEXX, les renseignements de carte de crédit que vous soumettez par l’intermédiaire des commandes en ligne IDEXX, dont prénom, adresse, numéro de carte de crédit et numéro de vérification, sont envoyés directement à un système de traitement de paiement indépendant. IDEXX ne stocke et ne conserve aucun renseignement de carte de crédit soumis par l’intermédiaire des commandes en ligne IDEXX. Si vous choisissez pour une méthode de paiement par prélèvement automatique, IDEXX partagera certains renseignements personnels avec votre institution financière afin de prendre des arrangements pour le paiement.

• IDEXX peut également partager des renseignements personnels avec des tiers de confiance afin qu’ils vous présentent, avec votre consentement préalable, certains services et offres. Toutefois, lesdits tiers ne pourront accéder à vos renseignements personnels et les utiliser qu’à cette fin restreinte en vertu d’un contrat écrit précisant ledit motif restreint et son fondement légitime.

Que recueillons-nous?

• Les renseignements personnels que vous fournissez pour exécuter l’ensemble des opérations en lien avec la fourniture des services de tests en laboratoire et les services de consultation en médecine, dont prénom, nom de famille, titre, adresse, numéro de téléphone, numéro de télécopieur, adresse électronique et autres coordonnées nécessaires.
• Les renseignements personnels que vous fournissez concernant vos détails de paiement, y compris détails bancaires ou postaux, numéro de la transaction, numéro de chèque, numéro de carte de crédit, numéro de vérification, renseignements de compte bancaire.
• Les renseignements personnels que vous fournissez par l’intermédiaire de nos formulaires de commande en ligne IDEXX, dont les coordonnées de votre cabinet, et vos adresse, adresse de courriel, code vétérinaire IDEXX, nom du propriétaire et nom du patient.
• Les renseignements personnels obtenus d’une agence d’évaluation sur les consommateurs en lien avec votre demande de crédit, qui peut comprendre des renseignements de compte bancaire et/ou des renseignements sur le crédit aux consommateurs.
• Si vous êtes propriétaire d’un animal de compagnie et que vous avez opté pour la facturation directe IDEXX, les renseignements personnels obtenus auprès de votre vétérinaire/clinique.

Pourquoi recueillons-nous ces renseignements?

• Pour satisfaire à nos obligations contractuelles envers vous quand vous commandez des biens et services IDEXX.

Ces obligations commerciales habituelles comprennent :
-Saisie de commande
-Configuration principale de client
-Traitement des commandes (cueillette d'échantillons)

• Pour administrer les opérations de notre laboratoire.
• Pour préparer et traiter les sommes que vous devez pour des commandes et des contrats conclus avec IDEXX.

Ces opérations commerciales habituelles comprennent :
-Tarification
-Facturation
-Crédit et recouvrement
-Comptabilité financière

• Pour améliorer nos services de laboratoire.

Par exemple, pour enregistrer vos appels à des fins de formation, si la loi locale le permet

• Prévoir la facturation directe de votre vétérinaire/clinique selon vos directives.
• Pour exercer ou défendre les droits légaux d’IDEXX.

Quelle est notre justification légale pour leur traitement?

Les termes « justification légale » signifient qu’IDEXX doit avoir un motif légitime particulier pour traiter vos renseignements personnels.

Nous traitons vos renseignements personnels en fonction d’une des justifications légales suivantes :

• Le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat que nous avons conclu avec vous ou pour prendre certaines mesures avant de conclure un contrat avec vous.
• Le traitement est nécessaire pour satisfaire à nos obligations légales.
• Le traitement est nécessaire afin de défendre les intérêts légitimes d’IDEXX et ne porte pas atteinte de façon disproportionnée à votre vie privée.

Un exemple de notre traitement de vos données personnelles dans le but de satisfaire à nos intérêts légitimes, sans porter atteinte de façon disproportionnée à votre vie privée, est lorsque nous utilisons les données que vous fournissez par l’intermédiaire de nos activités de traitement habituelles de laboratoire pour prévoir les besoins de nos clients et nous donner des perspectives qui avantageront les pratiques vétérinaires en général, et pour offrir des services professionnels et de la formation médicale à l’industrie vétérinaire.

IDEXX utilise uniquement des données agrégées qui ne permettent pas de vous identifier directement. À titre de mesure de protection supplémentaire de votre vie privée, IDEXX anonymise entièrement ces données. 

Qui d'autre peut les recevoir?

• Vos renseignements personnels ne peuvent être traités que par des personnes travaillant selon le principe de connaissance, pour ou au nom du groupe de sociétés IDEXX, aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.
• Quand IDEXX a recours à des fournisseurs de service tiers de confiance pour traiter vos renseignements personnels, vos renseignements personnels sont uniquement traités selon nos directives et nous concluons des accords appropriés de traitement de données avec lesdits fournisseurs de traitement tiers.
• IDEXX ne partage vos renseignements personnels avec aucun tiers à moins d’y être contraint par la loi (par exemple s’agissant des organismes externes/gouvernementaux), ou s’il convient de les transmettre à des tiers dignes de confiance qui nous aident à honorer ou à administrer les commandes ou les contrats que vous avez passés avec IDEXX.

Par exemple, pour les données de résultats clients, nous collaborons avec des fournisseurs de services indépendants qui offrent des services d’hébergement. Nous embauchons également des fournisseurs de services de TI qui soutiennent la surveillance du fonctionnement stable de nos systèmes.

Si vous achetez des produits ou services par l’intermédiaire des commandes en ligne IDEXX, les renseignements de carte de crédit que vous soumettez par l’intermédiaire des commandes en ligne IDEXX, dont prénom, adresse, numéro de carte de crédit et numéro de vérification, sont envoyés directement à un système de traitement de paiement indépendant. IDEXX ne stocke et ne conserve aucun renseignement de carte de crédit soumis par l’intermédiaire des commandes en ligne IDEXX.

• Si vous choisissez de régler par prélèvement automatique, IDEXX partagera certains renseignements personnels avec votre établissement financier afin d’organiser le paiement. 

Que recueillons-nous?

• Les renseignements personnels que vous avez fournis lors de votre achat, pour la licence relative aux produits/services/équipements IDEEX ou pour demander des prestations de laboratoire IDEXX.
• Les renseignements personnels que vous avez fournis lors d’une inscription à un événement en direct, une conférence, un tirage ou un webinaire, dont les coordonnées transmises lors de réunions et événements de présentation, comme les renseignements figurant sur des cartes de visite.
• Les renseignements personnels que vous avez fournis en vous inscrivant à nos formations et plateformes d’apprentissage en ligne, dont l’IDEXX Learning Center.
• Les renseignements personnels que vous avez fournis en prenant part à nos programmes ou promotions marketing, dont vos nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de télécopieur, adresse de courriel, les renseignements sur votre société ou organisme, et les autres renseignements nécessaires audit programme ou ladite promotion IDEXX en particulier.
• Les renseignements personnels que vous avez fournis en participant à nos panels sur la qualité, nos sondages auprès de la clientèle ou nos projets de recherches sur les perspectives du marché/clients. 
• Applicable aux principaux leaders d’opinion (KOL) seulement - Les renseignements personnels que vous fournissez, dont vos nom, nom de famille, adresse courriel, fonction professionnelle/poste, adresse professionnelle et études/qualifications.
• Les renseignements personnels obtenus par le biais de nos sites Web, applications mobiles, bulletins d’information électroniques, courriels commerciaux ou technologies liées, ou générés par eux.

Les exemples comprennent :
-L’adresse de protocole internet (IP) affectée à votre ordinateur ou réseau par votre fournisseur d’accès internet (FAI)..
-Votre comportement de navigation sur nos sites Web, y compris de l’information sur vos visites, les pages visitées et votre façon de naviguer sur nos sites Web. 
-Le fait que vous ouvrez ou non un bulletin ou un courriel commercial et les sections que vous sélectionnez. Les témoins (cookies) sont des petits fichiers texte installés sur votre ordinateur ou appareil mobile par les sites Web que vous visitez. Consultez aussi la déclaration IDEXX sur les témoins.

• Les renseignements personnels obtenus auprès d’autres sources publiques :
  • Les renseignements personnels figurant dans les publications vétérinaires publiques.
  • Les renseignements personnels disponibles sur les sites Web publics ou auprès des associations professionnelles vétérinaires.
  • Les renseignements personnels provenant du Registre commercial de la Chambre de Commerce.
  • Les renseignements personnels figurant sur les réseaux publics de médias sociaux professionnels, dont LinkedIn.
  • Les renseignements personnels figurant sur les réseaux publics de médias sociaux professionnels, dont Facebook.

Nos sites Web IDEXX peuvent contenir des hyperliens vers des sites Web d’autres parties et des boutons de réseaux de médias sociaux. Nous vous recommandons d’analyser la politique de confidentialité et l’utilisation des témoins de ces sites Web/réseaux de médias sociaux, car IDEXX n’a aucun contrôle sur leurs politiques de confidentialité.

Pourquoi recueillons-nous ces renseignements?

• Pour la gestion de la relation client.

Vos coordonnées sont enregistrées dans nos systèmes et peuvent être utilisées pour envoyer d’importantes mises à jour commerciales, ainsi que les informations que vous avez demandé de recevoir, y compris des bulletins d’information, des invitations à des événements et colloques, et d’autres renseignements demandés pour nous aider à mieux vous former et vous desservir.

• Pour l’établissement de rapports internes sur le rendement d’IDEXX sur le marché et à des fins d’étalonnage.
• Pour les campagnes de marketing ciblées liées à nos différents secteurs d’activité, par exemple pour vous informer sur les nouveaux produits et services, les promotions, les sondages de marché/client.
• Pour analyser la rétroaction des clients recueillie auprès des panels sur la qualité, des sondages clients ou des projets de recherches sur les perspectives du marché/client.
• Pour améliorer nos produits, nos services et nos sites Web.

Quelle est notre justification légale pour leur traitement?

La « justification légale » signifie qu’IDEXX doit avoir un motif légitime particulier de traiter vos renseignements personnels

Nous traitons vos renseignements personnels en fonction d’une des justifications légales suivantes :

• Le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat que nous avons conclu avec vous ou pour prendre certaines mesures avant de conclure un contrat avec vous.
• Le traitement est nécessaire afin de défendre les intérêts légitimes d’IDEXX et ne porte pas atteinte de façon disproportionnée à votre vie privée.
• Le traitement est fondé sur votre consentement éclairé au traitement de vos renseignements personnels pour un motif particulier, par exemple s’agissant de vous abonner à nos bulletins d’information électroniques ou courriels de marketing, d’assister à nos conférences ou webinaires, et de participer à nos tirages.
  • Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Veuillez consulter la section VOS DROITS de la présente Politique de confidentialité.

Qui d'autre peut les recevoir?

• Vos renseignements personnels ne peuvent être traités que par des personnes travaillant selon le principe de connaissance, pour ou au nom du groupe de sociétés IDEXX, aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.
• Quand IDEXX a recours à des fournisseurs de service tiers de confiance pour traiter vos renseignements personnels, vos renseignements personnels sont uniquement traités selon nos directives et nous concluons des accords appropriés de traitement de données avec lesdits fournisseurs de traitement tiers.
• IDEXX ne transmet vos renseignements personnels à aucun tiers à moins d’y être contraint par la loi (par exemple s’agissant des organismes externes/gouvernementaux), ou s’il convient de les transmettre à des tiers dignes de confiance qui collaborant avec nous pour gérer nos relations client et les activités de marketing qui vous sont destinées.

Par exemple, nous collaborons avec des fournisseurs de service tiers offrant des solutions SaaS (Software as a Service) ou des services d’hébergement. Nous collaborons aussi avec de tierces parties qui nous offrent des services liés aux bulletins d’information en ligne, au publipostage et au traitement de renseignements personnels soumis par l’intermédiaire de formulaires électroniques sur nos sites Web. Nous embauchons également des fournisseurs de services de TI qui soutiennent le fonctionnement de nos systèmes de manière sécuritaire et fiable. Nous collaborons aussi avec des fournisseurs indépendants qui appuient l’étude des marchés en développement et les recherches sur les perspectives clients.

• IDEXX peut également transmettre des renseignements personnels avec des tierces parties de confiance afin de vous présenter, avec votre consentement préalable, certains services et offres. Il est entendu, toutefois, que lesdites parties ne pourront consulter et utiliser vos renseignements personnels qu’à cette fin restreinte en vertu d’un contrat écrit précisant ledit motif restreint et son fondement légitime, et avec votre consentement préalable.

Que recueillons-nous?

• Les renseignements personnels que vous fournissez en téléphonant à la ligne d'assistance IDEXX en matière d'éthique ou en soumettant un formulaire en ligne au moyen de la ligne d'assistance IDEXX en matière d'éthique.

Pourquoi recueillons-nous ces renseignements?

• Pour promouvoir l’éthique des affaires et satisfaire à certaines obligations légales applicables à toutes les sociétés cotées sur une bourse américaine.

Quelle est notre justification légale pour leur traitement?

Les termes « justification légale » signifient qu’IDEXX doit avoir un motif légitime particulier pour traiter vos renseignements personnels.

Nous traitons vos renseignements personnels en fonction d'une des justifications légales suivantes :

• Le traitement est nécessaire afin de défendre les intérêts légitimes d’IDEXX et ne porte pas atteinte de façon disproportionnée à votre vie privée.
• Le traitement est nécessaire pour satisfaire à nos obligations légales.

Qui d'autre peut les recevoir?

• IDEXX a conclu un contrat avec une société indépendante pour héberger les appels à notre ligne d’assistance IDEXX en matière d’éthique et le système de gestion des cas. Quand vous téléphonez à la ligne d’assistance IDEXX en matière d’éthique, un spécialiste vous questionnera au sujet du motif de votre appel. Le spécialiste enregistrera dans un système sécurisé l’information que vous lui fournirez et enverra un avis de soumission à un membre autorisé du service de conformité IDEXX.

Que recueillons-nous? 

• Les renseignements personnels que vous fournissez lorsque vous soumettez une demande en ligne à la Fondation IDEXX par l’entremise de notre système de gestion des subventions.  

Pourquoi recueillons-nous ces renseignements?

• Pour déterminer si votre demande répond aux critères d’admissibilité de la Fondation IDEXX.
• Pour la gestion des subventions.
• Pour demander des mesures d’impact au bénéficiaire après la réception du financement. 

Quelle est notre justification légale pour leur traitement?

Les termes « justification légale » signifient qu’IDEXX doit avoir un motif légitime particulier pour traiter vos renseignements personnels. 

Nous traitons vos renseignements personnels en fonction d’une des justifications légales suivantes :

• Le traitement est nécessaire afin de défendre les intérêts légitimes d’IDEXX et ne porte pas atteinte de façon disproportionnée à votre vie privée.
• Le traitement est nécessaire pour satisfaire à nos obligations légales.

Qui d’autre peut les recevoir?

• Vos renseignements personnels ne peuvent être traités que par des personnes travaillant selon le principe de connaissance, pour ou au nom du groupe de sociétés IDEXX, aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.
• Quand IDEXX a recours à des fournisseurs de service tiers de confiance pour traiter vos renseignements personnels, vos renseignements personnels sont uniquement traités selon nos directives et nous concluons des accords appropriés de traitement de données avec lesdits fournisseurs de traitement tiers.
• IDEXX ne transmet vos renseignements personnels à personne à moins d’y être contraint par la loi (s’agissant, par exemple, des organismes externes/gouvernementaux), s’il convient de les transmettre à des tiers dignes de confiance collaborant avec nous pour nous aider à gérer ou à administrer nos attributions de subventions.  

Par exemple, IDEXX a retenu les services d’un fournisseur de services tiers offrant des solutions SaaS (logiciel en tant que service) et des services d’hébergement pour gérer le système de gestion des subventions de la Fondation IDEXX.

Welche Daten erheben wir? 

• Von Ihnen für die Lieferung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen, Geräte und Zubehörteile vorgelegte personenbezogene Daten wie Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, Faxnummer, E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse (falls für die Dienstleistungen benötigt) und andere benötigte Kontaktangaben.
• Von Ihnen hinsichtlich Ihrer Zahlungen vorgelegte personenbezogene Daten wie Kreditkartennummer, Verifizierungsnummer, Bankkontodaten. 
• Von Ihnen über IDEXX Online Orders vorgelegte personenbezogene Daten wie Kundenregistrierungsdaten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Land) und Anmeldedaten (E-Mail-Adresse, Benutzername und Kennungsphrase).
• Von Ihnen über unsere Mobilgeräteapplikation VetConnect® Plus vorgelegte personenbezogene Daten, wenn Sie diese Applikation herunterladen, einschließlich Kontaktangaben. 
• Personenbezogene Daten, die von der MobilgeräteapplikationVetConnect® Plus erfasst werden, falls Sie diese Applikation herunterladen und nutzen wollen, einschließlich Daten zu Ihren Transaktionen mit uns, Aufzeichnungen von Kontoaktivitäten (einschließlich Käufen von verschiedenen Produkten und Diensten), Daten zu Ihrem Mobilgerät, um das korrekte Arbeiten Ihrer Mobilgeräteapplikation sicherzustellen (einschließlich Typ des genutzten Mobilgeräts, ID des Applikationsanbieters, Betriebssystem Ihres Mobilgeräts, Angaben dazu, ob die Beschränkungen zu Betriebssystemen umgangen wurden, Menge des freien Speicherplatzes auf Ihrem Gerät und Informationen dazu, wie Sie unsere Mobilgeräteapplikation nutzen). 
• Personenbezogene Daten, die von einer Verbraucherauskunftei in Verbindung mit Ihrem Antrag auf Kredit erfasst werden, wozu eventuell Konto- und/oder Verbraucherkreditdaten gehören können. 
• Personenbezogene Daten, die von unseren Vertriebshändlern/Großhändlern/Wiederverkäufern eingeholt werden, wenn Sie über diese Geräte und Zubehör anfordern. 
• Gilt nur für Vertriebshändler - Personenbezogene Daten, die von Ihnen vorgelegt werden, wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Stellenbezeichnung/-titel und Geschäftsadresse, wenn sie an unserem IDEXX-Compliance-Audit von Vertriebshändlern teilnehmen.
• Gilt nur für Vertriebshändler - Personenbezogene Daten, die von unseren Drittdienstleistern für die Due-Diligence-Prüfung eingeholt werden, einschließlich Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Stellenbezeichnung/-titel, Geschäftsadresse, Lebenslauf (CV), bisherige Anstellungen, staatliche Ausweisdaten (wie Reisepassnummer) und, sofern gesetzlich zulässig, Angaben zu Vorstrafen. 

Warum erheben wir diese Daten?

• Um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, wenn Sie Waren und Dienstleistungen von IDEXX bestellen.
• Um die Zahlung von Beträgen zu organisieren und zu bearbeiten, die Sie bezüglich Bestellungen und mit IDEXX geschlossenen Verträgen schulden.
• Zur Durchsetzung und Verteidigung der gesetzlichen Rechte von IDEXX,
• Um unsere Produkte und Dienste für unsere Kunden zu verbessern.
• Um unsere Kundenbetreuungs- und Qualitätsleistungen zu verbessern.

Zu den gewöhnlichen Kundenbetreuungsaktivitäten gehören: 
- Aufzeichnung von Telefongesprächen für Schulungs- und Qualitätszwecke, die von Ihnen an uns gerichtet werden, sofern nach lokalem Recht gestattet
- Erstellung von Vorfalls-Logs zur Unterstützung von Serviceproblemen
- Senden von freiwillig zu durchlaufenden Befragungen zur Kundenbetreuung an Sie

• Zur Verwaltung und Verbesserung unserer Mobilgeräteapplikationen. 
• Zur Verwaltung von Kundenloyalitätsprogrammen von IDEXX.  
• Um sicherzustellen, dass unsere Geschäftspartner den Due-Diligence- und Audit-Prozess als Teil des Programms zur Verhinderung von Korruption und Bestechung von IDEXX absolvieren.

Was ist unsere rechtliche Begründung für die Verarbeitung?

„Rechtliche Begründung“ heißt, dass IDEXX einen spezifischen rechtmäßigen Grund für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben muss.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis der folgenden rechtmäßigen Gründe:

• Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung eines Vertrags, den wir mit Ihnen geschlossen haben, oder um spezifische Maßnahmen zu ergreifen, bevor wir einen Vertrag mit Ihnen schließen.

Beispielsweise verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Erfüllung eines Vertrags wenn wir die folgenden routinemäßigen Geschäftsvorgänge durchführen, mit Hilfe derer wir Ihre Bestellung erfüllen und Waren und Dienstleistungen von Weltruf für Sie bereitstellen können:

-Bestellungseingabe, 
-Einrichtung von Kundenstammdaten,
-Preisfestlegung,
-Produktversand,
-Fakturierung,
-Erfüllung unserer Garantieverpflichtungen,
-Reparatur-, Instandhaltungs- und Instrumentenservice,
-Eintreibung von Betriebseigentum.

• Die Verarbeitung ist notwendig, um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen.
• Die Verarbeitung ist notwendig, um die berechtigten Interessen von IDEXX wahrzunehmen, vorausgesetzt dies bedeutet keine unverhältnismäßige Einschränkung Ihres Rechts auf Datenschutz.

Beispielsweise verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrnehmung unserer berechtigten Interessen ohne unverhältnismäßige Einschränkung Ihres Rechts auf Datenschutz wenn IDEXX Animana, VetConnect PLUS® oder SmartService™ die uns von Ihnen vorgelegten Daten dazu nutzen, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu prognostizieren, um Aufschluss darüber zu erhalten, was Tierarztpraxen im Allgemeinen zugute kommen wird und um professionelle Dienste und medizinische Schulungen für die Tierarztbranche bereitzustellen.

IDEXX nutzt nur aggregierte Daten, mit denen Sie nicht direkt identifiziert werden können. IDEXX anonymisiert diese Daten als zusätzliche Maßnahme zum Schutz Ihrer Privatsphäre.  

Wer sonst könnte diese Daten erhalten? 

• Ihre personenbezogenen Daten werden nur von Personen verarbeitet, die für und im Auftrag der IDEXX Firmengruppe arbeiten, für den Zugriff auf diese Daten einen spezifischen Kenntnisbedarf haben und die Verarbeitung für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke ausführen.
• Wenn IDEXX Drittdienstleister mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beauftragt, verarbeiten diese Ihre personenbezogenen Daten nur nach Ihren Anweisungen und wir schließen mit diesen Drittdienstleistern angemessene Datenverarbeiterverträge ab.
• IDEXX gibt Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (unter anderem an externe/staatliche Stellen) oder insofern dies angemessenerweise bei vertrauenswürdigen Dritten notwendig ist, die uns helfen, Ihre Bestellungen oder Verträge mit IDEXX zu erfüllen oder zu verwalten.

Zum Beispiel arbeiten wir mit Drittdienstleistern, die SaaS-Lösungen („Software as a Service“) oder Hosting-Dienste anbieten. Wir beschäftigen auch IT-Dienstleister, die technische Unterstützung bieten, um den Betrieb unserer Systeme sicher und stabil abzuwickeln. Wir beschäftigen auch Drittdienstleister, die Due-Diligence-Dienste anbieten, um das Programm zur Verhinderung von Korruption und Bestechung von IDEXX zu unterstützen. 

Wenn Sie Produkte oder Dienste über „IDEXX Online Orders“ (Online-Bestellungen) kaufen, werden die Kreditkartendaten, die Sie über IDEXX Online Orders eingeben, wie Name, Adresse, Kreditkartennummer und Verifizierungsnummer, direkt an einen externen Zahlungsverarbeiter weitergegeben. IDEXX speichert und bewahrt keine Kreditkartendaten auf, die über IDEXX Online Orders vorgelegt werden. Wenn Sie als Zahlungsweise das Lastschrifteinzugsverfahren wählen, gibt IDEXX bestimmte personenbezogene Daten an Ihr Finanzinstitut weiter, um die Zahlung abzuwickeln. 

• IDEXX kann personenbezogene Daten auch an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, um Ihnen auf Wunsch bestimmte Angebote unterbreiten und Dienste für Sie erbringen zu können, wie etwa Ihnen zu ermöglichen, eine Zahlungsmethode eines Zahlungsdienstleisters in unsere IDEXX-Praxismanagementsysteme aufzunehmen. Diese Parteien dürfen auf Ihre personenbezogenen Daten jedoch nur zu diesem beschränkten Zweck auf der Basis eines schriftlichen Vertrags zugreifen, der den beschränkten Zweck und die Rechtsgrundlage angibt.

Welche Daten erheben wir?

• Personenbezogene Daten, die von Ihnen vorgelegt werden, um alle Vorgänge in Verbindung mit der Bereitstellung von Laboruntersuchungs- und internen Arzneimittelberatungsdiensten durchzuführen, wie Vorname, Nachname, Titel, Adresse, Telefonnummer, Faxnummer, E-Mail-Adresse und andere benötigte Kontaktangaben.
• Von Ihnen hinsichtlich Ihrer Zahlungen vorgelegte personenbezogene Daten wie Angaben zur Bankverbindung oder Postanschrift, Nummer der Transaktion, Schecknummer, Kreditkartennummer, Verifizierungsnummer, Bankkontodaten. 
• Von Ihnen über IDEXX „Online Order“-Formulare vorgelegte personenbezogene Daten wie Angaben zur Praxis, Adresse, E-Mail, IDEXX Tierarztschlüssel, Name von Halter und Patient.
• Personenbezogene Daten, die von einer Verbraucherauskunftei in Verbindung mit Ihrem Antrag auf Kredit erfasst werden, wozu eventuell Konto- und/oder Verbraucherkreditdaten gehören können. 
• Personenbezogene Daten, die von Ihrem Tierarzt/Ihrer Klinik erhoben werden, falls Sie ein Haustierhalter sind, der eine direkte Rechnungsstellung von IDEXX wünscht. 

Warum erheben wir diese Daten?

• Um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, wenn Sie Waren und Dienstleistungen von IDEXX bestellen.

Diese routinemäßigen geschäftlichen Verpflichtungen sind:
-Bestellungseingabe,
-Einrichtung von Kundenstammdaten,
-Bestellungserfüllung (Probenabholungen),

• Verwaltung unserer Laborbetriebsabläufe.
• Um die Zahlung von Beträgen zu organisieren und zu bearbeiten, die Sie bezüglich Bestellungen und mit IDEXX geschlossenen Verträgen schulden.

Diese routinemäßigen geschäftlichen Betriebsabläufe sind:
-Preisfestlegung,
-Fakturierung,
-Kredit und Abholungen,
-Finanzbuchhaltung, 

• Verbesserung unserer Labordienste.

Beispielsweise Aufzeichnung von Telefongesprächen für Schulungszwecke, die von Ihnen an uns gerichtet werden, sofern nach lokalem Recht gestattet

• Um nach Ihren Anweisungen an Ihren Tierarzt/Ihre Klinik die direkte Rechnungsstellung einzuleiten.
• zur Durchsetzung und Verteidigung der gesetzlichen Rechte von IDEXX,

Was ist unsere rechtliche Begründung für die Verarbeitung?

„Rechtliche Begründung“ heißt, dass IDEXX einen spezifischen rechtmäßigen Grund für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben muss.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis eines der folgenden rechtmäßigen Gründe:

• Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung eines Vertrags, den wir mit Ihnen geschlossen haben, oder um spezifische Maßnahmen zu ergreifen, bevor wir einen Vertrag mit Ihnen schließen.
• Die Verarbeitung ist notwendig, um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen.
• Die Verarbeitung ist notwendig, um die berechtigten Interessen von IDEXX wahrzunehmen, vorausgesetzt dies bedeutet keine unverhältnismäßige Einschränkung Ihres Rechts auf Datenschutz. 

Beispielsweise verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrnehmung unserer berechtigten Interessen ohne unverhältnismäßige Einschränkung Ihres Rechts auf Datenschutz, wenn wir die uns von Ihnen vorgelegten Daten innerhalb der routinemäßigen Verarbeitungsaktivitäten unseres Referenzlaborgeschäfts nutzen, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu prognostizieren, um Aufschluss darüber zu erhalten, was Tierarztpraxen im Allgemeinen zugute kommen wird, und um professionelle Dienste und medizinische Schulungen für die Tierarztbranche bereitzustellen.

IDEXX nutzt nur aggregierte Daten, mit denen Sie nicht direkt identifiziert werden können. IDEXX anonymisiert diese Daten als zusätzliche Maßnahme zum Schutz Ihrer Privatsphäre.  

Wer sonst könnte diese Daten erhalten?

• Ihre personenbezogenen Daten werden nur von Personen verarbeitet, die für und im Auftrag der IDEXX Firmengruppe arbeiten, für den Zugriff auf diese Daten einen spezifischen Kenntnisbedarf haben und die Verarbeitung für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke ausführen.
• Wenn IDEXX Drittdienstleister mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beauftragt, verarbeiten diese Ihre personenbezogenen Daten nur nach Ihren Anweisungen und wir schließen mit diesen Drittdienstleistern angemessene Datenverarbeitungsverträge ab.
• IDEXX gibt Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (unter anderem an externe/staatliche Stellen) oder insofern dies angemessenerweise bei vertrauenswürdigen Dritten notwendig ist, die uns helfen, Ihre Bestellungen oder Verträge mit IDEXX zu erfüllen oder zu verwalten. 

Zum Beispiel arbeiten wir mit Drittdienstleistern, die Hosting-Dienste für Ergebnisdaten von Kunden anbieten. Wir beschäftigen auch IT-Dienstleister, die technische Unterstützung bieten, um den stabilen Betrieb unserer Systeme zu überwachen.

Wenn Sie Produkte oder Dienste über „IDEXX Online Orders“ (Online-Bestellungen) kaufen, werden die Kreditkartendaten, die Sie über IDEXX Online Orders eingeben, wie Name, Adresse, Kreditkartennummer und Verifizierungsnummer, direkt an einen externen Zahlungsverarbeiter weitergegeben. IDEXX speichert und bewahrt keine Kreditkartendaten auf, die über IDEXX Online Orders vorgelegt werden.

• Wenn Sie als Zahlungsweise das Lastschrifteinzugsverfahren wählen, gibt IDEXX bestimmte personenbezogene Daten an Ihr Finanzinstitut weiter, um die Zahlung abzuwickeln. 

Welche Daten erheben wir?

• Personenbezogene Daten, die Sie während des Kaufs oder der Lizenzierung von Produkten/Dienstleistungen oder Geräten von IDEXX und/oder bei der Anforderung von Labordiensten vorlegen.
• Personenbezogene Daten, die Sie vorlegen, wenn Sie sich für ein IDEXX Live Event, eine Konferenz, Tombolas und/oder Webinare registrieren, unter anderem während Einführungstreffen und -veranstaltungen vorgelegte Kontaktangaben wie etwa Informationen auf Geschäftskarten.
• Personenbezogene Daten, die Sie vorlegen, wenn Sie sich für die Teilnahme an Online-Schulungen oder Lernplattformen wie dem IDEXX Learning Center registrieren.
• Personenbezogene Daten, die Sie vorlegen, wenn Sie an unseren Marketingprogrammen oder Werbeaktionen teilnehmen, wie Name, Adresse, Telefonnummer, Faxnummer, E-Mail-Adresse, Informationen über Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation sowie andere Informationen, die für ein bestimmtes Programm oder eine Werbeaktion von IDEXX benötigt werden.
• Personenbezogene Daten, die Sie vorlegen, wenn Sie an unseren Qualitätssicherungsgruppen, Kundenbefragungen oder Forschungsprojekten zu Markt-/Kundeninformationen teilnehmen. 
• Gilt nur für wichtige Meinungsführer (Key Opinion Leaders, KOL) – Personenbezogene Daten, die Sie vorlegen, einschließlich Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Geschäftsbezeichnung/-position, Geschäftsadresse und Ausbildung/Qualifikationen.
• Personenbezogene Daten, die über unsere Websites, Mobilgeräteapplikationen, elektronischen Newsletters, kommerziellen E-Mails oder verbundene Technologien erfasst oder darauf erzeugt werden.

Beispiele hierfür:
-Internet Protocol (IP) Adresse, die Ihrem Computer oder Netzwerk durch Ihren Internet-Dienstanbieter (ISP) zugeteilt wurde).
-Daten zu Ihrem Browsing-Verhalten auf unseren Websites einschließlich Daten zu Ihren Besuchen, zu den besuchten Seiten und zur Weise, in welcher Sie auf unseren Websites navigieren. 
-oOb Sie einen Newsletter oder eine kommerzielle E-Mail öffnen und welche Abschnitte Sie auswählen. Cookies sind kleine Textdateien, die von den von Ihnen besuchten Websites auf Ihrem Rechner oder Mobilgerät platziert werden.  Siehe hierzu auch  IDEXX Cookie Statement.

• Personenbezogene Daten, die von anderen öffentlichen Quellen erfasst werden:
  • Personenbezogene Daten, die in öffentlich zugänglichen Zeitschriften für Tierärzte zur Verfügung stehen.
  • Personenbezogene Daten, die auf öffentlich zugänglichen Websites für Veterinärfachleute oder -verbände zur Verfügung stehen.
  • Personenbezogene Daten, die vom Handelsregister der Handelskammer erfasst werden.
  • Personenbezogene Daten, die auf öffentlich zugänglichen Social Media-Plattformen wie LinkedIn zur Verfügung stehen. 
  • Personenbezogene Daten, die auf öffentlich zugänglichen Social Media-Plattformen wie Facebook zur Verfügung stehen.  
     

Unsere IDEXX-Websites können Hyperlinks zu Websites von anderen Parteien und Social Media-Buttons enthalten. Wir würden Ihnen empfehlen, sich die Datenschutzrichtlinien und die Richtlinien zur Verwendung von Cookies auf diesen Websites/Social Media-Plattformen anzusehen, da IDEXX keine Kontrolle über deren Datenschutzrichtlinien hat. 

Warum erheben wir diese Daten?

• Für das Kundenbeziehungsmanagement.

Ihre Kontaktdaten werden in unseren Systemen aufgezeichnet und können dazu genutzt werden, um Ihnen wichtige neueste Nachrichten zu unserem Unternehmen sowie die von Ihnen angeforderten Informationen zuzusenden, unter anderem Newsletters, Einladungen zu Veranstaltungen und Seminaren und sonstige angeforderte Informationen, mit Hilfe derer wir Ihnen bessere Schulungen und Dienste bieten können.

• Für die interne Berichterstellung zur Marktperformanz von IDEXX und für Leistungsvergleichszwecke.
• Für gezielte Marketingkampagnen im Zusammenhang mit unseren verschiedenen Geschäftsbereichen, wie z. B. Informationen für Sie über neue Produkte und Dienstleistungen, Werbeaktionen oder Markt-/Kundenumfragen.
• Zur Analyse von Informationsrückmeldungen von Kunden, die aus Qualitätssicherungsgruppen, Kundenbefragungen oder Forschungsprojekten zu Markt-/Kundeninformationen bei uns eingehen.
• Um unsere Produkte, Dienste und Websites zu verbessern.

Was ist unsere rechtliche Begründung für die Verarbeitung?

“Rechtliche Begründung“ heißt, dass IDEXX einen spezifischen rechtmäßigen Grund für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben muss.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis eines der folgenden rechtmäßigen Gründe:

• Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung eines Vertrags, den wir mit Ihnen geschlossen haben, oder um spezifische Maßnahmen zu ergreifen, bevor wir einen Vertrag mit Ihnen schließen.
• Die Verarbeitung ist notwendig, um die berechtigten Interessen von IDEXX wahrzunehmen, vorausgesetzt dies bedeutet keine unverhältnismäßige Einschränkung Ihres Rechts auf Datenschutz. 
• Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklich gegebenen Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen spezifischen Zweck wie unter anderem die Registrierung für unsere elektronischen Newsletters, Marketing-E-Mails, die Teilnahme an unseren Konferenzen und Webinaren und die Teilnahme an unseren Tombolas.
  •     Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.  Weitere Informationen hierzu finden Sie im Kapitel IHRE RECHTE in dieser Datenschutzrichtlinie.

Wer sonst könnte diese Daten erhalten? 

• Ihre personenbezogenen Daten werden nur von Personen verarbeitet, die für und im Auftrag der IDEXX Firmengruppe arbeiten, für den Zugriff auf diese Daten einen spezifischen Kenntnisbedarf haben und die Verarbeitung für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke ausführen.
• Wenn IDEXX Drittdienstleister mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beauftragt, verarbeiten diese Ihre personenbezogenen Daten nur nach Ihren Anweisungen und wir schließen mit diesen Drittdienstleistern angemessene Datenverarbeitungsverträge ab.
• IDEXX gibt Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (unter anderem an externe/staatliche Stellen) oder insofern dies angemessenerweise bei vertrauenswürdigen Dritten notwendig ist, die uns helfen, unsere Beziehung zu Ihnen als Kunde und unsere Marketingaktivitäten zu verwalten.  
   

Zum Beispiel arbeiten wir mit Drittdienstleistern, die SaaS-Lösungen („Software as a Service“) oder Hosting-Dienste anbieten. Wir arbeiten auch mit Dritten zusammen, die Dienste für uns erbringen, die mit Online-Newsletters, Postwurfsendungen und der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die über Web-Formulare auf unseren Websites vorgelegt werden, zusammenhängen.  Wir beschäftigen auch IT-Dienstleister, die technische Unterstützung bieten, um den Betrieb unserer Systeme sicher und stabil abzuwickeln. Wir arbeiten auch mit Drittdienstleistern zusammen, die IDEXX darin unterstützen, Marktforschungen und Forschungen zu Kundeninformationen zu betreiben.

• IDEXX kann personenbezogene Daten auch an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, um Ihnen bestimmte Angebote unterbreiten und Dienste für Sie erbringen zu können. Diese Parteien werden jedoch nur zu diesem beschränkten Zweck auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und diese nutzen können. Die Weitergabe der Daten erfolgt auf Grundlage eines schriftlichen Vertrags, in dem der beschränkte Zweck der Verarbeitung und die rechtliche Grundlage für die Weitergabe im Einzelnen beschrieben ist, und ggf. mit Ihrer vorherigen Einwilligung.

Welche Daten erheben wir?  

• Personenbezogene Daten, die von Ihnen vorgelegt werden, wenn Sie die IDEXX Ethik-Hotline anrufen oder ein Online-Formular über die IDEXX Ethik-Hotline vorlegen.  

Warum erheben wir diese Daten?

• Um eine ethische Geschäftsumgebung zu unterstützen und bestimmte gesetzliche Pflichten zu erfüllen, die für alle börsennotierten Unternehmen in den USA gelten. 

Was ist unsere rechtliche Begründung für die Verarbeitung?

„Rechtliche Begründung“ heißt, dass IDEXX einen spezifischen rechtmäßigen Grund für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben muss.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis eines der folgenden rechtmäßigen Gründe:

• Die Verarbeitung ist notwendig, um die berechtigten Interessen von IDEXX wahrzunehmen, vorausgesetzt dies bedeutet keine unverhältnismäßige Einschränkung Ihres Rechts auf Datenschutz. 
• Die Verarbeitung ist notwendig, um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen.

Wer sonst könnte diese Daten erhalten? 

• Wir beschäftigen eine Drittfirma, die das Hosting für das System für den E-Mail-Eingang und das Fallverwaltungssystem der IDEXX Ethik-Hotline betreibt. Wenn Sie einen Anruf an die IDEXX Ethik-Hotline tätigen, wird ein Spezialist Ihnen Fragen zu Ihrem Anliegen stellen. Der Spezialist wird die von Ihnen vorgebrachten Informationen auf einem sicheren System aufzeichnen und dann eine Mitteilung zur Informationsvorlage an ein befugtes Mitglied der Compliance-Abteilung von IDEXX senden. 

Welche Daten erheben wir?

Personenbezogene Daten, die Sie bei der Einreichung eines Online-Antrags bei der IDEXX-Stiftung über unser Fördermittelmanagementsystem angeben. 

Warum erheben wir diese Daten?

• Um festzustellen, ob Ihr Antrag die Eignungskriterien der IDEXX-Stiftung erfüllt.
• Für die Verwaltung von Fördermitteln.
• Zur Anforderung der Beurteilung von Auswirkungen auf den gemeinnützigen Zweck nach Erhalt der Finanzierung.

Was ist unsere rechtliche Begründung für die Verarbeitung?

„Rechtliche Begründung“ heißt, dass IDEXX einen spezifischen rechtmäßigen Grund für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben muss.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis eines der folgenden rechtmäßigen Gründe:

• Die Verarbeitung ist notwendig, um die berechtigten Interessen von IDEXX wahrzunehmen, vorausgesetzt dies bedeutet keine unverhältnismäßige Einschränkung Ihres Rechts auf Datenschutz. 
• Die Verarbeitung ist notwendig, um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen.

Wer sonst könnte diese Daten erhalten?

• Ihre personenbezogenen Daten werden nur von Personen verarbeitet, die für und im Auftrag der IDEXX Firmengruppe arbeiten, für den Zugriff auf diese Daten einen spezifischen Kenntnisbedarf haben und die Verarbeitung für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke ausführen.
• Wenn IDEXX Drittdienstleister mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beauftragt, verarbeiten diese Ihre personenbezogenen Daten nur nach Ihren Anweisungen und wir schließen mit diesen Drittdienstleistern angemessene Datenverarbeitungsverträge ab.
• IDEXX gibt Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (unter anderem an externe/staatliche Stellen) oder insofern dies angemessenerweise bei vertrauenswürdigen Dritten notwendig ist, die mit uns zusammenarbeiten, um unsere Förderaktivitäten zu verwalten oder zu leiten.  

Zum Beispiel beauftragte IDEXX einen externen Dienstleister, der SaaS-Lösungen (Software as a Service) und Hosting-Dienste zur Verwaltung des Fördermittelmanagementsystems der IDEXX-Stiftung anbietet.

Quali informazioni raccogliamo?

• Informazioni personali da voi fornite per fornire i servizi, le apparecchiature e gli accessori da voi richiesti, tra cui nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, numero di fax, indirizzo e-mail, indirizzo IP (ove necessario per i servizi) e altre informazioni di contatto necessarie.
• Informazioni personali da voi fornite, come informazioni di pagamento quali numero di carta di credito, codice di verifica, coordinate bancarie.
• Informazioni personali da voi fornite mediante IDEXX Online Orders tra cui quelle per la registrazione del cliente (nome, cognome, indirizzo e-mail, Paese) e dati di accesso (indirizzo e-mail, nome utente e passphrase).
• Informazioni personali da voi fornite attraverso la nostra applicazione mobile VetConnect^® Plus, se scegliete di scaricare e utilizzare questa applicazione inserendo le informazioni di contatto.
• Informazioni personali da voi fornite attraverso la nostra applicazione mobile VetConnect^® Plus, se scegliete di scaricare e utilizzare questa applicazione inserendo le informazioni sulle vostre transazioni con noi, le registrazioni di attività dell’account (compresi gli acquisti di vari prodotti e servizi), le informazioni relative al vostro dispositivo mobile, per garantire il funzionamento corretto della nostra applicazione mobile (tra cui il tipo di dispositivo mobile da voi utilizzato, l’ID del fornitore dell’applicazione, il sistema operativo del vostro dispositivo mobile, se le restrizioni del sistema operativo sono state superate, lo spazio di archiviazione libero sul dispositivo e le informazioni sul modo in cui utilizzate l’applicazione mobile).
• Informazioni personali ricevute da un’agenzia di statistiche sui consumatori in relazione alla richiesta di credito dell’utente, le quali possono comprendere informazioni sull’account e/o sul credito del consumatore.
• Informazioni personali ottenute dai nostri distributori/grossisti/rivenditori quando richiedete apparecchiature e accessori rivolgendovi a loro.
• Applicabile esclusivamente ai distributori: informazioni personali da voi fornite, tra cui nome, cognome, indirizzo e-mail, data di nascita, posizione lavorativa/figura professionale, indirizzo aziendale, quando partecipate alla nostra procedura di revisione dei distributori da parte dell’ufficio Conformità di IDEXX.
• Applicabile esclusivamente ai distributori: informazioni personali ottenute dai nostri fornitori terzi di controlli di due diligence, tra cui nome, cognome, indirizzo e-mail, data di nascita, posizione lavorativa/figura professionale, indirizzo aziendale, CV, storia lavorativa, dati di identificazione nazionali (come numero del passaporto) e condanne penali laddove consentito dalla legge locale.

Perché raccogliamo le informazioni personali?

• Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali con voi quando ordinate beni e servizi di IDEXX.
• Per disporre ed elaborare dei pagamenti da parte vostra in relazione a ordini o contratti effettuati con IDEXX.
• Per promuovere o difendere diritti giuridici di IDEXX.
• Per migliorare i nostri prodotti e servizi per i nostri clienti.
• Per migliorare i nostri servizi di assistenza clienti e di qualità.

Tra le normali attività di assistenza clienti in cui vengono utilizzati i dati personali vi sono:
- Registrazione delle vostre chiamate dirette a noi per scopi di formazione e qualità, laddove consentito della legge locale
- Creazione di registri degli eventi a supporto dei problemi di assistenza
- Invio di sondaggi a partecipazione volontaria riguardanti l’assistenza clienti

• Per gestire e migliorare le nostre applicazioni mobili.
• Per gestire i programmi fedeltà per i clienti IDEXX.
• Per assicurarci che i nostri partner aziendali completino il processo di due diligence e di verifica nell’ambito del Programma anticorruzione di IDEXX.

Qual è la nostra motivazione giuridica per l’elaborazione delle informazioni?

Con “motivazione giuridica” si intende che IDEXX deve avere un motivo legittimo specifico per effettuare l’elaborazione delle vostre informazioni personali.

Elaboriamo le vostre informazioni personali sulla base di uno dei seguenti motivi legittimi:

• Il trattamento è necessaria per l’esecuzione di un contratto stipulato con voi o all’adozione di misure specifiche prima di stipularne uno.

Tra gli esempi di elaborazioni delle vostre informazioni personali basate sulla necessità di esecuzione di un contratto, ad esempio, vi sono lo svolgimento delle seguenti pratiche aziendali di routine che ci consentono di evadere i vostri ordini e fornirvi beni e servizi di prima classe:
-Registrazione dell’ordine
-Configurazione anagrafe clienti
-Prezzi
-Spedizione del prodotto
-Fatturazione
-Esecuzione dei nostri obblighi di garanzia
-Riparazione, manutenzione e assistenza
-Recupero dei beni

• Il trattamento è necessario per adempiere ai nostri obblighi giuridici.
• Il trattamento è necessario per soddisfare gli interessi legittimi di IDEXX e non viola sproporzionatamente la vostra privacy.

Un esempio del trattamento delle vostre informazioni personali allo scopo di soddisfare un nostro legittimo interesse, senza violare sproporzionatamente la vostra privacy, è rappresentato dai casi in cui IDEXX Animana, VetConnect PLUS^® o SmartService™ utilizzano i dati da voi forniti per anticipare le esigenze dei nostri clienti, ottenere informazioni che andranno a vantaggio della pratica veterinaria in generale e fornire servizi professionali e di formazione medica per il settore veterinario.

IDEXX utilizza solamente dati in forma aggregata che non vi identificano direttamente. IDEXX rende i dati completamente anonimi come ulteriore misura di tutela della vostra privacy.

Chi altri può ricevere queste informazioni?

• Le vostre informazioni personali verranno elaborate esclusivamente da persone che lavorano per o per conto delle società del gruppo IDEXX sulla base dell’effettiva necessità di sapere e per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy.
• Quando IDEXX assume fornitori di servizi terzi di fiducia per Il trattamento delle vostre informazioni personali, tali fornitori elaboreranno le vostre informazioni solamente sulla base delle nostre istruzioni e stipuleremo opportuni accordi di trattamento dei dati con questi terzi responsabili del trattamento.
• IDEXX non condivide le vostre informazioni personali con terzi a meno che non sia richiesto dalla legge (anche da enti esterni/governativi), o le condivide, in base a quanto ragionevolmente necessario, con terzi di fiducia che collaborano con noi per l’esecuzione o la gestione dei vostri ordini o dei vostri contratti di lavoro stipulati con IDEXX.

Ad esempio collaboriamo con fornitori di servizi terzi che offrono soluzioni SaaS (Software as a Service) o servizi di hosting. Inoltre assumiamo fornitori di servizi IT che forniscono assistenza per il funzionamento sicuro e stabile dei nostri sistemi. Assumiamo inoltre fornitori di servizi di terza parte che offrono servizi di due diligence a supporto del Programma anticorruzione di IDEXX.

Se acquistate prodotti o servizi attraverso IDEXX Online Orders, i dati della carta di credito inoltrati tramite IDEXX Online Orders, per esempio nome, indirizzo, numero di carta di credito e codice di verifica, vengono inviati direttamente a un elaboratore di pagamenti terzo. IDEXX non memorizza o conserva dati della carta di credito inviati tramite IDEXX Online Orders. Se scegliete l’addebito diretto come metodo di pagamento, IDEXX condividerà determinati dati personali con l’istituto finanziario di riferimento del cliente al fine di disporre i pagamenti.

• IDEXX può inoltre condividere le informazioni personali con terze parti affidabili per la presentazione di determinate offerte e l’erogazione di determinati servizi su vostra richiesta, come ad esempio consentirvi di integrare un metodo di pagamento da un fornitore di servizi di pagamento nei nostri sistemi di gestione dell’esercizio professionale IDEXX, ma queste parti potranno ricevere le vostre informazioni personali solo per questo scopo limitato, ai sensi di un contratto scritto che descriva tale scopo limitato nonché la base legittima.

Quali informazioni raccogliamo?

• Informazioni personali da voi fornite per lo svolgimento di tutte le operazioni relative all’erogazione dei servizi di analisi di laboratorio e dei servizi interni di consulenza medica, tra cui nome, cognome, qualifica, indirizzo, numero di telefono, numero di fax, indirizzo e-mail e altre informazioni di contatto necessarie.
• Informazioni personali da voi fornite riguardanti le vostre informazioni di pagamento tra cui dati bancari o postali, numero della transazione, numero dell’assegno, numero della carta di credito, codice di verifica, coordinate bancarie.
• Informazioni personali da voi fornite attraverso i nostri moduli d’ordine online IDEXX tra cui dati dello studio, indirizzo, e-mail, codice veterinario IDEXX, nome del proprietario e del paziente.
• Informazioni personali ricevute da un’agenzia di statistiche sui consumatori in relazione alla richiesta di credito dell’utente, le quali possono comprendere informazioni sull’account e/o sul credito del consumatore.
• Informazioni personali ricevute dal vostro veterinario/dalla vostra clinica se siete proprietari di animali da compagnia che hanno scelto la fatturazione diretta di IDEXX.

Perché raccogliamo le informazioni personali?

• Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali con voi quando ordinate beni e servizi di IDEXX.

Tra questi obblighi aziendali di routine vi sono:
-Registrazione dell’ordine
-Configurazione anagrafe clienti
-Evasione degli ordini (prelievi di campioni)

• Per gestire le nostre attività di laboratorio.
• Per disporre ed elaborare dei pagamenti da parte vostra in relazione a ordini o contratti effettuati con IDEXX.

Tra queste attività aziendali di routine vi sono:
-Prezzi
-Fatturazione
-Crediti e riscossioni
-Rendiconti finanziari

• Per migliorare i nostri servizi di laboratorio.

Ad esempio, registrando le chiamate da voi effettuate a scopo formativo, laddove consentito della legge locale

• Per disporre la fatturazione diretta seguendo le vostre istruzioni impartite al veterinario/alla clinica.
• Per promuovere o difendere diritti giuridici di IDEXX.

Qual è la nostra motivazione giuridica per l’elaborazione delle informazioni?

Con “motivazione giuridica” si intende che IDEXX deve avere un motivo legittimo specifico per effettuare l’elaborazione delle vostre informazioni personali.

Elaboriamo le vostre informazioni personali sulla base di una delle seguenti motivazioni legali:

• Il trattamento è necessaria per l’esecuzione di un contratto stipulato con voi o all’adozione di misure specifiche prima di stipularne uno.
• Il trattamento è necessario per adempiere ai nostri obblighi giuridici.
• Il trattamento è necessario per soddisfare gli interessi legittimi di IDEXX e non viola sproporzionatamente la vostra privacy.

Ad esempio, elaboriamo le vostre informazioni personali allo scopo di soddisfare un nostro legittimo interesse, senza violare sproporzionatamente la vostra privacy, quando utilizziamo i dati da voi forniti attraverso le attività di elaborazione aziendale di routine del nostro laboratorio di riferimento per prevedere le esigenze dei nostri clienti, ottenere informazioni che andranno a vantaggio della pratica veterinaria in generale e fornire servizi professionali e di formazione medica per il settore veterinario.

IDEXX utilizza solamente dati in forma aggregata che non vi identificano direttamente. IDEXX rende i dati completamente anonimi come ulteriore misura di tutela della vostra privacy.

Chi altri può ricevere queste informazioni?

• Le vostre informazioni personali verranno elaborate esclusivamente da persone che lavorano per o per conto delle società del gruppo IDEXX sulla base dell’effettiva necessità di sapere e per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy.
• Quando IDEXX assume fornitori di servizi terzi di fiducia per Il trattamento delle vostre informazioni personali, tali fornitori elaboreranno le vostre informazioni solamente sulla base delle nostre istruzioni e stipuleremo opportuni accordi di trattamento dei dati con questi terzi responsabili del trattamento.
• IDEXX non condivide le vostre informazioni personali con terzi a meno che non sia richiesto dalla legge (anche da enti esterni/governativi), o le condivide, in base a quanto ragionevolmente necessario, con terzi di fiducia che collaborano con noi per l’esecuzione o la gestione dei vostri ordini o dei vostri contratti di lavoro stipulati con IDEXX.

Ad esempio, collaboriamo con fornitori di servizi terzi offrendo servizi di hosting per i dati relativi ai risultati dei clienti. Inoltre assumiamo fornitori di servizi IT che forniscono assistenza per monitorare l’affidabilità del funzionamento dei nostri sistemi.

Se acquistate prodotti o servizi attraverso IDEXX Online Orders, i dati della carta di credito inoltrati tramite IDEXX Online Orders, per esempio nome, indirizzo, numero di carta di credito e codice di verifica, vengono inviati direttamente a un elaboratore di pagamenti terzo. IDEXX non memorizza o conserva dati della carta di credito inviati tramite IDEXX Online Orders.

• Se scegliete l’addebito diretto come metodo di pagamento, IDEXX condividerà determinati dati personali con l’istituto finanziario di riferimento del cliente al fine di disporre i pagamenti.

Quali informazioni raccogliamo?

• Informazioni personali da voi fornite durante l’acquisto o la concessione della licenza per prodotti/servizi/apparecchiature IDEXX, e/o durante la richiesta di servizi di laboratorio.
• Informazioni personali da voi fornite durante la registrazione a eventi live, conferenze, estrazioni e/o webinar IDEXX, tra cui le informazioni di contatto fornite durante le riunioni e gli eventi di presentazione, come le informazioni sui biglietti da visita.
• Informazioni personali da voi fornite durante la registrazione ai nostri corsi di formazione o alle nostre piattaforme di apprendimento online tra cui IDEXX Learning Center.
• Informazioni personali da voi fornite durante la partecipazione ai nostri programmi di marketing o alle nostre promozioni tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, numero di fax, indirizzo e-mail, informazioni relative alla vostra azienda o organizzazione, e altre informazioni necessarie per questo tipo particolare di programma o promozione IDEXX.
• Informazioni personali da voi fornite durante la partecipazione ai nostri comitati per la qualità, sondaggi rivolti ai clienti o progetti di ricerca su mercato/clienti.
• Applicabile solo ai Key Opinion Leader (KOL) - Informazioni personali da voi fornite, tra cui nome, cognome, indirizzo e-mail, posizione lavorativa/figura professionale, indirizzo aziendale e istruzione/qualifiche.
• Informazioni personali ottenute attraverso o generate sui nostri siti web, applicazioni mobili, newsletter elettroniche, e-mail commerciali o tecnologie correlate.

Ecco alcuni esempi:
-Indirizzo del protocollo internet (IP) assegnato al vostro computer o alla vostra rete dal provider di servizi internet (ISP).
-Il vostro comportamento di navigazione sui nostri siti web tra cui le informazioni sulle vostre visite, sulle pagine visitate e sul modo in cui navigate all’interno dei nostri siti web. 
-Se aprite una newsletter o un’e-mail commerciale e quali sezioni selezionate. I cookie sono piccoli file di testo che vengono inseriti sul computer o dispositivo mobile dell’utente da parte dei siti web visitati. Consultate anche Informativa sui cookie di IDEXX.

• Informazioni personali ottenute attraverso altre fonti di pubblico dominio:
  • Informazioni personali disponibili su riviste veterinarie di pubblico dominio.
  • Informazioni personali disponibili sui siti web e/o sugli albi professionali veterinari di pubblico dominio.
  • Informazioni personali ottenute attraverso il registro delle imprese della Camera di Commercio.
  • Informazioni personali disponibili sulle piattaforme di social media professionali di pubblico dominio tra cui LinkedIn.
  • Informazioni personali disponibili sulle piattaforme di social media di pubblico dominio tra cui Facebook.

I siti web di IDEXX possono contenere collegamenti ipertestuali di siti web di altre parti e pulsanti di social media. Raccomandiamo di leggere l’informativa sulla privacy e l’utilizzo del cookie di questi siti web e piattaforme social media dal momento che IDEXX non ha alcun controllo sulle relative informative sulla privacy.

Perché raccogliamo le informazioni personali?

• Per la gestione dei rapporti con i clienti.

Le vostre informazioni di contatto vengono registrate all’interno dei nostri sistemi e possono essere utilizzate per inviarvi importanti aggiornamenti aziendali, nonché le informazioni che voi ci richiedete, tra cui newsletter, inviti a eventi e seminari e altre informazioni richieste per consentirci di fornirvi un servizio e una formazione migliori.

• Per le relazioni interne sulle prestazioni di mercato di IDEXX e ai fini di analisi comparativa.
• Per le campagne di marketing mirate relative alle nostre diverse linee di attività, ad esempio per informarvi su nuovi prodotti e servizi, promozioni, sondaggi su mercati/clienti.
• Per analizzare i feedback dei clienti che riceviamo dai comitati per la qualità e attraverso i sondaggi dei clienti o i progetti di ricerca sui clienti/di mercato.
• Per migliorare i nostri prodotti, servizi e siti web.

Qual è la nostra motivazione giuridica per l’elaborazione delle informazioni?

Con “motivazione giuridica” si intende che IDEXX deve avere un motivo legittimo specifico per effettuare il trattamento delle vostre informazioni personali.

Elaboriamo le vostre informazioni personali sulla base di una delle seguenti motivazioni legali:

• Il trattamento è necessaria per l’esecuzione di un contratto stipulato con voi o all’adozione di misure specifiche prima di stipularne uno.
• Il trattamento è necessario per soddisfare gli interessi legittimi di IDEXX e non viola sproporzionatamente la vostra privacy.
• L’elaborazione si basa sul vostro chiaro consenso al trattamento delle vostre informazioni personali per uno scopo specifico, tra cui l’iscrizione alle nostre newsletter elettroniche ed e-mail di marketing e la partecipazione alle nostre conferenze o webinar e alle nostre lotterie.
  • Potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento. Consultate la sezione I VOSTRI DIRITTI della presente Informativa sulla privacy.

Chi altri può ricevere queste informazioni?

• Le vostre informazioni personali verranno elaborate esclusivamente da persone che lavorano per o per conto delle società del gruppo IDEXX sulla base dell’effettiva necessità di sapere e per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy.
• Quando IDEXX assume fornitori di servizi terzi di fiducia per Il trattamento delle vostre informazioni personali, tali fornitori elaboreranno le vostre informazioni solamente sulla base delle nostre istruzioni e stipuleremo opportuni accordi di trattamento dei dati con questi terzi responsabili del trattamento.
• IDEXX non condivide le vostre informazioni personali con terzi a meno che non sia richiesto dalla legge (anche da enti esterni/governativi), o le condivide, in base a quanto ragionevolmente necessario, con terzi affidabili che collaborano con noi per la gestione dei nostri rapporti con i clienti e per le attività di marketing rivolte a voi.

Ad esempio collaboriamo con fornitori di servizi terzi che offrono soluzioni SaaS (Software as a Service) o servizi di hosting. Collaboriamo inoltre con terze parti che ci forniscono servizi relativi a newsletter online, e-mail e al trattamento delle informazioni personali inviate attraverso i moduli web presenti sui nostri siti. Inoltre assumiamo fornitori di servizi IT che forniscono assistenza per il funzionamento sicuro e stabile dei nostri sistemi. Collaboriamo inoltre con fornitori di servizi terzi che supportano lo sviluppo da parte di IDEXX di ricerche di mercato e sulle opinioni dei clienti.

• IDEXX può inoltre condividere le informazioni personali con terze parti affidabili per la presentazione di determinate offerte e l’erogazione di determinati servizi, ma queste parti potranno accedere a e utilizzare le vostre informazioni personali solo per questo scopo limitato, ai sensi di un contratto scritto che descriva tale scopo limitato nonché la base legittima e, laddove richiesto, previo consenso da parte vostra.

Quali informazioni raccogliamo?

• Informazioni personali da voi fornite quando contattate la linea di assistenza telefonica per l’etica di IDEXX o inviate un modulo online mediante la linea di assistenza per l’etica di IDEXX.

Perché raccogliamo le informazioni personali?

• Per promuovere un ambiente aziendale etico e adempiere determinati obblighi legali applicabili a tutte le società statunitensi quotate in borsa.

Qual è la nostra motivazione giuridica per l’elaborazione delle informazioni?

Con “motivazione giuridica” si intende che IDEXX deve avere un motivo legittimo specifico per effettuare l’elaborazione delle vostre informazioni personali.

Elaboriamo le vostre informazioni personali sulla base di una delle seguenti motivazioni legali:

• Il trattamento è necessario per soddisfare gli interessi legittimi di IDEXX e non viola sproporzionatamente la vostra privacy.
• Il trattamento è necessario per adempiere ai nostri obblighi giuridici.

Chi altri può ricevere queste informazioni?

• IDEXX ha assunto una società terza per ospitare la nostra linea di assistenza telefonica per l’etica di IDEXX e il nostro sistema di gestione dei casi. Quando chiamate la linea di assistenza telefonica per l’etica di IDEXX, uno specialista vi farà delle domande riguardo ai vostri dubbi. Lo specialista registrerà le informazioni che fornite all’interno di un sistema protetto e invierà una notifica dell’invio a un membro autorizzato dell’ufficio Conformità di IDEXX.

Jakie dane gromadzimy?

• Dane osobowe podane przez użytkownika na potrzeby dostarczenia zamówionego wyposażenia i akcesoriów oraz usług, w tym imię, nazwisko, adres, numer telefonu, numer faks, adres e-mail, adres IP (jeśli wymagany do świadczenia usług) i inne potrzebne dane kontaktowe.
• Dane osobowe podane przez użytkownika w związku z płatnością, takie jak numer karty kredytowej, numer weryfikacyjny, dane konta bankowego.
• Dane osobowe podane przez użytkownika za pośrednictwem usługi IDEXX Online Orders, w tym rejestracji klienta (imię, nazwisko, adres e-mail, kraj) i dane logowania (adres e-mail, nazwa użytkownika i hasło).
• Dane osobowe podane przez użytkownika za pośrednictwem naszej aplikacji mobilnej VetConnect® Plus, jeśli użytkownik postanowił pobrać tę aplikację i korzystać z niej, z uwzględnieniem danych kontaktowych.
• Dane osobowe uzyskane z aplikacji mobilnej VetConnect® Plus, jeśli użytkownik postanowił ją pobrać i z niej korzystać, z uwzględnieniem informacji o transakcjach z nami, zapisami aktywności konta (w tym zakupów różnych produktów i usług), informacji o urządzeniu mobilnym użytkownika, w celu zapewnienia właściwego działania naszej aplikacji mobilnej (w tym informacje o typie używanego urządzenia mobilnego, identyfikator dostawcy aplikacji, system operacyjny urządzenia mobilnego, informacja, czy doszło do obejścia ograniczeń systemu operacyjnego, ilość wolnej pamięci w urządzeniu użytkownika i informacje o sposobie używania naszej aplikacji mobilnej).
• Dane osobowe otrzymane od agencji sporządzającej sprawozdania dotyczące konsumentów w związku z wnioskiem kredytowym, jakie mogą obejmować dane konta i/lub informacje o kredycie konsumenckim.
• Dane osobowe uzyskane od naszych dystrybutorów/hurtowników/sprzedawców, jeśli użytkownik zamówił wyposażenie i akcesoria za ich pośrednictwem.
• Dotyczy jedynie dystrybutorów – dane osobowe obejmujące imię, nazwisko, adres e-mail, datę urodzenia, tytuł/stanowisko służbowe, adres prowadzenia działalności, podane przez użytkownika podczas udziału w naszym audycie dystrybutora IDEXX.
• Dotyczy jedynie dystrybutorów – dane osobowe otrzymane od naszych dostawców usług due diligence, w tym imię, nazwisko, adres e-mail, data urodzenia, tytuł/stanowisko służbowe, adres prowadzenia działalności, curriculum vitae, historia zatrudnienia, urzędowe dane identyfikacyjne (np. numer paszportu) i informacje o karalności, jeśli lokalne prawo na to pozwala.

• Dlaczego je gromadzimy?

• W celu realizacji naszych zobowiązań umownych wobec użytkownika przy zamówieniu towarów i usług IDEXX.
• W celu zorganizowania i przetworzenia płatności kwot należnych od użytkownika z tytułu zamówień i umów zawartych z IDEXX.
• W celu wykonania lub ochrony praw firmy IDEXX.
• W celu poprawy produktów i usług oferowanych naszym klientom
• W celu usprawnienia obsługi klientów.

Zwykłe czynności związane z obsługą klienta obejmujące dane osobowe uwzględniają:
-Nagrywanie rozmów telefonicznych z użytkownikiem w celach szkoleniowych, jeśli miejscowe prawo na to pozwala
-Tworzenie dzienników zdarzeń dla wsparcia technicznego
-Przesyłanie dobrowolnych ankiet dotyczących obsługi klienta

• W celu zarządzania naszymi aplikacjami mobilnymi i usprawnienia ich.
• W celu zarządzania programami lojalnościowymi IDEXX.
• W celu dopilnowania, aby nasi partnerzy biznesowi przeprowadzali swoje procesy due diligence i audyty w ramach programu antykorupcyjnego IDEXX.

Jakie jest nasze prawne uzasadnienie przetwarzania tych danych?

„Uzasadnienie prawne” oznacza, że firma IDEXX musi mieć określony, zgodny z prawem powód, by przetwarzać dane osobowe pracownika.

Przetwarzamy dane osobowe pracowników w oparciu o jeden z następujących zgodnych z prawem powodów:

• Przetwarzanie jest konieczne do wykonania umowy, jaką zawarliśmy z użytkownikiem albo w celu podjęcia stosownych czynności przed zawarciem umowy z użytkownikiem.

Przykłady przetwarzania danych osobowych użytkownika w oparciu o wykonanie umowy obejmują przeprowadzanie rutynowych procedur biznesowych umożliwiających nam przyjęcie zamówienia i dostarczenie wysokiej jakości towarów i usług:

-Wprowadzenie zamówienia
-Konfiguracja klienta
-Wyznaczenie ceny
-Wysyłka produktu
-Fakturowanie
-Wykonanie naszych zobowiązań gwarancyjnych
-Naprawy, konserwacja i serwis narzędzi
-Odzyskiwanie aktywów

• Przetwarzanie jest konieczne w celu wykonania naszych zobowiązań prawnych.
• Przetwarzanie jest konieczne w celu osiągnięcia uzasadnionych celów IDEXX i nie narusza nieproporcjonalnie prywatności pracownika.

Przykładem przetwarzania danych osobowych użytkownika w celu realizacji uzasadnionych celów bez nieproporcjonalnego naruszania jego prywatności jest sytuacja, gdy IDEXX Animana, VetConnect PLUS® lub SmartService™ wykorzystują podane dane do przewidzenia potrzeb klienta, uzyskania wniosków, jakie ogólnie wspomogą praktyki weterynaryjne i do zapewnienia profesjonalnych usług i wykształcenia medycznego w branży weterynaryjnej.

Spółka IDEXX wykorzystuje jedynie zagregowane dane, które nie umożliwiają bezpośredniego zidentyfikowania użytkownika. Spółka IDEXX w pełni anonimizuje te dane, co stanowi dodatkowy środek chroniący prywatność użytkownika.

Kto jeszcze może je otrzymać?

• Dane osobowe użytkownika mogą być przetwarzane jedynie przez osoby pracujące dla grupy IDEXX lub w jej imieniu w zakresie niezbędnym do wykonywania zobowiązań w celach wskazanych w niniejszej Polityce prywatności.
• Jeśli IDEXX zatrudni zaufanych zewnętrznych usługodawców do przetwarzania danych osobowych pracownika, będą oni przetwarzać dane osobowe pracownika jedynie w oparciu o nasze instrukcje a my będziemy zawierać odpowiednie umowy o przetwarzanie danych z tymi usługodawcami.
• Spółka IDEXX nie udostępnia danych osobowych pracownika osobom trzecim, o ile nie wymaga tego prawo (z uwzględnieniem organów zewnętrznych/rządowych) lub o ile nie jest to uzasadnione przekazanie danych zaufanym osobom trzecim współpracującym z nami przy zarządzaniu zamówieniami lub umowami zawartymi z IDEXX lub przy ich realizacji.

Na przykład współpracujemy z zewnętrznymi usługodawcami zapewniającymi rozwiązania SaaS (oprogramowanie jako usługa) lub usługi hostingowe. Zatrudniamy również dostawców usług informatycznych, którzy zapewniają wsparcie zapewniające bezpieczne i stabilne działanie naszych systemów. Zatrudniamy również zewnętrznych dostawców usług due diligence w celu wsparcia Programu antykorupcyjnego IDEXX.

W przypadku zakupu produktów lub usług za pośrednictwem usługi IDEXX Online Orders dane karty kredytowej podane w tej usłudze, takie jak imię i nazwisko, adres, numer karty kredytowej i kod weryfikacyjny, zostaną przekazane bezpośrednio niezależnej firmie przetwarzającej płatności. Firma IDEXX nie przechowuje żadnych danych kart kredytowych udostępnionych przy użyciu usługi IDEXX Online Orders. W przypadku wybrania opcji polecenia zapłaty jako metody płatności, spółka IDEXX udostępni niektóre dane osobowe użytkownika jego instytucji finansowej w celu realizacji płatności.

• Spółka IDEXX może również udostępniać dane osobowe zaufanym osobom trzecim w celu przedstawienia użytkownikowi pewnych ofert lub zapewnienia mu pewnych usług na jego życzenie, np. umożliwiając użytkownikowi zintegrowanie systemu płatności od dostawcy obsługującego płatności z naszymi systemami zarządzania IDEXX, ale te strony będą mogły jedynie uzyskać dostęp do tych danych osobowych i wykorzystać je w tym ograniczonym celu, zgodnie z pisemną umową wyszczególniającą ograniczone użycie i uzasadnione podstawy.

Jakie dane gromadzimy?

• Dane osobowe podane przez użytkownika w celu przeprowadzenia wszelkich czynności związanych z zapewnieniem usług badawczych laboratoriów i wewnętrznych usług konsultacji medycznej, w tym imię, nazwisko, tytuł, adres, numer telefonu, numer faks, adres e-mail i inne konieczne dane kontaktowe.
• Dane osobowe podane przez użytkownika w związku ze szczegółami płatności, takie jak dane bankowe czy pocztowe, numer transakcji, numer czeku, numer karty kredytowej, numer weryfikacyjny, dane konta bankowego.
• Dane osobowe podane przez użytkownika za pośrednictwem formularzy zamówienia online IDEXX, w tym dane praktyki zawodowej, adres, adres e-mail, kod weterynarza IDEXX, nazwisko właściciela i imię pacjenta.
• Dane osobowe otrzymane od agencji sporządzającej sprawozdania dotyczące konsumentów w związku z wnioskiem kredytowym, jakie mogą obejmować dane konta i/lub informacje o kredycie konsumenckim.
• Dane osobowe uzyskane od weterynarza/kliniki weterynaryjnej użytkownika, jeśli jest on właścicielem zwierzęcia, który wybrał wystawienie faktury bezpośrednio przez IDEXX.

Dlaczego je gromadzimy?

• W celu realizacji naszych zobowiązań umownych wobec użytkownika przy zamówieniu towarów i usług IDEXX.

Te rutynowe zobowiązania biznesowe obejmują:
-Wprowadzenie zamówienia
-Konfiguracja klienta
-Realizację zamówienia (odbiór próbek)

• W celu zarządzania działalnością naszych laboratoriów.
• W celu zorganizowania i przetworzenia płatności kwot należnych od użytkownika z tytułu zamówień i umów zawartych z IDEXX

Te rutynowe operacje biznesowe obejmują:
-Wyznaczenie ceny
-Fakturowanie
-Kredyt i pobieranie opłat
-Rachunkowość finansową

• W celu ulepszenia usług naszych laboratoriów.

Na przykład nagrywanie rozmów telefonicznych z użytkownikiem w celach szkoleniowych, jeśli miejscowe prawo na to zezwala

• W celu realizacji wystawienia faktury bezpośrednio w oparciu o instrukcje użytkownika dla jego weterynarza/kliniki weterynaryjnej.
• W celu wykonania lub ochrony praw firmy IDEXX.

Jakie jest nasze prawne uzasadnienie przetwarzania tych danych?

„Uzasadnienie prawne” oznacza, że IDEXX musi mieć określony, zgodny z prawem powód, by przetwarzać dane osobowe pracownika.

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników w oparciu o jeden z następujących zgodnych z prawem powodów:

• Przetwarzanie jest konieczne do wykonania umowy, jaką zawarliśmy z użytkownikiem albo w celu podjęcia stosownych czynności przed zawarciem umowy z użytkownikiem.
• Przetwarzanie jest konieczne w celu wykonania naszych zobowiązań prawnych.
• Przetwarzanie jest konieczne w celu osiągnięcia uzasadnionych celów firmy IDEXX i nie narusza nieproporcjonalnie prywatności pracownika.

Przykładem przetwarzania danych osobowych użytkownika w celu realizacji uzasadnionych celów bez nieproporcjonalnego naruszania jego prywatności jest wykorzystanie przez nas danych podanych przez użytkownika w ramach rutynowej działalności laboratoriów referencyjnych do przewidzenia potrzeb klientów, uzyskania wniosków, jakie ogólnie wspomogą praktyki weterynaryjne i do zapewnienia profesjonalnych usług i wykształcenia medycznego w branży weterynaryjnej.

Spółka IDEXX wykorzystuje jedynie zagregowane dane, które nie umożliwiają bezpośredniego zidentyfikowania użytkownika. Spółka IDEXX w pełni anonimizuje te dane, co stanowi dodatkowy środek chroniący prywatność użytkownika.

Kto jeszcze może je otrzymać?

• Dane osobowe użytkownika mogą być przetwarzane jedynie przez osoby pracujące dla grupy IDEXX lub w jej imieniu w zakresie niezbędnym do wykonywania zobowiązań w celach wskazanych w niniejszej Polityce prywatności.
• Jeśli IDEXX zatrudni zaufanych zewnętrznych usługodawców do przetwarzania danych osobowych pracownika, będą oni przetwarzać dane osobowe pracownika jedynie w oparciu o nasze instrukcje a my będziemy zawierać odpowiednie umowy o przetwarzanie danych z tymi usługodawcami.
• Spółka IDEXX nie udostępnia danych osobowych pracownika osobom trzecim, o ile nie wymaga tego prawo (z uwzględnieniem organów zewnętrznych/rządowych) lub o ile nie jest to uzasadnione przekazanie danych zaufanym osobom trzecim współpracującym z nami przy zarządzaniu zamówieniami lub umowami zawartymi z IDEXX lub przy ich realizacji.

Na przykład współpracujemy z zewnętrznymi usługodawcami oferującymi hosting danych z wynikami klienta. Zatrudniamy również dostawców usług informatycznych, którzy zapewniają wsparcie przy monitorowaniu stabilnego działania systemów użytkownika.

W przypadku zakupu produktów lub usług za pośrednictwem usługi IDEXX Online Orders dane karty kredytowej podane w tej usłudze, takie jak imię i nazwisko, adres, numer karty kredytowej i kod weryfikacyjny, zostaną przekazane bezpośrednio niezależnej firmie przetwarzającej płatności. Firma IDEXX nie przechowuje żadnych danych kart kredytowych udostępnionych przy użyciu usługi IDEXX Online Orders.

• W przypadku wybrania opcji polecenia zapłaty jako metody płatności, spółka IDEXX udostępni niektóre dane osobowe użytkownika jego instytucji finansowej w celu realizacji płatności.

Jakie dane gromadzimy?

• Dane osobowe podane przez użytkownika w trakcie zakupu lub korzystania z licencji na produkty i/lub wyposażenie IDEXX i/lub podane przy prośbie o usługi laboratoryjne.
• Dane osobowe podane przez użytkownika przy rejestracji na wydarzenie na żywo, konferencję, loterię i/lub webinarium organizowane przez IDEXX, w tym dane kontaktowe podane podczas spotkań zapoznawczych, w tym informacje zawarte na wizytówkach.
• Dane osobowe podane przez użytkownika podczas rejestracji na szkolenia online i rejestracji do platform szkoleniowych, w tym do platformy IDEXX Learning Center.
• Dane osobowe podane przez użytkownika w ramach udziału w naszych promocjach lub programach marketingowych, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu, numer faksu, adres e-mail, informacje o przedsiębiorstwie lub organizacji użytkownika, a także inne informacje wymagane na potrzeby danego programu lub promocji IDEXX.
• Dane osobowe podane przez użytkownika w ramach udziału w naszych panelach dotyczących jakości, ankietach klientów czy projektów gromadzących opinie rynku/klientów. 
• Dotyczy tylko kluczowych liderów opinii (Key Opinion Leaders, KOL) – dane osobowe podane przez użytkownika, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, stanowisko/nazwa stanowiska, adres służbowy i wykształcenie/kwalifikacje.
• Dane osobowe otrzymane lub wygenerowane za pośrednictwem naszych witryn internetowych, aplikacji mobilnych, biuletynów elektronicznych, e-maili handlowych i powiązanych z nimi technologii.

Przykłady:
-Adres protokołu internetowego (IP), który został przydzielony komputerowi lub sieci użytkownika przez jego dostawcę usług internetowych.
-Historia przeglądania naszych witryn przez użytkownika, w tym informacje o jego wizytach, odwiedzonych stronach i o sposobie, w jaki użytkownik porusza się w naszych witrynach.
-Otwieranie newsletterów lub komercyjnych wiadomości e-mail i wybranie poszczególnych opcji. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które umieszczane są na komputerze lub urządzeniu mobilnym użytkownika przez witryny, które on odwiedza.  Patrz również IDEXX Cookie Statement.

• Dame osobowe uzyskane z innych publicznych źródeł:
  • Dane osobowe dostępne w publicznych czasopismach weterynaryjnych.
  • Dane osobowe dostępne w publicznych profesjonalnych witrynach weterynaryjnych i/lub w stowarzyszeniach.
  • Dane osobowe uzyskane z Rejestru Handlowego Izby Handlowej.
  • Dane osobowe dostępne w publicznych zawodowych platformach społecznościowych, w tym w serwisie LinkedIn.
  • Dane osobowe dostępne w publicznych platformach społecznościowych, w tym w serwisie Facebook.

Nasze witryny IDEXX mogą zawierać hiperłącza do witryn innych stron i przyciski mediów społecznościowych. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności i zasadami wykorzystania plików cookie tych witryn/platform społecznościowych, ponieważ IDEXX nie ma wpływu na ich polityki prywatności.

Dlaczego je gromadzimy?

• Na potrzeby zarządzania relacjami z klientem.

Dane kontaktowe użytkownika są zapisywane w naszych systemach i mogą być wykorzystywane w celu wysyłania do niego ważnych informacji o działalności oraz żądanych przez niego informacji, w tym biuletynów, zaproszeń na wydarzenia i seminaria oraz innych żądanych informacji, abyśmy mogli się uczyć i lepiej obsługiwać użytkownika.

• Na potrzeby sprawozdawczości wewnętrznej dotyczącej wydajności rynkowej IDEXX i na potrzeby analiz porównawczych.
• Na potrzeby ukierunkowanych kampanii marketingowych związanych z różnymi rodzajami działalności, takich jak informowanie o nowych produktach i usługach, promocjach, ankietach rynkowych/klientów.
• W celu analizy informacji zwrotnych od klientów otrzymywanych z paneli dotyczących jakości, z ankiet klienta i z projektów gromadzących opinie rynku/klientów.
• W celu ulepszenia naszych produktów, usług i witryn internetowych.

Jakie jest nasze prawne uzasadnienie przetwarzania tych danych?

„Uzasadnienie prawne” oznacza, że IDEXX musi mieć określony, zgodny z prawem powód, by przetwarzać dane osobowe pracownika.

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników w oparciu o jeden z następujących zgodnych z prawem powodów:

• Przetwarzanie jest konieczne do wykonania umowy, jaką zawarliśmy z użytkownikiem albo w celu podjęcia stosownych czynności przed zawarciem umowy z użytkownikiem.
• Przetwarzanie jest konieczne w celu osiągnięcia uzasadnionych celów firmy IDEXX i nie narusza nieproporcjonalnie prywatności pracownika.
• Przetwarzanie jest oparte na wyraźnej zgodzie użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych w konkretnym celu, w tym na potrzeby subskrypcji elektronicznych biuletynów, e-maili marketingowych, udziału w naszych konferencjach lub webinariach czy udziału w naszych loteriach.
  • Pracownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę. Proszę zapoznać się z punktem PRAWA UŻYTKOWNIKA w niniejszej Polityce Prywatności.

Kto jeszcze może je otrzymać?

• Dane osobowe użytkownika mogą być przetwarzane jedynie przez osoby pracujące dla grupy IDEXX lub w jej imieniu w zakresie niezbędnym do wykonywania zobowiązań w celach wskazanych w niniejszej Polityce prywatności.
• Jeśli IDEXX zatrudni zaufanych zewnętrznych usługodawców do przetwarzania danych osobowych pracownika, będą oni przetwarzać dane osobowe pracownika jedynie w oparciu o nasze instrukcje a my będziemy zawierać odpowiednie umowy o przetwarzanie danych z tymi usługodawcami.
• Spółka IDEXX nie udostępnia danych osobowych użytkownika osobom trzecim, o ile nie wymaga tego prawo (z uwzględnieniem organów zewnętrznych/rządowych) lub o ile nie jest to uzasadnione przekazanie danych zaufanym osobom trzecim współpracującym z nami przy zarządzaniu relacjami z klientami i przy zarządzaniu działaniami marketingowymi skierowanymi do użytkownika.

Na przykład współpracujemy z zewnętrznymi usługodawcami zapewniającymi rozwiązania SaaS (oprogramowanie jako usługa) lub usługi hostingowe. Współpracujemy również z osobami trzecimi, które zapewniają usługi związane z biuletynami online, wysyłką e-maili i przetwarzaniem danych osobowych podanych za pośrednictwem formularzy internetowych w naszych witrynach. Zatrudniamy również dostawców usług informatycznych, którzy zapewniają wsparcie zapewniające bezpieczne i stabilne działanie naszych systemów. Współpracujemy również z zewnętrznymi usługodawcami, którzy wspierają badanie rynków rozwijających się przez IDEXX oraz badania nad uwagami klientów.

• Spółka IDEXX może również udostępniać dane osobowe zaufanym osobom trzecim w celu przedstawienia użytkownikowi pewnych ofert lub zapewnienia mu pewnych usług, ale te strony będą mogły jedynie uzyskać dostęp do tych danych osobowych i wykorzystać je w tym ograniczonym celu, zgodnie z pisemną umową wyszczególniającą ograniczone użycie i uzasadnione podstawy oraz, w razie potrzeby, za uprzednią zgodą użytkownika.

Jakie dane gromadzimy?

• Dane osobowe przekazane przez użytkownika podczas rozmowy telefonicznej z Infolinią ds. etyki IDEXX lub podczas przedkładania formularza online za pośrednictwem Infolinii ds. etyki IDEXX.

Dlaczego je gromadzimy?

• W celu promowania etycznego środowiska pracy i w celu spełnienia pewnych zobowiązań prawnych obowiązujących spółki notowane na giełdzie w USA.

Jakie jest nasze prawne uzasadnienie przetwarzania tych danych?

„Uzasadnienie prawne” oznacza, że firma IDEXX musi mieć określony, zgodny z prawem powód, by przetwarzać dane osobowe pracownika.

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników w oparciu o jeden z następujących zgodnych z prawem powodów:

• Przetwarzanie jest konieczne w celu osiągnięcia uzasadnionych celów firmy IDEXX i nie narusza nieproporcjonalnie prywatności pracownika.
• Przetwarzanie jest konieczne w celu wykonania naszych zobowiązań prawnych.

Kto jeszcze może je otrzymać?

• Spółka IDEXX zatrudniła zewnętrzna firmę do hostowania systemu przyjmowania i zarządzania sprawami w Infolinii ds. etycznych IDEXX. Kiedy pracownik dzwoni na Infolinię ds. etyki IDEXX, specjalista zadaje mu pytania dotyczące jego sprawy. Specjalista zapisze podane informacje w zabezpieczonym systemie i prześle powiadomienie o zgłoszeniu do upoważnionego członka Działu Zgodności firmy IDEXX.

Jakie dane gromadzimy?

• Dane osobowe, które podajesz przy składaniu wniosku online do IDEXX Foundation za pośrednictwem naszego systemu zarządzania dotacjami.

Dlaczego je gromadzimy?

• Ustalenie, czy składany wniosek spełnia kryteria kwalifikacyjne Fundacji IDEXX.
• Do zarządzania dotacjami.
• Do żądania pomiarów wpływu od przyczyny po otrzymaniu finansowania.

Jakie jest nasze prawne uzasadnienie przetwarzania tych danych?

„Uzasadnienie prawne” oznacza, że firma IDEXX musi mieć określony, zgodny z prawem powód, by przetwarzać dane osobowe pracownika.

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników w oparciu o jeden z następujących zgodnych z prawem powodów:

• Przetwarzanie jest konieczne w celu osiągnięcia uzasadnionych celów firmy IDEXX i nie narusza nieproporcjonalnie prywatności pracownika.
• Przetwarzanie jest konieczne w celu wykonania naszych zobowiązań prawnych.

Kto jeszcze może je otrzymać?

• Dane osobowe użytkownika mogą być przetwarzane jedynie przez osoby pracujące dla grupy IDEXX lub w jej imieniu w zakresie niezbędnym do wykonywania zobowiązań w celach wskazanych w niniejszej Polityce prywatności. 
• Jeśli IDEXX zatrudni zaufanych zewnętrznych usługodawców do przetwarzania danych osobowych pracownika, będą oni przetwarzać dane osobowe pracownika jedynie w oparciu o nasze instrukcje a my będziemy zawierać odpowiednie umowy o przetwarzanie danych z tymi usługodawcami.
• Firma IDEXX nie udostępnia danych osobowych pracownika osobom trzecim, o ile nie wymaga tego prawo (z uwzględnieniem organów zewnętrznych/rządowych) lub o ile nie jest to uzasadnione przekazanie danych osobom trzecim współpracującym z nami przy zarządzaniu naszą działalnością w zakresie dotacji.

Dla przykładu, firma IDEXX zleciła zewnętrznemu dostawcy usług oferowanie rozwiązań SaaS (Oprogramowanie jako usługa) i usług hostingowych w celu zarządzania systemem zarządzania dotacjami IDEXX Foundation.

O que coletamos?

• Informações pessoais fornecidas por você para prestar os serviços e entregar equipamentos e acessórios solicitados por você, incluindo nome, sobrenome, endereço, número de telefone, fax, e-mail, endereço IP (quando necessário para os serviços) e outras informações de contato necessárias.
• Informações pessoais fornecidas por você sobre detalhes de pagamento, como número do cartão de crédito, número de verificação, informações bancárias. 
• Informações pessoais fornecidas por você via Pedidos Online IDEXX, incluindo registro de cliente (nome, sobrenome, endereço de e-mail, país) e informações de login (endereço de e-mail, nome de usuário e senha).
• Informações pessoais fornecidas por você via nosso aplicativo móvel VetConnect® Plus, caso decidir baixar e usar este aplicativo incluindo informações de contato. 
• Informações pessoais obtidas pelo aplicativo móvel VetConnect® Plus, se decidir baixar e usar este aplicativo incluindo informações sobre suas transações conosco, registros de atividade da conta (incluindo compras de diversos produtos e serviços), informações sobre seu dispositivo móvel para garantir o funcionamento apropriado de nosso aplicativo móvel (incluindo o tipo de dispositivo móvel que você usa, ID do fornecedor do aplicativo, o sistema operacional do seu dispositivo móvel, se alguma restrição do sistema operacional foi anulada, quantidade de espaço livre para armazenamento em seu dispositivo e informações sobre o modo como você usa seu aplicativo móvel). 
• Informações pessoais que recebemos de uma agência de proteção ao crédito com relação à sua solicitação de crédito, podendo incluir informações da conta e/ou informações de crédito do consumidor. 
• Informações pessoais obtidas de nossos distribuidores/atacadistas/revendedores, quando você solicita equipamentos e acessórios por eles. 
• Aplicável apenas a distribuidores – Informações pessoais fornecidas por você, inclusive nome, sobrenome, e-mail, cargo, endereço comercial, ao participar de nossa auditoria de conformidade do distribuidor da IDEXX. 
• Aplicável apenas a distribuidores - Informações pessoais obtidas de nosso prestador terceirizado de diligência prévia, incluindo nome, sobrenome, endereço de e-mail, data de nascimento, cargo, endereço comercial, currículo vitae, histórico profissional, números de identificação nacional (como número de passaporte) e histórico criminal, onde permitido pela lei local. 

Por que coletamos estas informações?

• Para satisfazer nossas obrigações contratuais com você, quando você solicita bens e serviços IDEXX.
• Para organizar e processar o pagamento dos valores devidos por você em relação aos pedidos e contatos feitos com a IDEXX.
• Para promover ou defender os direitos da IDEXX.
• Para aprimorar nossos produtos e serviços aos nossos clientes
• Para aprimorar nossos serviços de qualidade e suporte ao consumidor.

As atividades comuns de suporte ao consumidor envolvendo dados pessoais incluem:
-Gravar as ligações que você faz para nós para fins de treinamento e qualidade, conforme permitido pela lei local
-Criar registros de eventos para problemas com o serviço de suporte
-Enviar pesquisas voluntárias de suporte ao consumidor para você

• Para administrar e aprimorar nossos aplicativos móveis. 
• Para administrar os programas de fidelidade do cliente IDEXX. 
• Para assegurar que nossos parceiros comerciais concluam o processo de diligência prévia e auditoria, como parte do programa contra suborno e corrupção da IDEXX.

Qual é a nossa justificativa legal para processar estas informações?

“Justificativa legal” significa que a IDEXX precisa ter um motivo legal específico para processar suas informações pessoais. 

Processamos suas informações pessoais com base em um dos seguintes motivos legais:

• O processamento é necessário para cumprir um contrato que temos com você ou para tomar medidas específicas antes de assinar um contrato com você.

Exemplos de quando processamos suas informações pessoais com base no desempenho de um contrato incluem nosso engajamento nas seguintes práticas rotineiras de negócio, que nos permitem aceitar seu pedido e lhe entregar produtos e serviços de classe mundial:    
-Entrada de pedidos 
-Configuração do mestre de clientes
-Preços
-Remessa de produtos
-Faturamento
-Desempenho de nossas obrigações de garantia
-Reparo, manutenção e serviço de instrumentos
-Recuperação de ativos

• O processamento é necessário para cumprir nossas obrigações legais.
• O processamento é necessário para cumprir os interesses legítimos da IDEXX e não infringir desproporcionalmente a sua privacidade.

Um exemplo de quando processamos seus dados pessoais conforme nosso interesse legítimo, sem infringir desproporcionalmente sua privacidade, é quando IDEXX Animana, VetConnect PLUS® ou SmartService™ usam os dados que você nos fornece para antecipar as necessidades de nossos clientes, obter percepções que beneficiarão as práticas veterinárias em geral e para prestar serviços profissionais e educação médica ao setor de veterinária. 
A IDEXX usa apenas dados agregados, que não podem lhe identificar diretamente. A IDEXX torna estes dados totalmente anônimos, como medida extra para proteger sua privacidade. 

Quem mais pode receber suas informações pessoais?

•     Suas informações pessoais serão processadas apenas por pessoas que trabalham para a IDEXX ou em nome do grupo de empresas IDEXX, que tenham necessidade de saber, para os fins descritos nesta Política de privacidade.
• Quando a IDEXX contrata prestadores de serviço terceirizados para processar suas informações pessoais, suas informações pessoais serão processadas apenas com base em nossas instruções e concluímos acordos apropriados para processamento de dados com estes prestadores.
• A IDEXX não compartilha suas informações pessoais com terceiros, a menos que obrigada por lei (incluindo entidades externas/governamentais) ou conforme for razoavelmente necessário, com terceiros confiáveis que trabalham conosco para atender ou administrar seus pedidos ou contratos com a IDEXX. 

Por exemplo, trabalhamos com prestadores de serviços terceirizados, que oferecem soluções SaaS (software como serviço) ou serviços de hospedagem. Contratamos também prestadores de serviço de TI, que prestam suporte às operações seguras e estáveis de nossos sistemas. Também contratamos prestadores de serviço terceirizado, que oferecem serviços de due diligence para apoiar o programa contra suborno e corrupção da IDEXX. 

Caso você compre produtos ou serviços por meio dos pedidos online IDEXX, as informações de cartão de crédito que você enviar, como nome, endereço, número de cartão de crédito e código de segurança, serão encaminhadas diretamente para um processador de pagamentos terceirizado. A IDEXX não armazena nem retém informações de cartão de crédito enviadas por meio dos Pedidos on-line IDEXX. Caso você opte pelo débito direto como forma de pagamento, a IDEXX compartilhará determinadas informações pessoais com sua instituição financeira a fim de processar seu pagamento.

• A IDEXX também pode compartilhar informações pessoais com terceiros confiáveis para apresentar certas ofertas e prestar certos serviços a você, mediante sua solicitação, como permitir que você integre uma solução de pagamento de um provedor de pagamentos em nossos sistemas de gerenciamento de práticas da IDEXX, mas essas partes só receberão suas informações pessoais para este propósito limitado, conforme um contrato escrito que detalha o propósito limitado e a base legítima.

O que coletamos? 

• Informações pessoais fornecidas por você para realizar todas as operações em conexão com a prestação de serviços de teste de laboratório e de consulta médica interna, incluindo nome, sobrenome, título, endereço, número de telefone, de fax, endereço de e-mail e outras informações necessárias.
• Informações pessoais fornecidas por você sobre detalhes de pagamento, como número postal ou da conta, número da transação, número do cheque, número do cartão de crédito, código de segurança, informações bancárias. 
• Informações pessoais fornecidas por você por meio de nossos formulários de pedido online IDEXX, incluindo detalhes da prática, endereço, e-mail, código de veterinário IDEXX, dono e nome do paciente.
• Informações pessoais que recebemos de uma agência de proteção ao crédito com relação à sua solicitação de crédito, podendo incluir informações da conta e/ou informações de crédito do consumidor. 
• Informações pessoais obtidas de seu veterinário/sua clínica, se você tiver um animal de estimação e escolheu faturamento direto pela IDEXX. 

Por que coletamos estas informações?

• Para satisfazer nossas obrigações contratuais com você, quando você solicita bens e serviços IDEXX.

Estas obrigações rotineiras de negócio incluem:
-Entrada de pedidos
-Configuração-mestre de clientes
-Atender pedidos (retirada de amostras)

• Para administrar as operações do nosso laboratório.
• Para organizar e processar o pagamento dos valores devidos por você em relação aos pedidos e contatos feitos com a IDEXX.

Estas operações rotineiras de negócio incluem:
-Preços
-Faturamento
-Crédito e cobranças
-Contabilidade financeira

• Para aperfeiçoar nossos serviços de laboratório.

Por exemplo, gravar as ligações que você faz para nós para fins de treinamento, onde permitido pela lei local

•     Para faturamento direto, conforme suas instruções ao seu veterinário/a sua clínica.
• Para promover ou defender os direitos da IDEXX.

Qual é a nossa justificativa legal para processar estas informações?

“Justificativa legal” significa que a IDEXX precisa ter um motivo legal específico para processar suas informações pessoais.

Nós processamos suas informações pessoais com base em uma das seguintes justificativas legais:

• O processamento é necessário para cumprir um contrato que temos com você ou para tomar medidas específicas antes de assinar um contrato com você.
• O processamento é necessário para cumprir nossas obrigações legais.
• O processamento é necessário para cumprir os interesses legítimos da IDEXX e não infringir desproporcionalmente a sua privacidade. 

Um exemplo de quando processamos seus dados pessoais conforme nosso interesse legítimo, sem infringir desproporcionalmente sua privacidade, é quando usamos os dados que você nos fornece por meio de nossas rotineiras atividades de processamento de negócios em laboratório de referência para antecipar as necessidades de nossos clientes e obter percepções que beneficiarão as práticas veterinárias em geral, além de prestar serviços profissionais e educação médica ao setor de veterinária.

A IDEXX usa apenas dados agregados, que não podem lhe identificar diretamente. A IDEXX torna estes dados totalmente anônimos, como medida extra para proteger sua privacidade. 

Quem mais pode receber suas informações pessoais?

• Suas informações pessoais serão processadas apenas por pessoas que trabalham para a IDEXX ou em nome do grupo de empresas IDEXX, que tenham necessidade de saber, para os fins descritos nesta Política de privacidade.
• Quando a IDEXX contrata prestadores de serviço terceirizados para processar suas informações pessoais, suas informações pessoais serão processadas apenas com base em nossas instruções e concluímos acordos apropriados para processamento de dados com estes prestadores.
• A IDEXX não compartilha suas informações pessoais com terceiros, a menos que obrigada por lei (incluindo entidades externas/governamentais) ou conforme for razoavelmente necessário, com terceiros confiáveis que trabalham conosco para atender ou administrar seus pedidos ou contratos com a IDEXX. 

Por exemplo, trabalhamos com prestadores de serviço terceirizados que oferecem serviços de hospedagem para dados de resultados com clientes. Contratamos também prestadores de serviço de TI que prestam suporte às operações seguras e estáveis de nossos sistemas.

Caso você compre produtos ou serviços por meio dos pedidos online IDEXX, as informações de cartão de crédito que você enviar, como nome, endereço, número de cartão de crédito e código de segurança, serão encaminhadas diretamente para um processador de pagamentos terceirizado. A IDEXX não armazena nem retém informações de cartão de crédito enviadas por meio dos Pedidos on-line IDEXX.

• Caso você opte pelo débito direto como forma de pagamento, a IDEXX compartilhará determinadas informações pessoais com sua instituição financeira a fim de processar seu pagamento. 

O que coletamos?

• Informações pessoais fornecidas por você ao comprar ou licenciar produtos/serviços/ou equipamentos e/ou solicitar serviços de laboratório da IDEXX.
• Informações pessoais fornecidas por você ao se registrar em um evento ao vivo, conferência, sorteio e/ou webinar da IDEXX, incluindo informações de contato durante reuniões e eventos de apresentação, como as informações em cartões de visita.
• Informações pessoais fornecidas por você ao se inscrever em nossos treinamentos ou plataformas de aprendizado online, como o IDEXX Learning Center.
• Informações pessoais fornecidas por você ao participar de nossos programas de marketing ou promoções, incluindo seu nome, endereço, número de telefone, de fax, endereço de e-mail, informações sobre sua empresa ou organização, e outras informações necessárias para tal programa ou promoção da IDEXX, em particular.
• Informações pessoais fornecidas por você ao participar de nossos painéis sobre qualidade, pesquisas com consumidores ou projetos de pesquisa sobre a percepção do mercado/consumidor. 
• Aplicável apenas aos Principais formadores de opinião (Key Opinion Leaders, KOL) - Informações pessoais fornecidas por você, incluindo nome, sobrenome, e-mail, cargo, endereço comercial e formação/qualificações.
• Informações pessoais obtidas ou geradas em nossos websites, aplicativos móveis, newsletters eletrônicas, e-mails comerciais ou tecnologias relacionadas.

Os exemplos incluem:
-Endereço de IP (Internet Protocol) atribuído ao seu computador ou rede pelo seu prestador de serviços de internet (Internet Service Provider, ISP).
-Seu comportamento de navegação em nossos websites, incluindo informações sobre suas visitas, páginas acessadas e a maneira como você navega pelos nossos websites. 
-Se você abriu um boletim informativo ou e-mail comercial e quais seções você selecionou. Cookies são pequenos arquivos de texto que os websites que você visita colocam em seu computador ou dispositivo móvel. Consulte também 
Declaração sobre Cookies da IDEXX.

• Informações públicas obtidas de outras fontes públicas:
  • Informações pessoais disponíveis em jornais de veterinária.
  • Informações pessoais disponíveis em websites e/ou associações públicas profissionais de veterinários.
  • Informações pessoais obtidas de associações e juntas comerciais.
  • Informações pessoais disponíveis em plataformas públicas de mídia social profissional, como LinkedIn.
  • Informações pessoais disponíveis em plataformas públicas de mídia social, como Facebook. 

Os websites da IDEXX podem conter links para websites de outras partes e botões para mídia social. Nós recomendamos revisar a política de privacidade e o uso de cookies nestes websites/plataformas de mídia social, já que a IDEXX não controla suas políticas de privacidade. 

Por que coletamos estas informações?

• Para a gestão do relacionamento com clientes.

Suas informações de contato são registradas em nossos sistemas e podem ser usadas para lhe enviar atualizações importantes de negócio, além de informações que você solicitou, como newsletters, convites a eventos e seminários, e outras informações solicitadas para ajudar a nos informar e melhor lhe atender.

• Para relatórios internos sobre o desempenho de mercado da IDEXX e fins de referência.
• Para campanhas de marketing segmentado relacionadas às nossas diversas linhas de negócios, como informar você sobre novos produtos e serviços, promoções, pesquisas de mercado/cliente.
• Para analisar o feedback de clientes, recebidos de painéis sobre qualidade, pesquisa com consumidores ou projetos de pesquisa sobre a percepção do mercado/consumidor.
• Para aprimorar nossos produtos, serviços e websites.
   

Qual é a nossa justificativa legal para processar estas informações?

“Justificativa legal” significa que a IDEXX deve ter um motivo jurídico específico para processar suas informações pessoais.

Nós processamos suas informações pessoais com base em uma das seguintes justificativas legais:    

• O processamento é necessário para cumprir um contrato que temos com você ou para tomar medidas específicas antes de assinar um contrato com você.
• O processamento é necessário para cumprir os interesses legítimos da IDEXX e não infringir desproporcionalmente a sua privacidade. 
• O processamento é baseado em seu consentimento explícito para processar suas informações pessoais para um propósito específico, incluindo a inscrição para nossos boletins informativos eletrônicos, e-mails de marketing, comparecer a nossas conferências ou participar de webinars e de nossos concursos.
  • Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Consulte a seção SEUS DIREITOS desta Política de privacidade.

Quem mais pode receber suas informações pessoais? 

• Suas informações pessoais serão processadas apenas por pessoas que trabalham para a IDEXX ou em nome do grupo de empresas IDEXX, que tenham necessidade de saber, para os fins descritos nesta Política de privacidade.
• Quando a IDEXX contrata prestadores de serviço terceirizados para processar suas informações pessoais, suas informações pessoais serão processadas apenas com base em nossas instruções e concluímos acordos apropriados para processamento de dados com estes prestadores.
• A IDEXX não compartilha suas informações pessoais com terceiros, a menos que obrigada por lei (incluindo entidades externas/governamentais) ou conforme for razoavelmente necessário, com terceiros confiáveis que trabalham conosco para nos ajudar a gerenciar nosso relacionamento com clientes e atividades de marketing com você. 

Por exemplo, trabalhamos com prestadores de serviços terceirizados, que oferecem soluções SaaS (software como serviço) ou serviços de hospedagem. Também trabalhamos com terceiros, que nos prestam serviços relacionados a newsletters online, correspondências e o processamento das informações pessoais enviadas por meio de formulários web em nossos websites. Contratamos também prestadores de serviço de TI, que prestam suporte às operações seguras e estáveis de nossos sistemas. Também trabalhamos com prestadores terceirizados de serviços, que apoiam a pesquisa da IDEXX em mercados em desenvolvimento e pesquisas sobre a percepção do consumidor.

• A IDEXX também pode compartilhar informações pessoais com terceiros confiáveis, para apresentar certas ofertas e prestar certos serviços a você, mas estas partes apenas poderão acessar e usar suas informações pessoais para este propósito limitado, conforme um contrato escrito que detalha o propósito limitado e a base legítima e, quando necessário, com seu consentimento prévio.

O que coletamos?

• Informações pessoais fornecidas por você ao ligar para a Linha Direta de Ética da IDEXX ou enviar um formulário online pela Linha Direta de Ética da IDEXX. 

Por que nós coletamos estas informações?

• Para promover um ambiente de negócios ético e satisfazer certas obrigações legais aplicáveis a todas as empresas listadas em bolsa de valores nos Estados Unidos. 

Qual é a nossa justificativa legal para processar estas informações?

“Justificativa legal” significa que a IDEXX precisa ter um motivo legal específico para processar suas informações pessoais.

Nós processamos suas informações pessoais com base em uma das seguintes justificativas legais:

• O processamento é necessário para cumprir os interesses legítimos da IDEXX e não infringir desproporcionalmente a sua privacidade. 
• O processamento é necessário para cumprir nossas obrigações legais.

Quem mais pode receber suas informações pessoais?

• A IDEXX contratou uma empresa terceirizada para hospedar a recepção da Linha Direta de Ética IDEXX e o sistema de gerenciamento de casos. Quando você faz uma ligação à Linha direta de Ética da IDEXX, um especialista lhe fará perguntas sobre a sua preocupação. O especialista registrará as informações que você fornecer em um sistema protegido e enviará um aviso do relato a algum funcionário autorizado do departamento de Conformidade da IDEXX. 

O que coletamos? 

• Informações pessoais que você fornece ao enviar uma inscrição on-line para a IDEXX Foundation por meio do nosso sistema de gestão de subvenções. 

Por que coletamos estas informações?

• Determinar se sua solicitação atende aos critérios de qualificação da IDEXX Foundation.
• Para gestão de subvenções.
• Solicitar medidas de impacto de causa após o recebimento do subsidio.

Qual é a nossa justificativa legal para processar estas informações?

“Justificativa legal” significa que a IDEXX precisa ter um motivo legal específico para processar suas informações pessoais.

Nós processamos suas informações pessoais com base em uma das seguintes justificativas legais:

• O processamento é necessário para cumprir os interesses legítimos da IDEXX e não infringir desproporcionalmente a sua privacidade. 
• O processamento é necessário para cumprir nossas obrigações legais.

Quem mais pode receber suas informações pessoais?

• Suas informações pessoais serão processadas apenas por pessoas que trabalham para a IDEXX ou em nome do grupo de empresas IDEXX, que tenham necessidade de saber, para os fins descritos nesta Política de privacidade.
• Quando a IDEXX contrata prestadores de serviço terceirizados para processar suas informações pessoais, suas informações pessoais serão processadas apenas com base em nossas instruções e concluímos acordos apropriados para processamento de dados com estes prestadores.
• A IDEXX não compartilha suas informações pessoais com terceiros, salvo se obrigada por lei (inclusive entidades externas/governamentais), ou, conforme for sensatamente necessário, com terceiros confiáveis que trabalham conosco para nos ajudar a gerenciar ou administrar nossas atividades de subvenção. 

Por exemplo, a IDEXX contratou um prestador de serviços terceirizado que oferece soluções SaaS e serviços de hospedagem para gerenciar o sistema de gestão de subvenções da IDEXX Foundation.

¿Qué recopilamos?

• Información personal proporcionada por usted para entregar los servicios, equipos y accesorios que usted solicitó, incluidos el nombre, apellido, dirección, número de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico, su dirección IP (cuando sea necesario para los servicios) y otros datos de contacto necesarios.
• Información personal proporcionada por usted con respecto a sus detalles de pago, tales como el número de tarjeta de crédito, número de verificación, información de la cuenta bancaria. 
• Información personal proporcionada por usted a través de Pedidos en línea de IDEXX, incluidos el registro de clientes (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, país) y los datos de inicio de sesión (dirección de correo electrónico, nombre de usuario y frase de contraseña).
• Información personal proporcionada por usted a través de nuestra aplicación móvil VetConnect® Plus si elige descargar y usar esta aplicación incluidos los datos de contacto. 
• Información personal obtenida de la aplicación móvil VetConnect® Plus si elige descargar y utilizar esta aplicación, incluida la información sobre sus transacciones con nosotros, registros de actividades de la cuenta (incluidas compras de diversos productos y servicios), información sobre su dispositivo móvil, para garantizar el funcionamiento correcto de nuestra aplicación móvil (incluidos el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el ID del proveedor de la aplicación, el sistema operativo de su dispositivo móvil, si se ha pasado por alto la restricción del sistema operativo, la cantidad de espacio de almacenamiento gratuito en su dispositivo e información sobre la forma en que utiliza nuestra aplicación móvil). 
• Información personal obtenida de una agencia de informes del consumidor en relación con su solicitud de crédito, que puede incluir información de la cuenta y/o información de crédito del consumidor. 
• Información personal obtenida de nuestros distribuidores/mayoristas/revendedores cuando usted solicita equipos y accesorios a través de ellos. 
• Aplicable solo a distribuidores: información personal proporcionada por usted, incluidos el nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, puesto/cargo empresarial, dirección comercial, al participar en nuestra auditoría de distribuidores de cumplimiento IDEXX. 
• Aplicable solo a distribuidores: información personal obtenida de nuestro proveedor externo de diligencia debida, incluidos el nombre, apellido, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, puesto/cargo empresarial, dirección comercial, curriculum vitae, antecedentes laborales, detalles de identificación nacional (como el número de pasaporte), y condenas penales cuando lo permita la ley local. 

¿Por qué la recopilamos?

• Para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted cuando solicita bienes y servicios de IDEXX.
• Para organizar y procesar el pago de los importes adeudados por usted sobre los pedidos y contratos celebrados con IDEXX.
• Para avanzar o defender los derechos legales de IDEXX.
• Para mejorar nuestros productos y servicios para nuestros clientes
• Para mejorar nuestros servicios de atención al cliente.

Las actividades comunes de atención al cliente que incluyen datos personales incluyen: 
-Grabación de llamadas que nos hace para fines de formación y calidad, cuando lo permita la ley local
-Creación de registros de eventos para admitir problemas de servicio
-Enviarle encuestas voluntarias de atención al cliente

• Para administrar y mejorar nuestras aplicaciones móviles. 
• Para administrar los programas de fidelización de clientes de IDEXX. 
• Para asegurar que nuestros socios comerciales completen el proceso de diligencia debida y auditoría como parte del programa antisoborno y anticorrupción de IDEXX.

¿Cuál es nuestra justificación legal para tratar la información?

“Justificación legal” significa que IDEXX debe tener un motivo legal específico para tratar su información personal.

Tratamos su información personal sobre la base de uno de los siguientes motivos legales:

• El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato que tenemos con usted o para tomar medidas específicas antes de celebrar un contrato con usted.

Ejemplos de cuándo tratamos su información personal sobre la base de la ejecución de un contrato incluyen cuando nos involucramos en las siguientes prácticas comerciales rutinarias que nos permiten realizar su pedido y entregarle bienes y servicios de primera clase:
-Entrada del pedido 
-Configuración maestra de clientes
-Precios
-Envío del producto
-Facturación
-Ejecución de nuestras obligaciones de garantía
-Servicio de reparación, mantenimiento e instrumentación
-Recuperación de activos

• El tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
• El tratamiento es necesario para lograr los intereses legítimos de IDEXX y no infringe desproporcionadamente su privacidad.

Un ejemplo de cuándo tratamos sus datos personales para lograr nuestro interés legítimo, sin infringir desproporcionadamente su privacidad, es cuando IDEXX Animana, VetConnect PLUS® o SmartService™ utilizan los datos que usted nos proporciona para prever las necesidades de nuestros clientes, obtener información que beneficiará las prácticas veterinarias en general, y para prestar servicios profesionales y educación médica a la industria veterinaria.

IDEXX solo utiliza datos agregados que no pueden identificarle directamente. IDEXX anonimiza totalmente estos datos como una medida adicional para proteger su privacidad. 

¿Quién más podría recibir esta información?

• Su información personal solo debe ser tratada por personas que trabajan para y en nombre del grupo de empresas IDEXX según la necesidad de conocimiento para los fines descritos en esta Política de privacidad.
• Cuando IDEXX contrata proveedores de servicios externos de confianza para el tratamiento de su información personal, estos tratan únicamente su información personal según nuestras instrucciones y celebramos acuerdos de encargados del tratamiento de datos apropiados con estos encargados del tratamiento de terceros.
• IDEXX no comparte su información personal con terceros a menos que así lo exija la ley (incluidos organismos externos/gubernamentales) o según sea razonablemente necesario con terceros de confianza que trabajen para que cumplamos o administremos sus pedidos o contratos realizados con IDEXX. 

Por ejemplo, trabajamos con proveedores de servicios externos que ofrecen soluciones SaaS (Software as a Service) o servicios de alojamiento. También contratamos proveedores de servicios de TI que brindan soporte para el funcionamiento seguro y estable de nuestros sistemas. También contratamos proveedores de servicios externos que ofrecen servicios de diligencia debida para respaldar el programa antisoborno y anticorrupción de IDEXX. 

Si compra productos o servicios mediante los pedidos en línea de IDEXX, la información de la tarjeta de crédito que envíe a través de los mismos, incluidos el nombre, dirección, número de tarjeta de crédito y número de verificación, pasará directamente a un procesador de pagos externo. IDEXX no almacenará la información de la tarjeta de crédito que se envíe mediante los pedidos en línea de IDEXX. Si opta por el débito directo como método de pago, IDEXX compartirá cierta información personal con su institución financiera para organizar el pago. 

• IDEXX también puede compartir información personal con terceros de confianza para presentar ciertas ofertas y ofrecerle ciertos servicios, a petición suya, como permitirle integrar una solución de pago de un proveedor de pagos en nuestros sistemas de gestión de prácticas IDEXX, pero estas partes solo recibirán su información personal para este fin limitado, de conformidad con un contrato escrito que detalle el fin limitado y la base legítima.

¿Qué recopilamos?

• Información personal proporcionada por usted para realizar todas las operaciones relacionadas con la provisión de servicios de pruebas de laboratorio y servicios de consulta de medicina interna, incluidos el nombre, apellido, cargo, dirección, número de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico y otros detalles de contacto necesarios.
• Información personal proporcionada por usted con respecto a sus detalles de pago, incluidos datos bancarios o postales, número de la transacción, número de cheque, número de tarjeta de crédito, número de verificación, información de la cuenta bancaria. 
• Información personal proporcionada por usted a través de nuestros formularios de pedido en línea de IDEXX, incluidos los detalles de la práctica, dirección, correo electrónico, código veterinario de IDEXX, propietario y nombre del paciente.
• Información personal obtenida de una agencia de informes del consumidor en relación con su solicitud de crédito, que puede incluir información de la cuenta y/o información de crédito del consumidor. 
• Información personal obtenida de su veterinario/clínica si usted es dueño de una mascota y elige la facturación directa de IDEXX. 

¿Por qué la recopilamos?

• Para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted cuando solicita bienes y servicios de IDEXX.

Estas obligaciones comerciales rutinarias incluyen:
-Entrada de pedidos
-Configuración maestra del cliente
-Cumplimiento de pedidos (recogida de muestras)

• Para administrar nuestras operaciones de laboratorio.
• Para organizar y procesar el pago de los importes adeudados por usted sobre los pedidos y contratos celebrados con IDEXX.

Estas operaciones comerciales rutinarias incluyen:
-Precios
-Facturación
-Crédito y cobros
-Contabilidad financiera 

• Para mejorar nuestros servicios de laboratorio.

Por ejemplo, grabar las llamadas que nos hace con fines de formación, cuando lo permita la ley local

• Para organizar la facturación directa, siguiendo sus instrucciones, a su veterinario/clínica.
• Para avanzar o defender los derechos legales de IDEXX.

¿Cuál es nuestra justificación legal para tratar la información?

“Justificación legal” significa que IDEXX debe tener un motivo legal específico para tratar su información personal. 

Tratamos su información personal sobre la base de una de las siguientes justificaciones legales:

• El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato que tenemos con usted o para tomar medidas específicas antes de celebrar un contrato con usted.
• El tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
• El tratamiento es necesario para lograr los intereses legítimos de IDEXX y no infringe desproporcionadamente su privacidad. 

Un ejemplo de cuándo tratamos sus datos personales para lograr nuestro interés legítimo, sin infringir desproporcionadamente su privacidad, es cuando utilizamos los datos que nos proporciona a través de nuestras actividades rutinarias de tratamiento comercial de laboratorio de referencia para anticipar las necesidades de nuestros clientes y obtener información que beneficiará a las prácticas veterinarias en general, y proporcionar servicios profesionales y de educación médica a la industria veterinaria.

IDEXX solo utiliza datos agregados que no pueden identificarle directamente. IDEXX anonimiza totalmente estos datos como una medida adicional para proteger su privacidad. 

¿Quién más podría recibir esta información?

• Su información personal solo debe ser tratada por personas que trabajan para y en nombre del grupo de empresas IDEXX según la necesidad de conocimiento para los fines descritos en esta Política de privacidad.
• Cuando IDEXX contrata proveedores de servicios externos de confianza para el tratamiento de su información personal, estos tratan únicamente su información personal según nuestras instrucciones y celebramos acuerdos de encargados del tratamiento de datos apropiados con estos encargados del tratamiento de terceros.
• IDEXX no comparte su información personal con terceros a menos que así lo exija la ley (incluidos organismos externos/gubernamentales) o según sea razonablemente necesario con terceros de confianza que trabajen para que cumplamos o administremos sus pedidos o contratos realizados con IDEXX. 

Por ejemplo, trabajamos con proveedores de servicios externos que ofrecen servicios de alojamiento para datos de resultados de clientes. También contratamos proveedores de servicios de TI que brindan soporte para supervisar el funcionamiento estable de nuestros sistemas.

Si compra productos o servicios mediante los pedidos en línea de IDEXX, la información de la tarjeta de crédito que envíe a través de los mismos, incluidos el nombre, dirección, número de tarjeta de crédito y número de verificación, pasará directamente a un procesador de pagos externo. IDEXX no almacenará la información de la tarjeta de crédito que se envíe mediante los pedidos en línea de IDEXX.

• Si opta por el débito directo como método de pago, IDEXX compartirá cierta información personal con su institución financiera para organizar el pago. 

¿Qué recopilamos?

• Información personal proporcionada por usted durante su compra o licencia de los productos/servicios o equipos de IDEXX y/o solicitando servicios de laboratorio.
• Información personal proporcionada por usted al registrarse en un evento en vivo, conferencias, sorteos y/o seminario web de IDEXX, incluidos los datos de contacto proporcionados durante las reuniones de presentación y los eventos, incluida la información sobre tarjetas de visita.
• Información personal proporcionada por usted al inscribirse en nuestras formaciones en línea o plataformas de aprendizaje, incluido el Centro de Aprendizaje de IDEXX.
• Información personal proporcionada por usted al participar en nuestros programas de marketing o promociones, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico, información sobre su empresa u organización y otra información necesaria para dicho programa o promoción particular de IDEXX.
• Información personal proporcionada por usted al participar en nuestros paneles de calidad, encuestas a clientes o proyectos de estudios de mercados o de conocimiento de clientes. 
• Aplicable solo a los líderes de opinión clave (LOC): información personal proporcionada por usted, incluidos el nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, cargo/puesto comercial, dirección comercial y educación/cualificaciones.
• Información personal obtenida a través de o generada en nuestros sitios web, aplicaciones móviles, boletines electrónicos, correos electrónicos comerciales o tecnologías relacionadas.

Son ejemplos:
-La dirección del Protocolo de Internet (IP, por sus siglas en inglés) que se haya asignado a su ordenador o red por su Proveedor de Servicios de Internet (ISP, por sus siglas en inglés).
-Su comportamiento de navegación en nuestros sitios web, incluida la información sobre sus visitas, páginas visitadas y la manera en que navega por nuestros sitios web. 
-Si abre un boletín informativo o correo electrónico comercial y qué secciones elige. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que usted visita colocan en su ordenador o dispositivo móvil. Véase también 
 Declaración de cookies de IDEXX.

• Información personal obtenida de otras fuentes públicas:
  • Información personal disponible en revistas veterinarias públicas.
  • Información personal disponible en sitios web y/o asociaciones profesionales de veterinarios públicos.
  • Información personal obtenida del Registro Comercial de la Cámara de Comercio.
  • Información personal disponible en plataformas públicas de redes sociales profesionales, incluida LinkedIn. 
  • Información personal disponible en plataformas públicas de redes sociales, incluida Facebook. 

Nuestros sitios web de IDEXX pueden contener hipervínculos a sitios web de otras partes y botones de redes sociales. Recomendamos revisar la política de privacidad y el uso de cookies en esos sitios web/plataformas de medios sociales ya que IDEXX no tiene control sobre sus políticas de privacidad.

¿Por qué la recopilamos?

• Para la gestión de las relaciones con los clientes.

Sus datos de contacto se registran en nuestros sistemas y se pueden utilizar para enviarle importantes actualizaciones comerciales, así como información que usted solicita recibir, incluidos boletines informativos, invitaciones a eventos y seminarios y otra información solicitada para ayudarnos a educarle y ofrecerle un mejor servicio.

• Para informes internos sobre el rendimiento del mercado y fines de evaluación comparativa de IDEXX.
• Para campañas de marketing dirigidas relacionadas con nuestras diferentes líneas de negocio, como informarle sobre nuevos productos y servicios, promociones, encuestas de mercado/clientes.
• Para analizar los comentarios de los clientes recibidos de paneles de calidad, encuestas a clientes o proyectos de estudios de mercados o conocimiento de clientes.
• Para mejorar nuestros productos, servicios y sitios web.

¿Cuál es nuestra justificación legal para tratar la información?

“Justificación legal” significa que IDEXX debe tener un motivo legal específico para tratar su información personal.

Tratamos su información personal sobre la base de una de las siguientes justificaciones legales:

• El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato que tenemos con usted o para tomar medidas específicas antes de celebrar un contrato con usted.
• El tratamiento es necesario para lograr los intereses legítimos de IDEXX y no infringe desproporcionadamente su privacidad. 
• El tratamiento se basa en su claro consentimiento para tratar su información personal para un fin específico, incluido registrarse en nuestros boletines electrónicos, correos electrónicos comerciales, asistir a nuestras conferencias o seminarios web, participar en nuestros sorteos.
  • Puede retirar el consentimiento en cualquier momento. Consulte la sección SUS DERECHOS de esta Política de privacidad.

¿Quién más podría recibir esta información?

• Su información personal solo debe ser tratada por personas que trabajan para y en nombre del grupo de empresas IDEXX según la necesidad de conocimiento para los fines descritos en esta Política de privacidad.
• Cuando IDEXX contrata proveedores de servicios externos de confianza para el tratamiento de su información personal, estos tratan únicamente su información personal según nuestras instrucciones y celebramos acuerdos de encargados del tratamiento de datos apropiados con estos encargados del tratamiento de terceros.
• IDEXX no comparte su información personal con terceros a menos que así lo exija la ley (incluidos organismos externos/gubernamentales) o según sea razonablemente necesario con terceros de confianza que trabajan para nosotros para administrar nuestra relación con los clientes y las actividades de marketing con usted. 

Por ejemplo, trabajamos con proveedores de servicios externos que ofrecen soluciones SaaS (Software as a Service) o servicios de alojamiento. También trabajamos con terceros que nos brindan servicios relacionados con boletines informativos en línea, envíos por correo y tratamiento de información personal enviada a través de formularios web en nuestros sitios web. También contratamos proveedores de servicios de TI que brindan soporte para el funcionamiento seguro y estable de nuestros sistemas. También trabajamos con proveedores de servicios externos que ayudan a IDEXX desarrollando estudios de mercado e investigaciones de clientes.

• IDEXX también puede compartir información personal con terceros de confianza para presentar ciertas ofertas y ofrecerle ciertos servicios, pero estas partes solo podrán acceder y usar su información personal para este fin limitado, de conformidad con un contrato escrito que detalle el fin limitado y la base legítima y, de ser necesario, con su consentimiento previo.

¿Qué recopilamos? 

• Información personal proporcionada por usted cuando llama a la Línea directa de ética de IDEXX o envía un formulario en línea a través de la Línea directa de ética de IDEXX. 

¿Por qué la recopilamos?

• Para promover un entorno empresarial ético y cumplir con ciertas obligaciones legales aplicables a todas las empresas estadounidenses que cotizan en bolsa. 

¿Cuál es nuestra justificación legal para tratar la información?

“Justificación legal” significa que IDEXX debe tener un motivo legal específico para tratar su información personal.

Tratamos su información personal sobre la base de una de las siguientes justificaciones legales:

• El tratamiento es necesario para lograr los intereses legítimos de IDEXX y no infringe desproporcionadamente su privacidad. 
• El tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

¿Quién más podría recibir esta información?

• IDEXX contrató a una empresa externa para alojar el sistema de administración de casos y registros de asistencia de la Línea directa de ética de IDEXX. Cuando realiza una llamada a la Línea directa de ética de IDEXX, un especialista le hará preguntas sobre su preocupación. El especialista registrará la información que proporcione en un sistema seguro y enviará un aviso de una presentación a un miembro autorizado del Departamento de Cumplimiento de IDEXX. 

¿Qué recopilamos?

• Información personal proporcionada por usted al enviar una solicitud en línea a la Fundación IDEXX a través de nuestro sistema de gestión de subvenciones. 

¿Por qué la recopilamos?

• Para determinar que su solicitud cumple los criterios de elegibilidad de la Fundación IDEXX.
  • Para la gestión de subvenciones.
  • Para solicitar mediciones de impacto de la causa después de recibir la financiación.

¿Cuál es nuestra justificación legal para tratar la información?

“Justificación legal” significa que IDEXX debe tener un motivo legal específico para tratar su información personal. 

Tratamos su información personal sobre la base de una de las siguientes justificaciones legales:

• El tratamiento es necesario para lograr los intereses legítimos de IDEXX y no infringe desproporcionadamente su privacidad. 
• El tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

¿Quién más podría recibir esta información? 

• Su información personal solo debe ser tratada por personas que trabajan para y en nombre del grupo de empresas IDEXX según la necesidad de conocimiento para los fines descritos en esta Política de privacidad.
• Cuando IDEXX contrata proveedores de servicios externos de confianza para el tratamiento de su información personal, estos tratan únicamente su información personal según nuestras instrucciones y celebramos acuerdos de encargados del tratamiento de datos apropiados con estos encargados del tratamiento de terceros.
• IDEXX no comparte su información personal con terceros a menos que así lo exija la ley (incluidos organismos externos/gubernamentales) o según sea razonablemente necesario con terceros de confianza que trabajen para nosotros para gestionar o administrar nuestras actividades de subvención. 

Por ejemplo, IDEXX contrató a un proveedor de servicios externo que ofrece soluciones SaaS (software como servicio) y servicios de alojamiento para gestionar el sistema de gestión de subvenciones de la Fundación IDEXX.  

Mitä me keräämme?

• Henkilötietoja, jotka olet toimittanut liittyen laitteiden ja lisävarusteiden toimittamiseen sinulle, mukaan lukien nimesi, sukunimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, faksinumerosi, sähköpostiosoitteesi ja muut tarvittavat yhteystietosi.
• Henkilötietoja, jotka olet toimittanut meille liittyen maksutietoihisi, kuten luottokorttisi numero, vahvistusnumero, pankkitilitietosi.
• Henkilötietoja, jotka olet toimittanut IDEXX Online -tilausten kautta, mukaan lukien asiakasrekisteröintitietosi (etunimesi, sukunimesi, sähköpostiosoitteesi, asuinmaasi) ja kirjautumistietosi (sähköpostiosoitteesi, käyttäjänimesi ja salasanasi).
• Henkilötietoja, jotka olet toimittanut meidän VetConnect® Plus - mobiilisovelluksen kautta, jos päätät ladata ja käyttää tätä sovellusta mukaan lukien yhteystiedot.
• Henkilötietoja, jotka olet toimittanut meidän VetConnect® Plus - mobiilisovelluksen kautta, jos olet päättänyt ladata ja käyttää tätä sovellusta mukaan lukien liiketapahtumasi kanssamme, tilitoimintatiedot (mukaan lukien eri tuotteiden ja palveluiden ostot), mobiililaitteesi tiedot, jotta voimme varmistaa mobiilisovelluksemme moitteettoman toiminnan (mukaan lukien käyttämäsi mobiililaitteen tyyppi, sovelluksen myyjän tunnistetiedot, mobiililaitteesi käyttöjärjestelmä, onko ko. käyttöjärjestelmän rajoitus ohitettu, kuinka paljon vapaata tallennustilaa laitteessasi on ja tietoja siitä, miten käytät mobiilisovellustamme).
• Kuluttajaraportointiviranomaiselta luottohakemuksesi yhteydessä saadut henkilötietosi, jotka voivat sisältää tilitietoja ja/tai kulutusluottotietoja.
• Henkilötietoja, jotka olemme saaneet jakelijoiltamme/tukkumyyjiltämme/jälleenmyyjiltämme, kun pyydät laitteita ja lisävarusteita heidän kauttaan.
• Koskee vain jakelijoita – Henkilötietoja, jotka olet toimittanut IDEXXjakelukumppanimme sitouttamislomakkeella, mukaan lukien nimesi, sukunimesi, sähköpostiosoitteesi, syntymäaikasi, tehtävänimikkeesi/asemasi, yrityksen osoite.
• Koskee vain jakelijoita – Henkilötietoja, jotka olemme saaneet kolmantena osapuolena toimivalta due diligence -palveluntarjoajalta, mukaan lukien nimesi, sukunimesi, sähköpostiosoitteesi, syntymäaikasi, tehtävänimikkeesi/asemasi, liikeosoitteesi, ansioluettelosi, työhistoriasi, kansalliset tunnistetietosi (kuten passisi numeron) ja rikostuomiosi, jos paikallinen laki sallii niiden luovuttamisen.

Miksi me keräämme niitä?

• Täyttääksemme sopimusvelvoitteemme sinua kohtaan, kun sinä tilaat IDEXX-tuotteita ja -palveluja.
• Järjestääksemme ja käsitelläksemme maksamattomat maksusi, jotka perustuvat tilauksiin ja sopimuksiin, jotka olet tehnyt IDEXX:in kanssa.
• Edistääksemme tai puolustaaksemme IDEXX:in laillisia oikeuksia.
• Parantaaksemme asiakkaillemme tarjoamiamme tuotteitamme ja palveluitamme
• Parantaaksemme asiakastukipalvelujamme.

Henkilötietoja koskevia yleisiä asiakastukitoimiamme ovat:
- Meille soittamiesi puhelujen tallentaminen koulutustarkoituksiin, jos paikallinen laki sen sallii
- Tapahtumalokien luominen palveluongelmien selvittämisen tueksi
- Vapaaehtoiseen osallistumiseen perustuvien asiakastukikyselyjen lähettäminen sinulle

• Hallinnoidaksemme ja parantaaksemme mobiilisovelluksiamme.
• Hallinnoidaksemme IDEXX-asiakkaiden kanta-asiakasohjelmiamme.
• Varmistaaksemme, että liikekumppanimme suorittavat due diligence - prosessin osana IDEXX:in lahjonnan ja korruption vastaista ohjelmaa.

Mikä on oikeudellinen perusteemme henkilötietojen käsittelylle?

”Oikeudellinen peruste” tarkoittaa, että IDEXX:illä on oltava erityinen laillinen syy henkilötietojesi käsittelyyn.

Käsittelemme henkilötietojasi perustuen johonkin seuraavista laillisista syistä:

• Käsittely on tarpeen kanssasi solmitun sopimuksen toteuttamiseksi tai tiettyjen toimenpiteiden suorittamiseksi ennen kuin teemme sopimuksen kanssasi.

Esimerkkejä siitä, milloin käsittelemme henkilötietojasi sopimuksen täytäntöönpanon perusteella, ovat esimerkiksi seuraavat liiketoimintatavat, joiden avulla voimme ottaa vastaan tilauksesi ja toimittaa sinulle ensiluokkaisia tavaroita ja palveluja:

-Tilauksen saapuminen
-Asiakkaan Master-tiedoston asetus
-Hinnoittelu
-Tuotteen lähetys
-Laskutus
-Takuuvelvoitteidemme suoritus
-Korjaus, ylläpito ja instrumenttihuolto
-Omaisuuden palauttaminen

• Käsittely on tarpeen lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi.
• Käsittely on tarpeen IDEXX:in oikeutettujen etujen saavuttamiseksi, eikä se loukkaa suhteettomasti yksityisyyttäsi.

Esimerkki siitä, kun käsittelemme henkilötietojasi oikeutetun etumme saavuttamiseksi loukkaamatta suhteettomasti yksityisyyttäsi, on, kun IDEXX Animana, VetConnect PLUS® tai SmartService™ käyttävät meille antamiasi tietojasi tarkoituksenaan ennakoida asiakkaidemme tarpeita, saadakseen näkemyksiä, joista on hyötyä eläinlääkäreille yleensä, ja siten tarjotaksemme ammattitaitoisia palveluja ja lääketieteellistä koulutusta eläinlääkintäalalle.

IDEXX käyttää vain koottuja tietoja, joista sinua ei voi tunnistaa suoraan. Lisätoimenpiteenä IDEXX anonymisoi nämä tiedot täydellisesti yksityisyytesi suojaamiseksi.

Mitkä muut tahot saattavat saada henkilötietojani?

• Henkilötietojasi saavat käsitellä vain henkilöt, jotka työskentelevät IDEXXkonsernissa tai sen puolesta, ja perustana tällöin on tarve tietää tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin.
• Kun IDEXX palkkaa luotettavia kolmannen osapuolen palveluntarjoajia henkilötietojesi käsittelyyn, nämä kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi puhtaasti ohjeitamme noudattaen, ja me solmimme asianmukaiset tietojenkäsittelijäsopimukset näiden kolmansien osapuolten kanssa.
• IDEXX ei jaa henkilötietojasi kolmansien osapuolten kanssa, ellei laki sitä edellytä (mukaan lukien ulkoiset/valtiolliset toimielimet) tai jos se on kohtuudella tarpeellista sellaisten luotettavien kolmansien osapuolten kanssa, jotka työskentelevät puolestamme täyttääkseen tai hallinnoidakseen tilauksiasi tai sopimuksiasi IDEXX:in kanssa.

Teemme esimerkiksi yhteistyötä kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa, jotka tarjoavat SaaS-ratkaisuja (Software as a Service) tai hostingpalveluita. Palkkaamme myös IT-palveluntarjoajia, jotka tukevat järjestelmiemme turvallista ja vakaata toimintaa. Palkkaamme myös kolmansien osapuolten palveluntarjoajia, jotka tarjoavat due diligence - palveluja tukemaan IDEXX:in lahjonnan ja korruption vastaista ohjelmaa.

Jos ostat tuotteita tai palveluita IDEXX Online -tilauspalvelun kautta, IDEXX Online -tilauspalvelun kautta lähettämäsi luottokorttitiedot, sisältäen nimesi, osoitteesi, luottokorttisi numero ja vahvistusnumeron, siirtyvät suoraan kolmannen osapuolen maksujen käsittelijälle. IDEXX ei tallenna tai säilytä IDEXX Online -tilauspalvelun kautta lähetettyjä luottokorttitietoja. Jos valitset maksutavaksi suoraveloituksen, IDEXX jakaa tietyt henkilötietosi rahoituslaitoksesi kanssa maksun järjestämiseksi

Mitä me keräämme?

• Henkilötiedot, jotka olet antanut kaikkien laboratoriotestauspalvelujen ja sisätautilääkityspalvelujen tarjoamiseen liittyvien toimintojen suorittamiseksi, mukaan lukien nimesi, sukunimesi, tehtävänimikkeesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, faksinumero, sähköpostiosoitteesi ja muut tarvittavat yhteystiedot.
• Henkilötietosi koskien maksutietojasi, mukaan lukien pankki- tai postitietosi, tapahtuman numero, sekin numero, luottokortin numero, vahvistusnumero, pankkitilitiedot.
• Henkilötiedot, jotka olet toimittanut IDEXX Online -tilauslomakkeidemme kautta, mukaan lukien toimipisteesi tiedot, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, IDEXX-eläinlääkärikoodi, omistajan ja potilaan nimi.
• Kuluttajaraportointiviranomaiselta luottohakemuksesi yhteydessä saadut henkilötietosi, jotka voivat sisältää tilitietoja ja/tai kulutusluottotietoja.
• Henkilötiedot, jotka on saatu eläinlääkäriltäsi/klinikalta, jos olet lemmikin omistaja, joka on valinnut IDEXX:in suoran laskutuksen.

Miksi me keräämme niitä?

• Täyttääksemme sopimusvelvoitteemme sinua kohtaan, kun sinä tilaat IDEXXtuotteita ja -palveluja.

Näitä rutiininomaisia liiketoimintavelvoitteita ovat:
-Tilauksen saapuminen
-Asiakkaan Master-tiedoston asetus
-Tilauksen suorittaminen (näytenoudot)

• Laboratoriotoimintojemme suorittamiseksi.
• Järjestääksemme ja käsitelläksemme maksamattomat maksusi, jotka perustuvat tilauksiin ja sopimuksiin, jotka olet tehnyt IDEXX:in kanssa.

Näitä rutiininomaisia liiketoiminta-alueita ovat:
-Hinnoittelu
-Laskutus
-Luotto- ja perintätoimet
-Rahoituskirjanpito

• Parantaaksemme laboratoriopalvelujamme.

Esimerkiksi, meille soittamiesi puhelujen tallentaminen koulutustarkoituksiin, jos paikallinen laki sen sallii

• Suoran laskutuksen järjestäminen eläinlääkärillesi/klinikallesi antamisesi ohjeiden mukaisesti.
• Edistääksemme tai puolustaaksemme IDEXX:in laillisia oikeuksia.

Mikä on oikeudellinen perusteemme henkilötietojen käsittelylle?

”Oikeudellinen peruste” tarkoittaa, että IDEXX:illä on oltava erityinen laillinen syy henkilötietojesi käsittelyyn.

Käsittelemme henkilötietojasi perustuen johonkin seuraavista laillisista oikeutuksista:

• Käsittely on tarpeen kanssasi solmitun sopimuksen toteuttamiseksi tai tiettyjen toimenpiteiden suorittamiseksi ennen kuin teemme sopimuksen kanssasi.
• Käsittely on tarpeen lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi.
• Käsittely on tarpeen IDEXX:in oikeutettujen etujen saavuttamiseksi, eikä se loukkaa suhteettomasti yksityisyyttäsi.

Esimerkki siitä, kun käsittelemme henkilötietojasi oikeutetun etumme saavuttamiseksi loukkaamatta suhteettomasti yksityisyyttäsi, on, kun me käytämme meille rutiininomaisten viitelaboratoriomme liiketoiminnan käsittelytoimien kautta antamiasi tietojasi tarkoituksenamme ennakoida asiakkaidemme tarpeita ja saadaksemme näkemyksiä, joista on hyötyä eläinlääkäreille yleensä, ja tarjotaksemme ammattitaitoisia palveluja ja lääketieteellistä koulutusta eläinlääkintäalalle.

IDEXX käyttää vain koottuja tietoja, joista sinua ei voi tunnistaa suoraan. Lisätoimenpiteenä IDEXX anonymisoi nämä tiedot täydellisesti yksityisyytesi suojaamiseksi.

Mitkä muut tahot saattavat saada henkilötietojani?

• Henkilötietojasi saavat käsitellä vain henkilöt, jotka työskentelevät IDEXXkonsernissa tai sen puolesta, ja perustana tällöin on tarve tietää tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin.
• Kun IDEXX palkkaa luotettavia kolmannen osapuolen palveluntarjoajia henkilötietojesi käsittelyyn, nämä kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi puhtaasti ohjeitamme noudattaen, ja me solmimme asianmukaiset tietojenkäsittelijäsopimukset näiden kolmansien osapuolten kanssa.
• IDEXX ei jaa henkilötietojasi kolmansien osapuolten kanssa, ellei laki sitä edellytä (mukaan lukien ulkoiset/valtiolliset toimielimet) tai jos se on kohtuudella tarpeellista sellaisten luotettavien kolmansien osapuolten kanssa, jotka työskentelevät puolestamme täyttääkseen tai hallinnoidakseen tilauksiasi tai sopimuksiasi IDEXX:in kanssa.

Teemme esimerkiksi yhteistyötä sellaisten kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa, jotka tarjoavat hosting-palveluja asiakastiedoille. Palkkaamme myös IT-palveluntarjoajia, jotka tukevat järjestelmiemme vakaan toiminnan seurantaa.

Jos ostat tuotteita tai palveluita IDEXX Online -tilauspalvelun kautta, IDEXX Online -tilauspalvelun kautta lähettämäsi luottokorttitiedot, sisältäen nimesi, osoitteesi, luottokorttisi numero ja vahvistusnumeron, siirtyvät suoraan kolmannen osapuolen maksujen käsittelijälle. IDEXX ei tallenna tai säilytä IDEXX Online -tilauspalvelun kautta lähetettyjä luottokorttitietoja.

• Jos valitset maksutavaksi suoraveloituksen, IDEXX jakaa tietyt henkilötietosi rahoituslaitoksesi kanssa maksun järjestämiseksi.

Mitä me keräämme?

• Henkilötiedot, jotka olet antanut IDEXX-tuotteiden/-laitteiden ostamisen tai lisensoinnin yhteydessä ja/tai laboratoriopalveluja pyytäessäsi.
• Henkilötiedot, jotka olet antanut rekisteröityessäsi IDEXX -live event - tapahtumaan, konferenssiin, arpajaisiin ja/tai webinaariin, mukaan lukien yhteystiedot, jotka olet antanut esittelykokousten ja -tapahtumien yhteydessä, mukaan lukien käyntikorttien tiedot.
• Henkilötiedot, jotka olet antanut ilmoittautuessasi online-koulutuksiimme tai oppimisalustoihimme, mukaan lukien IDEXX Learning Center -oppimiskeskus.
• Henkilötiedot, jotka olet antanut osallistuessasi markkinointiohjelmiimme tai - kampanjoihimme, mukaan lukien nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, faksinumerosi, sähköpostiosoitteesi, yrityksesi tai organisaatiosi tiedot, ja muut tiedot, joita on edellytetty kyseiseen IDEXX-ohjelmaan tai -kampanjaan osallistuessasi.
• Henkilötiedot, jotka olet antanut osallistuessasi laatupaneeleihimme, asiakaskyselyihimme tai markkina-/asiakastutkimusprojekteihimme.
• Henkilötiedot, jotka olemme saaneet tai jotka on tuotettu verkkosivuillamme, mobiilisovelluksissamme, sähköisissä uutiskirjeissämme, kaupallisissa sähköpostiviesteissämme tai niihin liittyvissä teknologioissa.

Esimerkkejä:
-Internet-yhteyskäytäntö (Internet Protocol, IP) -osoite, jonka Internetpalveluntarjoajasi (Internet Service Provider, ISP) on määrännyt tietokoneellesi tai verkollesi.
-Selailukäyttäytymisesi verkkosivuillamme, mukaan lukien tiedot vierailuistasi, sivuista, joilla vierailit ja tavastasi navigoida verkkosivustoillamme.
-Tietoa siitä, avaatko uutiskirjeen tai kaupallisen sähköpostin ja mitä osioita valitset. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jolta sivustot, joilla käyt, sijoittavat tietokoneeseesi tai mobiililaitteeseesi. Tutustu myös evästeilmoitukseen IDEXX Cookie Statement.

• Muista julkisista lähteistä saadut henkilötiedot:
  • Henkilötiedot, jotka ovat saatavissa julkisista eläinlääkärilehdistä.
  • Henkilötiedot, jotka ovat saatavilla julkisilta eläinlääkäreiden ammattisivustoilta ja/tai yhdistyksiltä.
  • Henkilötiedot, jotka ovat saatavissa kaupparekisteristä.
  • Henkilötiedot, jotka ovat saatavissa julkisilta ammatillisilta sosiaalisen median alustoilta, mm. LinkedIn.
  • Henkilötiedot, jotka ovat saatavissa julkisilta sosiaalisen median alustoilta, mm. Facebook.

IDEXX-verkkosivustomme voivat sisältää hyperlinkkejä muiden osapuolten verkkosivustoille sekä sosiaalisen median painikkeita. Suosittelemme tutustumaan tietosuojakäytäntöihin ja evästeiden käyttöön kyseisillä verkkosivustoilla / sosiaalisen median alustoilla, koska IDEXX ei voi vaikuttaa niiden tietosuojakäytäntöihin.

Miksi me keräämme niitä?

• Asiakassuhteidemme hallinnointia varten.

Yhteystietosi tallennetaan järjestelmiimme, ja niiden avulla voimme lähettää sinulle tärkeitä liiketoimintapäivityksiä sekä tietoja, joita olet ilmoittanut haluavasi saada, mukaan lukien uutiskirjeet, kutsut tapahtumiin ja seminaareihin sekä muita pyydettyjä tietoja, jotka auttavat meitä kouluttamaan ja palvelemaan sinua paremmin.

• Sisäiseen raportointiin IDEXX:in suorituskyvystä markkinoilla ja vertailuanalyyseihin.
• Kohdennettuihin markkinointikampanjoihin, jotka liittyvät eri liiketoimintalinjoihimme.
• Analysoidaksemme asiakaspalautetta, joka on saatu laatupaneeleista, asiakaskyselyistä tai markkinatutkimuksista ja asiakkaiden näkemyksiä kartoittavista tutkimushankkeista.
• Parantaaksemme tuotteitamme, palveluitamme ja verkkosivustojamme.

Mikä on oikeudellinen perusteemme henkilötietojen käsittelylle?

”Oikeudellinen peruste” tarkoittaa, että IDEXX:illä on oltava erityinen laillinen syy henkilötietojesi käsittelyyn.

Käsittelemme henkilötietojasi perustuen johonkin seuraavista laillisista oikeutuksista:

• Käsittely on tarpeen kanssasi solmitun sopimuksen toteuttamiseksi tai tiettyjen toimenpiteiden suorittamiseksi ennen kuin teemme sopimuksen kanssasi.
• Käsittely on tarpeen IDEXX:in oikeutettujen etujen saavuttamiseksi, eikä se loukkaa suhteettomasti yksityisyyttäsi.
• Käsittely perustuu selkeään suostumukseesi siihen, että henkilötietojasi käsitellään tiettyä tarkoitusta varten, mukaan lukien sähköisten uutiskirjeidemme ja markkinointisähköpostiemme tilaajaksi kirjautumiseen sekä konferensseihimme tai webinaareihimme ja arpajaisiimme osallistumiseen.
  • Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Tutustu tämän tietosuojakäytännön osioonSINUN OIKEUTESI.

Mitkä muut tahot saattavat saada henkilötietojani?

• Henkilötietojasi saavat käsitellä vain henkilöt, jotka työskentelevät IDEXXkonsernissa tai sen puolesta, ja perustana tällöin on tarve tietää tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin.
• Kun IDEXX palkkaa luotettavia kolmannen osapuolen palveluntarjoajia henkilötietojesi käsittelyyn, nämä kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi puhtaasti ohjeitamme noudattaen, ja me solmimme asianmukaiset tietojenkäsittelijäsopimukset näiden kolmansien osapuolten kanssa.
• IDEXX ei jaa henkilötietojasi kolmansien osapuolten kanssa, ellei laki sitä edellytä (mukaan lukien ulkoiset/valtiolliset toimielimet) tai jos se on kohtuudella tarpeellista sellaisten luotettavien kolmansien osapuolten kanssa, jotka työskentelevät puolestamme hallinnoidessaan asiakassuhdettamme ja markkinointitoimia kanssasi.

Teemme esimerkiksi yhteistyötä kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa, jotka tarjoavat SaaS-ratkaisuja (Software as a Service) tai hostingpalveluita. Teemme yhteistyötä myös kolmansien osapuolten kanssa, jotka tarjoavat meille palveluita, jotka liittyvät online-uutiskirjeisiin, postituksiin ja verkkosivustollamme olevien verkkolomakkeiden kautta lähetettyjen henkilötietojen käsittelyyn. Palkkaamme myös IT-palveluntarjoajia, jotka tukevat järjestelmiemme turvallista ja vakaata toimintaa. Teemme yhteistyötä myös kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa, jotka tukevat IDEXX:in kehittämää markkinatutkimusta ja asiakastutkimusta.

• IDEXX voi myös jakaa henkilötietoja luotettaville kolmansille osapuolille esittääkseen tiettyjä tarjouksia ja tarjotakseen tiettyjä palveluita sinulle, mutta nämä osapuolet voivat päästä henkilötietoihisi ja käyttää niitä vain tähän rajoitettuun tarkoitukseen kirjallisen sopimuksen mukaisesti, jossa sopimuksessa eritellään rajoitettu tarkoitus ja laillinen perusta, ja tarvittaessa sinun etukäteen antamasi suostumukseesi perustuen.

Mitä me keräämme?

• Henkilötiedot, jotka annat soittaessasi IDEXX:in eettisten asioiden tukipalveluun tai toimittaessasi online-lomakkeen IDEXX:in eettisten asioiden tukipalveluun.

Miksi me keräämme niitä?

• Edistääksemme eettistä liiketoimintaympäristöä ja täyttääksemme tietyt lakisääteiset velvoitteet, joita sovelletaan kaikkiin yhdysvaltalaisiin pörssiyhtiöihin.

Mikä on oikeudellinen perusteemme henkilötietojen käsittelylle?

”Oikeudellinen peruste” tarkoittaa, että IDEXX:illä on oltava erityinen laillinen syy henkilötietojesi käsittelyyn.

Käsittelemme henkilötietojasi perustuen johonkin seuraavista laillisista oikeutuksista:

• Käsittely on tarpeen IDEXX:in oikeutettujen etujen saavuttamiseksi, eikä se loukkaa suhteettomasti yksityisyyttäsi.
• Käsittely on tarpeen lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi.

Mitkä muut tahot saattavat saada henkilötietojani?

• Kolmantena osapuolena toimiva yhtiö, jonka kanssa IDEXX on tehnyt sopimuksen, jonka mukaan ko. yhtiö isännöi IDEXX:in eettisten asioiden tukipalveluun tulevia asioita ja tapaustenhallintajärjestelmää. Kun soitat IDEXX:in eettisten asioiden tukipalveluun, asiantuntija esittää sinulle kysymyksiä liittyen huolenaiheeseesi. Asiantuntija tallentaa antamasi tiedot suojattuun järjestelmään ja lähettää ilmoituksen tästä IDEXX:in vaatimustenmukaisuusosaston valtuutetulle jäsenelle.

IDEXXが収集する情報?

• 要請したサービス、設備、および付属品を提供するために、提供した個人情報。これには名、姓、住所、電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス、貴殿のIPアドレス（サービスのために必要な場合）、およびその他の必要な連絡先情報が含まれます。
• クレジットカード番号、照合番号、銀行口座情報など、支払いの詳細に関して、提供した個人情報。
• IDEXXオンライン注文によって提供した個人情報。顧客登録（名、姓、電子メールアドレス、国）およびログインの詳細（電子メールアドレス、ユーザー名およびパスフレーズ）が含まれます。
• 当社のVetConnect® Plusモバイルアプリケーションをダウンロードして使用することにした場合、このアプリケーションを経由して提供した個人情報。これには連絡先の詳細が含まれます。
• VetConnect® Plusモバイルアプリケーションをダウンロードして使用することにした場合、このアプリケーションから取得した個人情報。これには、当社との取引に関する情報、アカウント活動記録（様々な製品およびサービスの購入を含む）、使用中のモバイル機器に関する情報（当社のモバイルアプリケーションが適切に機能していることを確保するため、使用中のモバイル機器の種類、アプリケーションベンダーID、使用中のモバイル機器のオペレーティングシステム、オペレーティングシステムの制約がバイパスされていないかどうか、使用中の機器の空き容量、当社モバイルアプリケーションの使用方法に関する情報など）が含まれます。
• 与信の申請に関連して消費者報告機関から得られた個人情報。これには口座情報および／または消費者信用情報が含まれることがあります。
• 設備および付属品を当社の販売代理店／卸売業者／再販業者を通して依頼した時に、それらの業者から取得した個人情報。
• 販売代理店のみに適用 – 貴殿が提供した個人情報で、これには、名、姓、電子メールアドレス、役職名・ポジション名、会社所在地（当社のIDEXXコンプライアンス販売代理店監査に参加した場合）が含まれます。
• 販売代理店のみに適用 – 当社の第三者デューデリジェンス提供業者から取得した個人情報。これには、名、姓、電子メールアドレス、生年月日、肩書／地位、会社所在地、履歴書、職歴、国発行の身分証明書の詳細（パスポート番号など）、および現地法で許可されている場合には犯罪歴が含まれます。

なぜIDEXXは、個人情報を収集するのでしょうか？

• IDEXXの商品およびサービスをご注文いただいた時に、あなたに対する契約上の義務を履行するため。
• IDEXXへの注文およびそれとの契約に関して、あなたに支払い義務のある金額の支払いの手続きおよび処理をするため。
• IDEXXの法的権利を促進しまたは保護するため。
• 顧客向けの当社製品およびサービスを改善するため。
• 当社の顧客サポートおよび品質サービスを改善するため。

個人データを扱う一般的な顧客サポート活動には以下が含まれます。
-研修および品質目的で当社にかけた通話の録音（現地法で許可されている場合）
-サービスの問題をサポートするためのイベントログの作成
-自発的な顧客サポート調査の送信

• 当社のモバイルアプリケーションを管理および改善するため。
• IDEXX顧客ロイヤリティプログラムを管理するため。
• 当社のビジネスパートナーがIDEXX贈収賄および腐敗行為防止プログラムの一環としてデューデリジェンスおよび監査プロセスを完了することを徹底するため。

IDEXXが個人情報を処理する法的根拠は、何でしょうか？

「法的根拠」とは、IDEXXが貴殿の個人情報を処理するに当たっては明確で合法的な根拠がなければならないことを意味します。

IDEXXは、次の法的根拠の中の一つにもとづき、貴殿の個人情報を処理します：

• 処理は、当社があなたとの間で交した契約の履行のために、またはあなたとの契約を結ぶ前の特定の手順をとるために必要です。

契約の履行に基づき、個人情報を処理する場合の例としては、当社が世界的な商品およびサービスの注文をとり、その配送を行うことを可能にする以下の日常的な商行為に携わる時が含まれます。

-受注処理
-顧客マスターのセットアップ
-価格設定
-製品の発送
-料金請求
-保証義務の履行
-修理、メンテナンス、および器具サービス
-資産回復

• 処理することが、IDEXXの法的義務を順守するため必要な場合。
• 処理することが、IDEXXの正当な利益を確保するために必要であり、かつ貴殿のプライバシーを不相応に侵害しない場合。

プライバシーを過度に侵害することなく、当社の正当な利益を達成するために、個人データを処理する時の例としては、IDEXX Animana、VetConnect PLUS®またはSmartService™で、当社の顧客のニーズを予測するため、獣医師の業務一般に利益となる洞察を得るため、ならびに専門家サービスおよび医療教育を獣医業界に提供するために、あなたが当社に提供したデータを使用する時が挙げられます。
IDEXXは、個人を特定できない集計データのみを利用します。IDEXXは、プライバシーを保護するための追加の手段として、このデータを完全に匿名化します。

他の誰が、個人情報を受け取りますか？

• 個人情報は、本プライバシーポリシーに記載された目的のために知る必要のある場合に限り、IDEXXグループ会社の従業員およびIDEXXグループ会社の代理人によってのみ処理されます。
• IDEXXが、個人情報の処理の目的に信頼できる第三者サービスプロバイダを採用する時、当社の指図に基づいてのみ個人情報を処理すると共に、当社はこれらの第三者データ処理業者と適切なデータ処理業者契約を締結します。
• IDEXXは、法律により義務付けられているか（外郭団体／政府当局を含む）、または注文もしくはIDEXXと交わした契約の履行または管理を行うために当社のために業務する信頼できる第三者に合理的に必要な場合を除き、第三者との間で個人情報を共有することはありません。

例えば、IDEXXは、SaaS（Software as a Service）またはホスティングサービスを提供する第三者であるサービスプロバイダーと効力して作業します。当社はまた、そのシステムの安全で安定した運用へのサポートを提供するITサービスプロバイダを採用します。当社はまた、IDEXX贈収賄および腐敗行為防止プログラムをサポートするため、精査サービスを提供する第三者サービスプロバイダを採用します。
IDEXXオンライン注文を通して製品またはサービスを購入する場合、IDEXXオンライン注文を通して送信いただいたクレジットカード情報（名前、住所、クレジットカード番号、および照合番号を含む）が第三者の決済処理業者に直接入ります。 IDEXXは、IDEXXオンライン注文を通して送信されたクレジットカード情報を保存または保持しません。お支払方法として自動引き落としを選択された場合は、IDEXXは支払いを処理するために、特定の個人情報をご利用の金融機関と共有します。

• IDEXXはまた、貴殿の要求により、ある特定のオファーを提示し、ある特定のサービスを提供するために（例えば、IDEXX診療管理システムに決済サービス業者の決済ソリューションを統合できるようにするなど）、個人情報を信頼できる第三者と共有することがありますが、これらの第三者は、この限定的な目的にのみ個人情報にアクセスし、使用でき、限定的な目的および正当な根拠を記載した書面による契約に従って行います。

IDEXXが収集する情報?

• ラボ試験サービスおよび内部医療相談サービスの提供に関連したすべての業務を実施するために、提供した個人情報。これには名、姓、役職、住所、電話番号、ファックス番号、電子メールアドレスおよびその他の必要な連絡先の詳細が含まれます。
• 銀行またはお届け先住所情報、取引番号、小切手番号、クレジットカード番号、照合番号、銀行口座情報など、支払いの詳細に関して、提供した個人情報。
• 当社のIDEXXオンライン注文フォームを通して提供した個人情報。これには、業務の詳細、住所、電子メール、IDEXX獣医コード、飼主および患者の名前が含まれます。
• 与信の申請に関連して消費者報告機関から得られた個人情報。これには口座情報および／または消費者信用情報が含まれることがあります。
• ペットの飼い主としてIDEXXによる直接請求を選択した場合に、獣医師／クリニックから得られた個人情報。

なぜIDEXXは、個人情報を収集するのでしょうか？

• IDEXXの商品およびサービスをご注文いただいた時に、あなたに対する契約上の義務を履行するため。

これらの日常業務の義務には以下が含まれます。
-受注処理
-顧客マスターのセットアップ
-注文履行（サンプルのピックアップ）

• 当社のラボ業務を管理するため。
• IDEXXへの注文およびそれとの契約に関して、あなたに支払い義務のある金額の支払いの手続きおよび処理をするため。

これらの日常業務には以下が含まれます。
-価格設定
-料金請求
-入金および集金
-財務会計

• 当社のラボサービスを向上させるため。

例えば、研修目的で当社にかけた通話の録音（現地法で許可されている場合）

• 獣医師／クリニックに対するあなたの指図に従い、直接請求を手配するため。
• IDEXXの法的権利を促進しまたは保護するため

IDEXXが個人情報を処理する法的根拠は、何でしょうか？

「法的根拠」とは、IDEXXが貴殿の個人情報を処理するに当たっては明確で合法的な根拠がなければならないことを意味します。

当社では、以下の法的正当性のどれか一つに基づき個人情報を処理します。

• 処理は、当社があなたとの間で交した契約の履行のために、またはあなたとの契約を結ぶ前の特定の手順をとるために必要です。
• 処理することが、IDEXXの法的義務を順守するため必要な場合。
• 処理することが、IDEXXの正当な利益を確保するために必要であり、かつ貴殿のプライバシーを不相応に侵害しない場合。

プライバシーを過度に侵害することなく、当社の正当な利益を達成するために、個人データを処理する時の例としては、当社が日常的な外注検査事業の処理活動を通して、当社の顧客のニーズを予測するため、獣医師の業務一般に利益となる洞察を得るため、ならびに専門家サービスおよび医療教育を獣医業界に提供するために、あなたが当社に提供したデータを使用する時が挙げられます。

IDEXXは、個人を特定できない集計データのみを利用します。IDEXXは、プライバシーを保護するための追加の手段として、このデータを完全に匿名化します。

他の誰が、個人情報を受け取りますか？

• 個人情報は、本プライバシーポリシーに記載された目的のために知る必要のある場合に限り、IDEXXグループ会社の従業員およびIDEXXグループ会社の代理人によってのみ処理されます。
• IDEXXが、個人情報の処理の目的に信頼できる第三者サービスプロバイダを採用する時、当社の指図に基づいてのみ個人情報を処理すると共に、当社はこれらの第三者データ処理業者と適切なデータ処理業者契約を締結します。
• IDEXXは、法律により義務付けられているか（外郭団体／政府当局を含む）、または注文もしくはIDEXXと交わした契約の履行または管理を行うために当社のために業務する信頼できる第三者に合理的に必要な場合を除き、第三者との間で個人情報を共有することはありません。

例えば、顧客実績データのホスティングサービスを提供する第三者サービスプロバイダと協働します。当社はまた、そのシステムの安定した運用のモニタリングのサポートを提供するITサービスプロバイダを採用します。

IDEXXオンライン注文を通して製品またはサービスを購入する場合、IDEXXオンライン注文を通して送信いただいたクレジットカード情報（名前、住所、クレジットカード番号、および照合番号を含む）が第三者の決済処理業者に直接入ります。IDEXXは、IDEXXオンライン注文を通して送信されたクレジットカード情報を保存または保持しません

• また、お支払方法として自動引き落としを選択された場合は、IDEXXは支払いを処理するために、特定の個人情報をご利用の金融機関とも共有します。

IDEXXが収集する情報

• IDEXXの製品、サービス、または設備の購入またはライセンス導入時、および／または検査サービスの依頼時に、提供した個人情報。
• IDEXXのライブイベント、カンファレンス、ラッフルおよび／またはウェビナーへの登録の際に提供した個人情報。これには、名刺に記載された情報を含め、導入ミーティングおよびイベントの間に提供された連絡先の詳細が含まれます。
• 当社のオンライン研修またはIDEXX学習センターを含む学習プラットフォームへの登録時に、提供した個人情報。
• 当社のマーケティングプログラムまたは販売促進に参加した時に提供した個人情報。名前、住所、電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス、勤務先または組織に関する情報、およびかかる特定のIDEXXプログラムまたは販売促進に必要なその他の情報が含まれます。
• 当社の品質パネル、顧客調査またはマーケット／顧客の洞察調査プロジェクトに参加した時に提供した個人情報。
• キーオピニオンリーダー（KOL）のみに適用 - 名、姓、電子メールアドレス、役職名・ポジション名、会社所在地、および学歴や資格など、貴殿が提供した個人情報。
• 当社のウェブサイト、モバイルアプリケーション、電子ニュースレター、商業目的の電子メールまたは関連技術を通して取得したか、またはそこで生成された個人情報。

例としては次のものがあります。
o    インターネットサービスプロバイダ（ISP）によって使用中のコンピュータまたはネットワークに割り当てられたインターネットプロトコル（IP）アドレス。
o    当社ウェブサイトの閲覧に関する情報、閲覧したページおよび移動を含む、当社ウェブサイトでの閲覧行動。
o    ニュースレターやコマーシャルメールを開封したか、およびどのセクションを選択したか。クッキーは、訪問するウェブサイトによってコンピュータまたはモバイル機器に配置される小さなテキストファイルです。IDEXXクッキー表明文も参照してください。

• その他の公共の情報源から取得した個人情報：
  • 公共の獣医師ジャーナルで入手可能な個人情報。
  • 公共の獣医師向けウェブサイトおよび／または協会で入手可能な個人情報。
  • 商工会議所の商業登記から取得した個人情報。
  • 公共の専門家ソーシャルメディアプラットフォーム（LinkedInなど）で入手可能な個人情報。
  • 公共のソーシャルメディアプラットフォーム（Facebookなど）で入手可能な個人情報。

IDEXXウェブサイトには、その他の当事者のウェブサイトへのハイパーリンクおよびソーシャルメディアボタンが含まれていることがあります。IDEXXではそれらのプライバシーポリシーを管理することはできません。そのため、各ウェブサイト／ソーシャルメディアプラットフォームのプライバシーポリシーおよびクッキーの使用について必ずご確認ください。

なぜIDEXXは、個人情報を収集するのでしょうか？

• 顧客関係管理のため。

連絡先の詳細は、当社のシステムに記録され、重要なビジネスの最新情報のほか、ニュースレター、イベントやセミナーへの招待状、および貴殿のニーズを理解し、より良いサービスを提供するためのその他の要求された情報を含めて、貴殿が受け取ることを選択した情報を送信するために使用されることがあります。

• IDEXX市場成果およびベンチマーキングの目的での内部報告のため。
• 新製品やサービスに関する貴殿へのご案内、プロモーション、市場調査、および顧客調査など、当社のさまざまな事業分野に関連するターゲット マーケティング キャンペーンのため。
• 品質パネル、顧客調査または市場／顧客洞察調査プロジェクトから入手した顧客フィードバックを分析するため。
• 当社の製品、サービスおよびウェブサイトを向上させるため。

IDEXXが個人情報を処理する法的根拠は、何でしょうか？

「法的正当性」は、IDEXXが個人情報を処理するには、明確な合法的根拠がなければならないことを意味します。

当社では、以下の法的正当性のどれか一つに基づき個人情報を処理します。

• 処理は、当社があなたとの間で交した契約の履行のために、またはあなたとの契約を結ぶ前の特定の手順をとるために必要です。
• 処理することが、IDEXXの正当な利益を確保するために必要であり、かつ貴殿のプライバシーを不相応に侵害しない場合。
• 処理は、当社の電子ニュースレター、マーケティング電子メールへの登録、当社カンファレンスやウェビナーへの出席、当社のラッフルへの参加を含む、特定の目的に個人情報を処理することへの明瞭な同意に基づいています。
  • 貴殿は、いつでも同意を取り消せます。本プライバシーポリシーの貴殿の権利セクションを参照してください。

他の誰が、個人情報を受け取りますか？

• 個人情報は、本プライバシーポリシーに記載された目的のために知る必要のある場合に限り、IDEXXグループ会社の従業員およびIDEXXグループ会社の代理人によってのみ処理されます。
• IDEXXが、個人情報の処理の目的に信頼できる第三者サービスプロバイダを採用する時、当社の指図に基づいてのみ個人情報を処理すると共に、当社はこれらの第三者データ処理業者と適切なデータ処理業者契約を締結します。
• IDEXXは、法律により義務付けられているか（外郭団体／政府当局を含む）、またはあなたとの顧客関係およびマーケティング活動を管理するために当社に業務を提供する信頼できる第三者に合理的に必要な場合を除き、第三者と個人情報を共有することはありません。

例えば、IDEXXは、SaaS（Software as a Service）またはホスティングサービスを提供する第三者であるサービスプロバイダーと効力して作業します。また、オンラインニュースレター、メーリングおよび当社ウェブサイト上にあるウェブフォームを通して送信された個人情報の処理に関連したサービスを当社に提供する第三者と協働します。当社はまた、そのシステムの安全で安定した運用へのサポートを提供するITサービスプロバイダを採用します。また、市場調査および顧客洞察調査の作成にあたりIDEXXをサポートする第三者サービスプロバイダと協働します。

• IDEXXはまた、ある特定のオファーを提示し、ある特定のサービスを提供するために、個人情報を信頼できる第三者と共有することがありますが、これらの第三者は、この限定的な目的にのみ個人情報にアクセスし、使用でき、限定的な目的および正当な根拠を記載した書面による契約に従い、また要求される場合には事前の同意を得ます。

IDEXXが収集する情報

• IDEXX倫理ホットラインに電話をかけた時、またはIDEXX倫理ホットラインを経由してオンラインフォームを送信した時に提供する個人情報。

なぜIDEXXは、個人情報を収集するのでしょうか？

• 倫理的事業環境を促進し、米国のすべての公開会社に適用される一定の法的義務を満たすため。

IDEXXが個人情報を処理する法的根拠は、何でしょうか？

「法的根拠」とは、IDEXXが貴殿の個人情報を処理するに当たっては明確で合法的な根拠がなければならないことを意味します。

当社では、以下の法的正当性のどれか一つに基づき個人情報を処理します。

• 処理することが、IDEXXの正当な利益を確保するために必要であり、かつ貴殿のプライバシーを不相応に侵害しない場合。
• 処理することが、IDEXXの法的義務を順守するため必要な場合。

他の誰が、個人情報を受け取りますか？

• IDEXXは、IDEXX倫理ホットライン受付および事例管理システムを委託するために第三者の会社と契約しました。IDEXX倫理ホットラインに電話をかけると、スペシャリストが懸念に関して質問をします。スペシャリストは、ご提供いただく情報を安全なシステムに記録し、送信についての通知を権限のあるIDEXXコンプライアンス部員に送信します。

IDEXXが収集する情報

• 当社のの助成金管理システムを通じて、IDEXX Foundationのオンライン申請書を提出する際に提供される個人情報。

なぜIDEXXは、個人情報を収集するのでしょうか？

• 貴殿の申請内容がIDEXX Foundationの資格基準を満たしているか判断するため。
• 助成金の管理のため。
• 資金が受け取られた後に、その運動の影響度測定を要請するため。

IDEXXが個人情報を処理する法的根拠は、何でしょうか？

「法的根拠」とは、IDEXXが貴殿の個人情報を処理するに当たっては明確で合法的な根拠がなければならないことを意味します。

当社では、以下の法的正当性のどれか一つに基づき個人情報を処理します。

• 処理することが、IDEXXの正当な利益を確保するために必要であり、かつ貴殿のプライバシーを不相応に侵害しない場合。
• 処理することが、IDEXXの法的義務を順守するため必要な場合。

他の誰が、個人情報を受け取りますか？

• 個人情報は、本プライバシーポリシーに記載された目的のために知る必要のある場合に限り、IDEXXグループ会社の従業員およびIDEXXグループ会社の代理人によってのみ処理されます。
• IDEXXが、個人情報の処理の目的に信頼できる第三者サービスプロバイダを採用する時、当社の指図に基づいてのみ個人情報を処理すると共に、当社はこれらの第三者データ処理業者と適切なデータ処理業者契約を締結します。
• IDEXXは、法律により義務付けられていない限り（外郭団体／政府当局を含む）、または当社の助成活動管理について当社に協力する信頼できる第三者との間で合理的に必要でない限り、第三者との間で個人情報を共有することはありません。

例えば、IDEXXは、IDEXX Foundationの助成金管理システムを管理するために、SaaSソリューション（Software as a Service）およびホスティングサービスを提供する第三者サービスプロバイダと契約しています。

我們蒐集哪些資料？

• 您提供給我們的個人資訊，以便交付您請求的服務、設備和配件，包括名字、姓氏、地址、電話號碼、傳真號碼、電子郵件地址、您的 IP 位址（如服務需要時），以及其他需要的聯絡資訊。
• 您所提供與您付款詳情相關的個人資訊，例如信用卡號、驗證碼、銀行帳戶資訊。
• 您透過 IDEXX 線上訂單提供的個人資訊，包括顧客註冊資訊（名字、姓氏、電子郵件地址、國家）和登入詳細資料（電子郵件地址、用戶名稱和密碼）。
• 您透過 VetConnect® Plus 行動應用程式（如果您選擇下載和使用此應用程式）提供的個人資訊，包括聯絡資訊。
• 從 VetConnect® Plus 行動應用程式（如果您選擇下載和使用此應用程式）獲得的個人資訊，包括您與我們之間的交易資訊、帳戶活動紀錄（包括各種產品和服務的購買紀錄）、您的行動裝置資訊，以確保我們的行動應用程式能夠正常運作（包括您使用的行動裝置的類型、應用程式廠商 ID、行動裝置的作業系統（無論是否略過作業系統限制），裝置上的可用儲存空間和有關您如何使用我們的行動應用程式的資訊）。
• 從消費者報告機構所獲得與貸款申請相關的個人資訊，可能包括帳戶資訊及/或消費者貸款資訊。
• 在您透過經銷商/批發商/轉售商請求設備和配件時，由他們取得的個人資訊。
• 僅適用於經銷商 – 當您參與 IDEXX 法規遵循經銷商稽核，由您提供的個人資訊，包括名字、姓氏、電子郵件地址、職銜/職稱、公司地址。
• 僅適用於經銷商 – 從我們的第三方盡職調查供應商獲得的個人資訊，包括姓名、姓氏、電子郵件地址、出生日期、職銜/職稱、公司地址、簡歷、工作經歷、國籍資料（例如護照號碼）和刑事定罪（若本地法律允許）。

我們為什麼蒐集這些資料？

• 當您訂購 IDEXX 產品和服務時，為了向您履行我們的合約義務。
• 安排和處理您在 IDEXX 訂單和合約下應付的金額。
• 推進或保護 IDEXX 的法律權利。
• 改善我們為顧客提供的產品和服務
• 改善我們的顧客支援服務。

涉及個人資料的常見顧客支援活動包括：
-若當地法律允許，對您的來電進行錄音以用於培訓和品質目的
-建立事件日誌以幫助解決服務問題
-向您發送自願顧客支援調查問卷

• 管理和改善我們的行動應用程式。
• 管理 IDEXX 顧客忠誠度計畫。
• 確保我們的業務合作夥伴完成盡職調查流程，以遵循 IDEXX 反賄賂和腐敗計畫。

我們處理這些資料時遵循哪些法律依據？

「法律依據」是指 IDEXX 必須有具體的合法理由才能處理您的個人資訊。

我們根據以下合法理由之一處理您的個人資訊：

• 對於履行我們與您之間的合約，或者我們在與您簽訂合約前採取具體步驟所必需的資料處理。

我們基於履行合約處理您個人資訊的例子包括我們從事以下日常業務實務，以利我們能夠接收您的訂單，為您世界一流的產品和服務：

-訂單錄入
-顧客主資料建立
-定價
-產品運送
-開票
-履行我們的保證義務
-維修、維護和儀器服務
-資產回收

• 遵守我們的法律責任。
• 實現 IDEXX 的合法利益，同時不會不當侵害您的隱私權。

我們處理您的個人資料以實現我們的合法利益，同時不會不當親您的隱私權的例子是，IDEXX Animana、VetConnect PLUS® 或 SmartService™ 利用您提供的資料來預測顧客的需求、深入瞭解對整體獸醫執業有力的做法，以及向獸醫產業提供專業的服務和醫學教育。
IDEXX 只利用無法直接識別您身分的彙總資料。IDEXX 完全匿名化此類資料，以進一步保護您的隱私權。

還有誰會收到這些資料？

• 只有為和代表 IDEXX 公司集團工作的人員，出於本隱私權政策描述之目的所必需之情況下，可以處理您的個人資訊。
• 當 IDEXX 僱用可信賴第三方服務提供者處理您的個人資訊時，他們只根據我們的指示處理您的個人資訊，而且我們和這些第三方處理機構簽訂合適的資料處理機構協定。
• 除非法律（包括外部/政府機構）要求，或為履行或管理您的訂單或與 IDEXX 簽訂合約而有合理需求與可信賴第三方合作，否則 IDEXX 不會和第三方分享您的個人資料。

例如，我們和第三方服務提供者合作提供 SaaS 解決方案（軟體即服務）或代管服務。我們還僱用 IT 服務提供者確保我們的系統可以安全和穩定運行。我們還僱用第三方服務提供者提供盡職調查服務，以支援 IDEXX 反賄賂和腐敗計畫。
如您透過 IDEXX 線上訂單購買產品或服務，您透過 IDEXX 線上訂單提交的信用卡資料（包括姓名、地址、信用卡號及驗證號碼）將直接轉到第三方支付平台。IDEXX 不會儲存或留存透過 IDEXX 線上訂單提交的信用卡資料。如果您選擇以直接扣款作為付款方式，IDEXX 將與您的金融機構分享特定個人資訊，以安排付款。

• IDEXX 也有可能與可信賴第三方分享個人資訊，以提供某些優惠資訊和依您的要求提供某些服務給您，例如允許您從 IDEXX 執業管理系統中的支付供應商整合支付解決方案，但是這些第三方根據詳述受限目的和合法依據的書面合約，只會收到您受限目的之個人資料。

我們蒐集哪些資料？

• 您提供以便我們執行與提供實驗室測試服務和內部藥物諮詢服務相關所有作業的個人資訊，包括名字、姓氏、職稱、地址、電話號碼、傳真號碼、電子郵件地址和其他需要的聯絡資訊。
• 您提供的與付款資料相關的個人資訊，包括銀行或郵政匯款資料、交易編號、支票號碼、信用卡號、驗證碼、銀行帳戶資訊。
• 您透過 IDEXX 線上訂購表提供的個人資訊，包括執業詳情、地址、電子郵件、IDEXX 獸醫代碼、飼主和動物姓名。
• 從消費者報告機構所獲得與貸款申請相關的個人資訊，可能包括帳戶資訊及/或消費者貸款資訊。
• 向您的獸醫/診所獲得的個人資訊，如果您是飼主且選擇與 IDEXX 直接結算。

我們為什麼蒐集這些資料？

• 當您訂購 IDEXX 產品和服務時，為了向您履行我們的合約義務。

這些常規業務義務包括：
-訂單錄入
-顧客主資料建立
-訂單履行（領取樣本）

• 管理我們的實驗室作業。
• 安排和處理您在 IDEXX 訂單和合約下應付的金額。

這些常規業務作業包括：
-定價
-開票
-貸款和收款
-財務會計

• 改善我們的實驗室服務。

例如，若當地法律允許，對您的來電進行錄音以用於培訓目的

• 根據您的指示與您的獸醫/診所直接結算。
• 推進或保護 IDEXX 的法律權利。

我們處理這些資料時遵循哪些法律依據？

「法律依據」是指 IDEXX 必須有具體的合法理由才能處理您的個人資訊。

我們根據以下法律依據之一處理您的個人資訊：

• 對於履行我們與您之間的合約，或者我們在與您簽訂合約前採取具體步驟所必需的資料處理。
• 遵守我們的法律責任。
• 實現 IDEXX 的合法利益，同時不會不當侵害您的隱私權。

我們處理您的個人資料以達成我們的合法利益，同時不會不當侵害您的隱私權的例子是，我們利用您透過我們的例行參考實驗室業務處理活動提供給我們的資料來預測顧客的需求、深入瞭解對整體獸醫執業有利的做法，以及向獸醫產業提供專業的服務和醫學教育。

IDEXX 只利用無法直接識別您身分的彙總資料。IDEXX 完全匿名化此類資料，以進一步保護您的隱私權。

還有誰會收到這些資料？

•  只有為和代表 IDEXX 公司集團工作的人員，出於本隱私權政策描述之目的所必需之情況下，可以處理您的個人資訊。
•  當 IDEXX 僱用可信賴第三方服務提供者處理您的個人資訊時，他們只根據我們的指示處理您的個人資訊，而且我們和這些第三方處理機構簽訂合適的資料處理機構協定。
•  除非法律（包括外部/政府機構）要求，或為履行或管理您的訂單或與 IDEXX 簽訂合約而有合理需求與可信賴第三方合作，否則 IDEXX 不會和第三方分享您的個人資料。

例如，我們和第三方服務提供者合作提供顧客結果資料代管服務。我們還僱用 IT 服務提供者幫助監控和確保我們的系統可以穩定運行。

如您透過 IDEXX 線上訂單購買產品或服務，您透過 IDEXX 線上訂單提交的信用卡資料（包括姓名、地址、信用卡號及驗證號碼）將直接轉到第三方支付平台。IDEXX 不會儲存或留存透過 IDEXX 線上訂單提交的信用卡資料。

•  如果您選擇以直接扣款作為付款方式，IDEXX 將與您的金融機構分享特定個人資訊，以安排付款。

我們蒐集哪些資料？

• 您在購買或取得 IDEXX 產品/服務/或設備授權，及/或請求實驗室服務時，提供的個人資料。
• 您註冊 IDEXX 現場活動、會議、抽獎活動及/或網路研討會時提供的個人資訊，包括在簡介會和活動中提供的聯絡資料，包括商務名片上的資訊。
• 您在參加我們的線上培訓或學習平台（包括 IDEXX 學習中心）時提供的個人資訊。
• 您參加我們的行銷計畫或促銷活動時提供的個人資訊，包括姓名、地址、電話號碼、傳真號碼、電子郵件地址、有關貴公司或組織的資訊和特定 IDEXX 計畫或促銷活動需要的其他資訊。
• 您參加我們的品質委員會、顧客調查或行銷/顧客洞察研究計畫時提供的個人資訊。
• 僅適用於關鍵性意見領袖 (KOL) - 由您提供的個人資訊，包括名字、姓氏、電子郵件地址、公司職銜/職稱、公司地址，以及教育/資歷。
• 透過我們網站、行動應用程式、電子報、商務電子郵件或相關技術獲得或產生的個人資訊。

例子包括：
o    網際網路服務提供者 (ISP) 分配給您電腦或網絡的網際網路協議 (IP) 位址。
o    您在我們網站上的瀏覽行為，包括您存取的資訊、存取的頁面和在我們網站上的導航方式。
o    您是否打開新聞通訊或商業電子郵件及您選擇了哪些章節。Cookie 是您造訪網站放置於您的電腦或行動裝置上的小文字檔。另請參閱 IDEXX Cookie 聲明。

• 從其他公開來源取得的個人資訊：
  • 可從公開的獸醫雜誌取得的個人資訊。
  • 可從公開的獸醫專業網站及/或協會取得的個人資訊。
  • 從商會貿易登記處取得的個人資訊。
  • 可從公開的專業社群媒體平台（包括 LinkedIn）取得的個人資訊。
  • 可從公開的社群媒體平台（包括 Facebook）取得的個人資訊。

IDEXX 網站可能包含其他方的超連結和社群媒體按鈕。我們建議您查閱這些網站/社群媒體平台的隱私權政策和對 Cookie 的使用，因為 IDEXX 針對他們的隱私權政策沒有控制決策權。

我們為什麼蒐集這些資料？

• 用於顧客關係管理。

您的聯絡資料記錄在我們的系統中，用於向您發送重要的商業新聞以及您請求接收的資訊，例如電子報、活動和研討會邀請和其他請求的資訊，幫助我們為您提供更佳的教育和服務。

• 用於在內部彙報 IDEXX 市場績效和基準目的。
• 用於與不同業務線相關的目標行銷活動，如通知您新產品和服務、促銷、市場/顧客調查。
• 分析從品質委員會、顧客調查或市場/顧客洞察研究計畫收到的顧客回饋意見。
• 改善我們的產品、服務和網站。

我們處理這些資料時遵循哪些法律依據？

「法律依據」是指 IDEXX 必須有具體的合法理由才能處理您的個人資訊。

我們根據以下法律依據之一處理您的個人資訊：

• 對於履行我們與您之間的合約，或者我們在與您簽訂合約前採取具體步驟所必需的資料處理。
• 實現 IDEXX 的合法利益，同時不會不當侵害您的隱私權。
• 我們根據您的明確同意出於特定目的處理您的個人資訊，包括訂閱電子報、行銷電子郵件、出席我們的會議或網路研討會、參加我們的抽獎活動。
• • 您可以隨時撤銷此同意。請見本隱私權政策您的權利章節。

還有誰會收到這些資料？

• 只有為和代表 IDEXX 公司集團工作的人員，出於本隱私權政策描述之目的所必需之情況下，可以處理您的個人資訊。
• 當 IDEXX 僱用可信賴第三方服務提供者處理您的個人資訊時，他們只根據我們的指示處理您的個人資訊，而且我們和這些第三方處理機構簽訂合適的資料處理機構協定。
• 除非法律（包括外部/政府機構）要求，或為管理顧客關係以及與您進行的行銷活動而有合理需求與可信賴第三方第三方合作，否則 IDEXX 不會和第三方分享您的個人資訊。

例如，我們和第三方服務提供者合作提供 SaaS 解決方案（軟體即服務）或代管服務。此外，我們還和第三方合作，讓他們提供與線上電子報、郵件和處理您在我們網站上透過網頁表格提交的個人資訊相關的服務。我們還僱用 IT 服務提供者確保我們的系統可以安全和穩定運行。我們還和第三方合作，以支援 IDEXX 發展市場研究和顧客洞察研究。

• IDEXX 也有可能與可信賴第三方分享個人資訊，以提供某些優惠資訊和某些服務給您，但是這些第三方只能根據詳細列明受限目的和合法依據的書面合約，出於此受限目的存取和使用您的個人資訊，在必要時，還要事先獲得您的同意。

我們蒐集哪些資料？

• 您在致電 IDEXX 道德行為熱線時提供或透過 IDEXX 道德行為熱線提交線上表格時提交的個人資訊。

我們為什麼蒐集這些資料？

• 促進道德的商業環境，同時滿足美國所有上市公司適用的某些法律義務。

我們處理這些資料時遵循哪些法律依據？

「法律依據」是指 IDEXX 必須有具體的合法理由才能處理您的個人資訊。

我們根據以下法律依據之一處理您的個人資訊：

• 實現 IDEXX 的合法利益，同時不會不當侵害您的隱私權。
• 遵守我們的法律責任。

還有誰會收到這些資料？

• IDEXX 僱用第三方公司託管 IDEXX 道德行為熱線接聽和案件管理系統。當您致電 IDEXX 道德行為熱線時，客服專員將會解答您擔憂的問題。客服專員將會記錄您提供的資訊到安全的系統，然後發送提交通知給 IDEXX 法規遵循部的授權成員。

我們蒐集哪些資料？

• 您經由我們的補助金管理系統向 IDEXX 基金會提交線上申請時提供的個人資訊。

• 我們為什麼蒐集這些資料？

• 為了確定您的申請符合 IDEXX 基金會資格標準。
• 用於補助金管理。
• 為了在收到經費後申請善因影響力評估。

• 我們處理這些資料時遵循哪些法律依據？

「法律依據」是指 IDEXX 必須有具體的合法理由才能處理您的個人資訊。

我們根據以下法律依據之一處理您的個人資訊：

• 實現 IDEXX 的合法利益，同時不會不當侵害您的隱私權。
• 遵守我們的法律責任。

還有誰會收到這些資料？

• 只有為和代表 IDEXX 公司集團工作的人員，出於本隱私權政策描述之目的所必需之情況下，可以處理您的個人資訊。
• 當 IDEXX 僱用可信賴第三方服務提供者處理您的個人資訊時，他們只根據我們的指示處理您的個人資訊，而且我們和這些第三方處理機構簽訂合適的資料處理機構協定。
• 除非法律（包括外部/政府機構）要求，或者為管理或經營補助金活動而有合理需求與可信賴第三方第三方合作，否則 IDEXX 不會和第三方分享您的個人資訊。

例如，IDEXX 與第三方服務提供者簽訂合約，提供 SaaS 解決方案（軟體即服務）和代管服務以管理 IDEXX 基金會補助金管理系統。

무엇을 수집합니까?

• 이름, 성, 주소, 전화번호, 팩스번호, 이메일 주소, IP 주소(서비스에 필요한 경우) 및 기타 필요한 연락처 정보를 포함하여 귀하가 요청한 서비스, 장비 및 액세서리를 전달하기 위해 귀하가 제공한 개인정보.
• 신용카드 번호, 인증 번호, 은행 계좌 정보 등 결제 세부 정보와 관련하여 귀하가 제공한 개인 정보.
• 고객 등록(이름, 성, 이메일 주소, 국가) 및 로그인 세부 정보(이메일 주소, 사용자 이름 및 암호)를 포함하여 IDEXX 온라인 주문을 통해 귀하가 제공한 개인 정보.
• 연락처 세부 정보를 포함하여 VetConnect^® Plus 모바일 애플리케이션을 다운로드하고 사용하기로 선택한 경우 이 애플리케이션을 통해 귀하가 제공한 개인 정보.
• 귀하가 VetConnect^® Plus 모바일 애플리케이션을 다운로드하고 사용하기로 선택하는 경우, 당사와의 거래에 대한 정보, 계정 활동 기록(다양한 제품 및 서비스 구매 포함), 당사의 모바일 애플리케이션의 적절한 기능을 보장하기 위한 귀하의 모바일 기기에 대한 정보(사용하는 모바일 기기 유형, 애플리케이션 벤더 ID, 모바일 기기 운영 체제, 운영 체제 제약조건이 무시되었는지 여부, 기기의 사용 가능한 저장 공간, 당사 모바일 애플리케이션 사용 방법에 대한 정보) 등 이 애플리케이션에서 얻은 개인 정보.
• 귀하의 신용 신청과 관련하여 소비자 신용 조사기관으로부터 얻은 개인 정보. 여기에는 계정 정보 및/또는 소비자 신용 정보가 포함될 수 있습니다.
• 귀하가 장비 및 액세서리를 당사의 유통업체/도매업체/리셀러를 통해 요청하는 경우, 그들로부터 얻은 개인 정보.
• 유통업체만 해당 – 이름, 성, 이메일 주소, 생년월일, 직책/직위, 회사 주소 등 IDEXX 준법 부서의 유통업체 감사에 참여할 때 귀하가 제공한 개인정보.
• 유통업체만 해당 - 이름, 성, 이메일 주소, 생년월일, 직책/직위, 회사 주소, 이력서, 경력, 국가 신원 정보(예: 여권 번호) 및 현지 법률에서 허용하는 경우 유죄 판결을 포함하여 제3자 실사 제공업체로부터 획득한 개인 정보.

수집하는 이유는 무엇입니까?

• 귀하가 IDEXX 상품 및 서비스를 주문할 때 귀하에 대한 계약상의 의무를 이행하기 위해.
• IDEXX와 체결한 주문 및 계약에 대해 귀하가 지급해야 할 금액을 준비하고 처리하기 위해.
• IDEXX의 법적 권리를 증진 또는 방어하기 위해.
• 고객에게 제공하는 제품과 서비스를 개선하기 위해.
• 고객 지원 및 서비스 품질을 개선하기 위해.

개인 데이터와 관련된 일반적인 고객 지원 활동은 다음과 같습니다.  
– 현지 법률에서 허용하는 경우 교육 및 품질 관리 목적으로 당사와 통화 기록을 녹음
– 서비스 문제를 지원하기 위한 이벤트 로그 작성
– 귀하에게 자발적 고객 지원 설문조사 발송

• 당사 모바일 애플리케이션을 관리 및 개선하기 위해.
• IDEXX 고객 충성도 프로그램을 관리하기 위해.
• 사업 파트너가 IDEXX 뇌물수수 금지 및 부패 방지 프로그램의 일환으로 실사 및 감사 절차를 완료할 수 있도록 하기 위해.

•    개인 정보 처리에 대한 당사의 법적 타당성은 무엇입니까?

“법적 타당성”이란 IDEXX가 귀하의 개인 정보를 처리하는 데에는 구체적인 적법한 이유가 있어야 함을 의미합니다.

당사는 다음과 같은 적법한 이유 중 하나에 따라 귀하의 개인 정보를 처리합니다.

• 당사가 귀하와 체결한 계약의 이행을 위해, 또는 귀하와 계약을 체결하기 전에 특정 조치를 취하기 위해 이러한 처리가 필요합니다.

당사가 계약 이행에 기반하여 귀하의 개인 정보를 처리하는 경우는 당사가 귀하의 주문을 받아서 세계 일류의 상품과 서비스를 제공할 수 있도록 하는 다음과 같은 일상적인 사업 관행에 참여하는 경우가 포함됩니다.

– 주문 입력
– 고객 마스터 설정
– 가격 책정
– 제품 배송
– 청구서 발행
– 당사의 보증 의무 이행
– 수리, 유지보수 및 계측 서비스
– 자산 복구

• 당사의 법적 의무를 준수하기 위해 이러한 처리가 필요합니다.
• 개인 정보 처리는 IDEXX의 정당한 이익 확보를 위해 필요하며, 개인정보 보호를 필요 이상으로 침해하지 않습니다.

당사가 귀하의 개인 정보를 과도하게 침해하지 않고 당사의 정당한 이익을 얻기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리하는 경우에는 IDEXX Animana, VetConnect PLUS^® 또는 SmartService™가 귀하가 제공하는 데이터를 활용하여 고객의 요구를 예측하고, 일반적인 수의사 관행에 도움이 되는 통찰력을 얻고, 전문 서비스와 의료 교육을 수의사 업계에 제공하는 경우가 포함됩니다.

IDEXX는 귀하를 직접적으로 식별할 수 없는 집계된 데이터만 사용합니다. IDEXX는 귀하의 개인정보를 보호하기 위한 추가 조치로 이 데이터를 완전히 익명화합니다.

이외에 누가 개인 정보를 수신할 수 있습니까?

• 귀하의 개인 정보는 본 개인정보 보호정책에 기술된 목적을 위해 그리고 ‘알 필요가 있음’ 기준으로 IDEXX 그룹사를 위해 그리고 이를 대신하여 일하는 사람에 의해서만 처리됩니다.
• IDEXX가 귀하의 개인 정보 처리를 위해 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체를 고용하는 경우, 이들은 당사의 지침에 기반하여 귀하의 개인 정보를 단독으로 처리하고, 당사는 이러한 제3자 수탁 처리자와 적절한 데이터 수탁 처리자 계약을 체결합니다.
• IDEXX는 법률(외부/정부 기관 포함)에서 요구하지 않는 한, 또는 귀하가 IDEXX와 체결한 주문 및 계약을 이행하거나 관리하는 당사의 업무를 지원하는 신뢰할 수 있는 제3자에게 합리적으로 필요한 경우를 제외하고, 귀하의 개인 정보를 제3자와 공유하지 않습니다.

예를 들어, 당사는 SaaS 솔루션(Software as a Service) 또는 호스팅 서비스를 제공하는 제3자 서비스 제공업체와 협력합니다. 당사는 또한 안전하고 안정적인 당사 시스템 운영을 지원하는 IT 서비스 제공업체를 고용합니다. 그리고 IDEXX 뇌물수수 및 부패방지 프로그램을 지원하기 위해 실사 서비스를 제공하는 제3자 서비스 제공업체도 고용합니다.  

IDEXX 온라인 주문을 통해 제품 또는 서비스를 구매하는 경우, 이름, 주소, 신용카드 번호, 인증 번호 등 IDEXX 온라인 주문을 통해 제출하는 신용카드 정보는 제3자 결제 처리업체로 곧바로 이동합니다. IDEXX는 IDEXX 온라인 주문을 통해 제출된 신용카드 정보를 저장하거나 보유하지 않습니다. 귀하가 지불 수단으로 자동 이체를 선택하는 경우, IDEXX는 지불 준비를 위해 귀하의 금융기관과 일부 개인 정보를 공유할 것입니다.

• IDEXX는 또한 IDEXX 업무 관리 시스템에 결제 서비스 제공업체의 결제 솔루션을 통합하는 등 특정 혜택을 제공하고 요청 시 해당 서비스를 제공하기 위해 신뢰할 수 있는 제3자와 개인 정보를 공유합니다. 단, 이러한 제3자는 제한된 목적 및 합당한 근거가 상세히 명시된 서면 계약서에 따라 제한된 목적으로만 개인정보를 수신할 수 있습니다.

무엇을 수집합니까?

• 이름, 성, 직책, 주소, 전화번호, 팩스번호, 이메일 주소 및 기타 필요한 연락처 정보를 포함하여 실험실 시험 서비스 및 내부 의학 상담 서비스 제공과 관련하여 모든 작업 수행을 위해 귀하가 제공한 개인 정보.
• 은행 또는 우편 세부 정보, 거래 번호, 수표 번호, 신용카드 번호, 인증 번호, 은행 계좌 정보 등 결제 세부 정보와 관련하여 귀하가 제공한 개인 정보.
• 진료 세부 정보, 주소, 이메일, IDEXX 수의사 코드, 소유자, 환자 이름 등 IDEXX 온라인 주문 양식을 통해 귀하가 제공한 개인 정보.
• 귀하의 신용 신청과 관련하여 소비자 신용 조사기관으로부터 얻은 개인 정보. 여기에는 계정 정보 및/또는 소비자 신용 정보가 포함될 수 있습니다.
• 귀하가 IDEXX의 직접 청구(Direct Billing)를 선택하는 반려동물 소유자인 경우, 수의사/병원으로부터 수집한 개인 정보.

수집하는 이유는 무엇입니까?

• 귀하가 IDEXX 상품 및 서비스를 주문할 때 귀하에 대한 계약상의 의무를 이행하기 위해.

이러한 일상적인 업무 의무에는 다음이 포함됩니다.
o    주문 입력
o    고객 마스터 설정
o    주문 이행(샘플 픽업)
 

• 실험실 운영을 관리하기 위해.
• IDEXX와 체결한 주문 및 계약에 대해 귀하가 지급해야 할 금액을 준비하고 처리하기 위해.

이러한 일상적인 업무 운영에는 다음이 포함됩니다.
o    가격 책정
o    청구서 발행
o    신용 및 수금
o    재무 회계
 

• 실험실 서비스를 개선하기 위해.

예를 들어, 현지 법률에서 허용하는 경우 교육 목적으로 귀하가 당사와 통화한 전화 녹음

• 수의사/병원에 대한 귀하의 지시에 따라 직접 청구를 준비하기 위해.
• IDEXX의 법적 권리를 증진 또는 방어하기 위해.

정보 처리에 대한 당사의 법적 타당성은 무엇입니까?

“법적 타당성”이란 IDEXX가 귀하의 개인 정보를 처리하는 데에는 구체적인 적법한 이유가 있어야 함을 의미합니다.

당사는 다음과 같은 법적 타당성 중 하나에 따라 귀하의 개인 정보를 처리합니다.

o    당사가 귀하와 체결한 계약의 이행을 위해, 또는 귀하와 계약을 체결하기 전에 특정 조치를 취하기 위해 이러한 처리가 필요합니다.
o    당사의 법적 의무를 준수하기 위해 이러한 처리가 필요합니다.
o    개인 정보 처리는 IDEXX의 정당한 이익 확보를 위해 필요하며, 개인정보 보호를 필요 이상으로 침해하지 않습니다.

당사가 귀하의 개인 정보를 과도하게 침해하지 않고 당사의 정당한 이익을 얻기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리하는 경우에는 당사가 일상적 표준실험실 업무 처리 활동을 통해 귀하가 제공하는 데이터를 활용하여 고객의 요구를 예측하고, 일반적인 수의사 관행에 도움이 되는 통찰력을 얻고, 전문 서비스와 의료 교육을 수의사 업계에 제공하는 경우가 포함됩니다.

IDEXX는 귀하를 직접적으로 식별할 수 없는 집계된 데이터만 사용합니다. IDEXX는 귀하의 개인정보를 보호하기 위한 추가 조치로 이 데이터를 완전히 익명화합니다.

누가 개인 정보를 수신할 수 있습니까?

• 귀하의 개인 정보는 본 개인정보 보호정책에 기술된 목적을 위해 그리고 ‘알 필요가 있음’ 기준으로 IDEXX 그룹사를 위해 그리고 이를 대신하여 일하는 사람에 의해서만 처리됩니다.
• IDEXX가 귀하의 개인 정보 처리를 위해 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체를 고용하는 경우, 이들은 당사의 지침에 기반하여 귀하의 개인 정보를 단독으로 처리하고, 당사는 이러한 제3자 수탁 처리자와 적절한 데이터 수탁 처리자 계약을 체결합니다.
• IDEXX는 법률(외부/정부 기관 포함)에서 요구하지 않는 한, 또는 귀하가 IDEXX와 체결한 주문 및 계약을 이행하거나 관리하는 당사의 업무를 지원하는 신뢰할 수 있는 제3자에게 합리적으로 필요한 경우를 제외하고, 귀하의 개인 정보를 제3자와 공유하지 않습니다.

예를 들어, 당사는 고객 결과 데이터에 대한 호스팅 서비스를 제공하는 제3자 서비스 제공업체와 협력합니다. 당사는 안정적인 당사 시스템 운영에 대한 모니터링을 지원하는 IT 서비스 제공업체도 고용합니다.

IDEXX 온라인 주문을 통해 제품 또는 서비스를 구매하는 경우, 이름, 주소, 신용카드 번호, 인증 번호 등 IDEXX 온라인 주문을 통해 제출하는 신용카드 정보는 제3자 결제 처리업체로 곧바로 이동합니다. IDEXX는 IDEXX 온라인 주문을 통해 제출된 신용카드 정보를 저장하거나 보유하지 않습니다.

• 귀하가 지불 수단으로 자동 이체를 선택하는 경우, IDEXX는 지불 준비를 위해 귀하의 금융기관과 일부 개인 정보를 공유할 것입니다.

무엇을 수집합니까?

• IDEXX 제품/서비스/장비의 구매 또는 라이선스 획득 및/또는 실험실 서비스 요청 과정에서 귀하가 제공한 개인정보.
• 명함 정보 등 첫 회의 및 행사 중에 제공되는 연락처 정보를 포함하여 IDEXX 라이브 이벤트, 컨퍼런스, 추첨 및/또는 웨비나에 등록할 때 귀하가 제공하는 개인 정보.
• IDEXX 학습 센터를 포함한 온라인 교육 또는 학습 플랫폼에 등록할 때 귀하가 제공하는 개인 정보.
• 이름, 주소, 전화번호, 팩스번호, 이메일 주소, 회사 또는 조직에 관한 정보, 이러한 특정 IDEXX 프로그램 또는 홍보에 필요한 기타 정보를 포함한 마케팅 프로그램 또는 판촉에 참여할 때 귀하가 제공하는 개인 정보.
• 품질 패널, 고객 설문조사 또는 시장/고객 통찰력 조사 프로젝트에 참여할 때 귀하가 제공하는 개인 정보.
• 핵심 오피니언 리더(KOL)만 해당 - 이름, 성, 이메일 주소, 직책/직위, 회사 주소 및 학력/자격 사항을 포함하여 귀하가 제공한 개인정보.
• 당사 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 전자 뉴스레터, 상업 이메일 또는 관련 기술을 통해 획득 또는 생성된 개인 정보.

예를 들면 다음과 같습니다.
o    인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 귀하의 컴퓨터 또는 네트워크에 할당한 인터넷 프로토콜(IP) 주소.
o    귀하의 방문, 방문한 페이지 및 웹사이트를 탐색하는 방식에 대한 정보를 포함하여 당사 웹사이트에서의 귀하의 브라우징 행동.
o    뉴스레터 또는 상업 이메일을 열었는지 여부와 선택한 항목. 쿠키는 귀하가 방문하는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 배치하는 작은 텍스트 파일입니다. 또한 <IDEXX 쿠키 정책(링크 삽입)>을 참조하십시오.

• 다른 공개 출처로부터 얻은 개인 정보:
  • 공공 수의사 저널에서 이용 가능한 개인 정보.
  • 공공 수의사 웹사이트 및/또는 협회에서 이용 가능한 개인 정보.
  • 상공회의소의 상업등기(Trade Register)에서 얻은 개인 정보.
  • LinkedIn을 포함한 공개 직업인 소셜미디어 플랫폼에서 이용 가능한 개인 정보.
  • Facebook을 포함한 공개 소셜미디어 플랫폼에서 이용 가능한 개인 정보.

IDEXX 웹사이트에는 다른 당사자 웹사이트로의 하이퍼링크와 소셜미디어 버튼이 포함되어 있을 수 있습니다. IDEXX는 이러한 웹사이트/소셜미디어 플랫폼에서 개인정보 보호정책과 쿠키 사용을 검토할 것을 권장하고 있는데, 이는 당사가 해당 개인정보 보호정책을 통제할 수 없기 때문입니다.

수집하는 이유는 무엇입니까?

• 고객 관계 관리를 위해.

귀하의 연락처 세부 정보는 당사 시스템에 저장되어, 중요한 업무 업데이트뿐 아니라 뉴스레터, 행사 및 세미나 초대, 기타 요청 정보 등 수신을 요청한 정보를 당사가 귀하에게 전송하는 데 사용하여 더 나은 교육과 서비스를 제공하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

• IDEXX 시장 성과 및 벤치마킹 목적에 대한 내부 보고를 위해.
• 신제품 및 서비스, 판촉, 시장/고객 설문조사에 대한 정보 제공 등 당사의 다양한 사업 부문과 관련된 표적 마케팅 캠페인.
• 품질 패널, 고객 설문조사 또는 시장/고객 통찰력 조사 프로젝트로부터 받은 고객 피드백을 분석하기 위해.
• 제품, 서비스 및 웹사이트를 개선하기 위해.

개인 정보 처리에 대한 당사의 법적 타당성은 무엇입니까?

“법적 타당성”이란 IDEXX가 귀하의 개인 정보를 처리하는 데에는 구체적인 적법한 이유가 있어야 함을 의미합니다.

당사는 다음과 같은 법적 타당성 중 하나에 따라 귀하의 개인 정보를 처리합니다.

• 당사가 귀하와 체결한 계약의 이행을 위해, 또는 귀하와 계약을 체결하기 전에 특정 조치를 취하기 위해 이러한 처리가 필요합니다.
• 개인 정보 처리는 IDEXX의 정당한 이익 확보를 위해 필요하며, 개인정보 보호를 필요 이상으로 침해하지 않습니다.
• 개인 정보 처리는 전자 뉴스레터 수신 가입, 마케팅 이메일, 컨퍼런스 또는 웨비나 참가, 추첨 참여 등 특정 목적을 위해 개인 정보를 처리하는 데 대한 귀하의 명확한 동의를 기반으로 합니다.
  • 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 본 개인정보 보호정책의 정보 당사자의 권리 섹션을 참조하십시오.

당사 이외에 누가 개인 정보를 수신할 수 있습니까?

• 귀하의 개인 정보는 본 개인정보 보호정책에 기술된 목적을 위해 그리고 ‘알 필요가 있음’ 기준으로 IDEXX 그룹사를 위해 그리고 이를 대신하여 일하는 사람에 의해서만 처리됩니다.
• IDEXX가 귀하의 개인 정보 처리를 위해 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체를 고용하는 경우, 이들은 당사의 지침에 기반하여 귀하의 개인 정보를 단독으로 처리하고, 당사는 이러한 제3자 수탁 처리자와 적절한 데이터 수탁 처리자 계약을 체결합니다.
• IDEXX는 법률(외부/정부 기관 포함)에서 요구하지 않는 한, 또는 고객 관계 및 귀하와의 마케팅 활동을 관리하는 당사의 업무를 지원하는 신뢰할 수 있는 제3자에게 합리적으로 필요한 경우를 제외하고, 귀하의 개인 정보를 제3자와 공유하지 않습니다.

예를 들어, 당사는 SaaS 솔루션(Software as a Service) 또는 호스팅 서비스를 제공하는 제3자 서비스 제공업체와 협력합니다. 당사는 온라인 뉴스레터, 우편 발송, 당사 웹사이트의 웹 양식을 통해 제출된 개인 정보의 처리 등과 관련된 서비스를 제공하는 제3자와도 협력합니다. 당사는 또한 안전하고 안정적인 당사 시스템 운영을 지원하는 IT 서비스 제공업체를 고용합니다. 또한 IDEXX의 시장 조사와 고객 통찰력 조사의 개발을 지원하는 제3자 서비스 제공업체와도 협력합니다.

• IDEXX는 또한 귀하에게 특정 제안과 서비스를 제공하기 위해 신뢰할 수 있는 제3자와 개인 정보를 공유할 수 있지만, 이러한 당사자들은 제한된 목적과 정당한 근거를 상세히 기술하는 서면 계약에 따라 그리고 필요한 경우 귀하의 사전 동의에 따라 이러한 제한된 목적을 위해서만 귀하의 개인 정보에 접근하고 사용할 수 있습니다.

무엇을 수집합니까?

• IDEXX 윤리 핫라인에 전화하거나 IDEXX 윤리 핫라인을 통해 온라인 양식을 제출할 때 귀하가 제공하는 개인 정보.

수집하는 이유는 무엇입니까?

• 윤리적인 업무 환경을 조성하고 모든 미국 상장 회사에 적용되는 특정 법적 의무를 충족하기 위해.

개인 정보 처리에 대한 당사의 법적 타당성은 무엇입니까?

“법적 타당성”이란 IDEXX가 귀하의 개인 정보를 처리하는 데에는 구체적인 적법한 이유가 있어야 함을 의미합니다.

당사는 다음과 같은 법적 타당성 중 하나에 따라 귀하의 개인 정보를 처리합니다.

• 개인 정보 처리는 IDEXX의 정당한 이익 확보를 위해 필요하며, 개인정보 보호를 필요 이상으로 침해하지 않습니다.
• 당사의 법적 의무를 준수하기 위해 이러한 처리가 필요합니다.

당사 이외에 누가 개인 정보를 수신할 수 있습니까?

• IDEXX는 IDEXX 윤리 핫라인 접수 및 사례 관리 시스템을 주관하는 제3자 회사를 고용합니다. IDEXX 윤리 핫라인에 전화하면, 전문가가 귀하의 우려사항에 관해 문의할 것입니다. 해당 전문가는 귀하가 제공하는 정보를 안전한 시스템에 기록하고 IDEXX 규정준수 부서의 승인된 직원에게 제출 통지를 보낼 것입니다.

무엇을 수집합니까?

• 보조금 관리 시스템을 통해 IDEXX 재단에 온라인 신청서를 제출할 때 제공하는 개인정보. 

수집하는 이유는 무엇입니까?

• 신청서가 IDEXX 재단의 자격 기준을 충족하는지 확인하기 위해.
• 보조금 관리.
• 기금을 받은 후 해당 목적에 대한 영향 평가를 요청하기 위해.

개인 정보 처리에 대한 당사의 법적 타당성은 무엇입니까?

“법적 타당성”이란 IDEXX가 귀하의 개인 정보를 처리하는 데에는 구체적인 적법한 이유가 있어야 함을 의미합니다.

당사는 다음과 같은 법적 타당성 중 하나에 따라 귀하의 개인 정보를 처리합니다.

• 개인정보 처리는 IDEXX의 정당한 이익을 달성하기 위해 필요하며 귀하의 개인정보를 과도하게 침해하지 않습니다. 
• 당사의 법적 의무를 준수하기 위해 개인정보를 처리합니다.

당사 이외에 누가 개인 정보를 수신할 수 있습니까?

• 개인정보는 본 개인정보 처리방침에 기술된 목적상 알아야 할 필요를 기준으로 IDEXX 그룹 회사를 대신하여 업무를 수행하는 모든 당사자만 처리할 수 있습니다.
  • IDEXX가 귀하의 개인정보 처리를 위해 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체를 고용하는 경우, 이들은 당사의 지침에 기반하여 귀하의 개인정보를 단독으로 처리하고, 당사는 이러한 제3자 수탁 처리자와 적절한 데이터 수탁 처리자 계약을 체결합니다.
  • IDEXX는 법률(외부/정부 기관 포함)에서 요구하지 않는 한, 또는 보조금 관리 또는 시행 업무를 지원하는 신뢰할 수 있는 제3자에게 합리적으로 필요한 경우를 제외하고, 개인정보를 제3자와 공유하지 않습니다.

  예를 들어, IDEXX는 IDEXX 재단 보조금 관리 시스템을 관리하기 위해 SaaS 솔루션(서비스형 소프트웨어) 및 호스팅 서비스를 제공하는 제3자 서비스 제공업체와 계약을 체결했습니다.