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VetConnect PLUS 利用規約

(北米以外）

(2023年5月18日改訂）


1.利用規約への同意

本利用規約により特に修正される場合および北米に関して以下に定める場合を除き、IDEXXの標準販売条件（以下「販売条件」といいます）は、随時有効なものとして、本サービス（以下の第2条で定義します）の使用に適用されます。お客様の地域に適用される販売条件は、こちらで ご確認いただけます。本サービスをご利用になる場合または本サービスにご登録される場合、お客様は、お客様とお客様に請求書を発行するIDEXXの事業体（以下「IDEXX」といいます）との間で締結される本利用規約に拘束されることに同意するものとします。「当社は（が）」、「当社に」、および「当社の」とは、IDEXXおよびIDEXXの関連事業体を指します。本利用規約は、お客様に通知することなく、IDEXXにより随時更新されることがあります。お客様は、IDEXXの一般利用規約のページ に掲載されている最新の利用規約をいつでも確認することができます。

お客様が北米内に所在する場合、お客様によるVetConnect PLUSのご利用には、ここに記載されている One IDEXX Master Termsおよびそこに組み込まれているVetConnect PLUS固有の規約が適用されます。


2.サービス内容

VetConnect PLUSサービスおよび本サイトまたはモバイル・アプリケーションで利用可能なその他のサービス（以下、総称して「本サービス」といいます）は、オンライン検査室（お住まいの地域で利用可能な場合）および診療所での診断結果報告、検査室注文（お住まいの地域で利用可能な場合）、遠隔医療（お住まいの地域で利用可能な場合）診察結果、医療および製品リファレンス、電子画像へのアクセス（お住まいの地域で利用可能な場合）、各種コミュニケーション・ツール、パーソナライズされたコンテンツ、および電子メール機能を含むがこれらに限定されない、オンライン・リソースへのアクセスをユーザーに提供するか、または提供する可能性があります。明示的に別段の定めがない限り、現行の本サービスを補強または強化する新機能またはプロパティは、本利用規約に従うものとします。お客様は、本サービスが「現状のまま」および「利用可能な状態」で提供されること、ならびにIDEXXがユーザーとのコミュニケーション、データまたはパーソナライゼーション設定の正確性、利用可能性、適時性、削除、誤配信または保存の失敗について一切の責任を負わないことを理解し、これに同意するものとします。本サービスを利用するために、お客様はインターネットに接続する必要があり、かかる接続に必要な機器および料金はお客様の負担となります。IDEXXは、多くの診療情報管理システム（PIMS）プロバイダーがそのPIMSを本サービスに直接接続できるように、必要な情報、文書、ソフトウェアおよびインターフェースを提供します（以下「認定された統合」といいます）。認定された統合は、本サービスを通じて、検査依頼、結果および関連データの送信を可能にし、また電子メールによる通信を容易にします。お客様のPIMSが「認定された統合」を通じて本サービスに接続する機能を有し、お客様がそれを通じて本サービスを利用することを選択した場合、お客様は、そのために追加のハードウェアまたはソフトウェアを、お客様の費用負担で購入することを要求される場合があります。お客様は、お客様のコンテンツ（下記第5条で定義します）を含む本サービスの技術的処理および送信には、(a)様々なネットワークを介した送信、および(b)接続ネットワークまたはデバイスの技術的要件に適合および適応するための変更が含まれる場合があることを理解するものとします。医療および製品の参考文献または最新の論文および抄録に含まれる医療上の推奨事項は、一般的なガイダンスを提供することのみを目的としています。お客様は、あらゆる診断や治療と同様に、身体所見や完全な検査データを含む患者の完全な評価に基づき、各患者に対して臨床的な裁量権を行使する必要があります。薬物療法またはモニタリング・プログラムに関して、用量、適応、相互作用および注意事項の完全な説明について、お客様は製品の添付文書を参照してください。本サービスを通じて表示される参考検査結果（お客様の地域で利用可能な場合）は、簡易レポート形式となり、IDEXXが受領したすべての分析については、引き続き完全な検査レポートをご利用いただけます。
 


3.登録義務

お客様が本サービスを利用する対価として、お客様は以下の事項に同意するものとします：(a)本サービスの登録フォームに従って、真実、正確、最新かつ完全な情報（かかる情報を「登録情報」といいます）を提供すること、および(b)登録情報を正確、最新かつ完全な状態に維持し、速やかに更新することに同意するものとします。お客様が真実でない、不正確である、最新でないまたは不完全な情報を提供した場合、またはIDEXXがかかる情報が真実でない、不正確である、最新でないまたは不完全であると疑うに足りる相当な理由がある場合、IDEXXは、お客様のアカウントを一時停止または終了させ、現在または将来における本サービス（またはその一部）の一切の利用をお断りする権利を有します。


4.料金および支払条件

本サービスは無料で提供されます。本サービスの利用が特定の料金の対象となる可能性がある場合、当該料金またはその後の当該料金の値上げについては、少なくとも60日前に通知され、当該料金の支払いを希望しない場合は、本サービスの利用を中止することができます。当該通知期間の満了後も本サービスの利用を継続する場合、利用者は当該料金を承諾したものとみなされ、それに応じた料金が請求されます。また、お客様は、IDEXXが本利用規約に基づくお客様の義務を履行するために負担し、または支払ったすべての費用および経費（合理的な弁護士費用を含みます）をIDEXXに支払い、またはIDEXXに償還するものとします。


5.データ保護とライセンス

お客様は、本サービスを利用するにあたり、適用されるデータ保護法および規制の要件に従って、個人データ（特定の、または特定可能な生存する自然人に関するデータ）を処理するものとします。IDEXXは、個人データの適切な処理に努めており、IDEXXがデータ管理者として活動するための個人データの処理について定めたプライバシーポリシーを採用しています。プライバシーポリシーは、こちで ご覧いただけます。また、IDEXXは、利用者に代わり、利用者の指示により、本サービスを通じて行う処理行為について、データ処理者として活動します。お客様がEU一般データ保護規則2016/679またはここで 特定されるその他のデータ保護法（以下、総称して「データ保護法」といいます）の適用を受ける場合、当社の処理活動は、IDEXX顧客データ処理契約およびSmartServiceのDPAスケジュール（以下、総称して「DPA」といいます）に記載されており、それぞれここに 記載されています。DPAは、適用されるデータ保護法に従い、本利用規約の不可欠な一部を構成するものとします。当社は、匿名化された集計形式で、当社のプライバシーポリシーに定める場合を除き、またはお客様の明示的な同意がある場合を除き、お客様の個人データを第三者と共有しません。IDEXXは、本サービスを通じて提供された匿名化された個人データの集計を、当社のお客様のニーズを予測するための市場分析、一般的な獣医診療に役立つノウハウの獲得、獣医業界への専門的サービスおよび医学教育の提供のために使用します。お客様は、IDEXXが本サービスを通じて保存、交換または処理する匿名化された個人データおよび非個人データが、お客様の事前の同意なく第三者に提供されることに同意するものとします。また、お客様は、IDEXXが、お客様による本サービスの利用が終了した後も、匿名化された集約個人データを引き続き使用できることに同意するものとします。

ライセンス

お客様は、IDEXXに対し、お客様が本サービスを利用した結果またはこれに関連してアップロード、投稿、電子メール送信またはその他の方法で送信された情報または資料（以下「コンテンツ」といいます）に含まれるお客様のコンテンツ（お客様の診療情報管理ソフトウェアシステムを含みます）にアクセスし、編集、変更、翻案、翻訳、展示、公開、送信、譲渡への参加、複製、二次的著作物の作成、配布、上演、展示およびその他の方法で利用するためのロイヤルティ無料の全世界的な非独占的ライセンスを付与するものとします。


6.アカウントのセキュリティ

お客様は、パスワードおよびユーザー名の秘密を保持する責任を負い、お客様によって実際にまたは明示的に承認されたか否かを問わず、お客様のパスワードまたはユーザー名の下で発生したすべての使用および行為について全責任を負うものとします。お客様は、(a)お客様のパスワードまたはアカウントの不正使用またはその他のセキュリティ侵害があった場合は、直ちにIDEXXに通知すること、および(b)各セッションの終了時にお客様のアカウントから確実に退出することに同意するものとします。IDEXXは、お客様が本条を遵守しなかったことから生じるいかなる損失または損害についても責任を負わず、また一切責任を負いません。


7.補償

お客様は、IDEXXおよびその子会社、関連会社、役員、代理人、被指名人、共同ブランドまたはその他のパートナー、ならびに従業員を、お客様が本サービスを通じて提出、投稿または送信したコンテンツ、お客様による本サービスの利用、お客様による本サービスへの接続、お客様による本利用規約の違反、またはお客様による他者の権利の侵害に起因または関連して第三者からなされた請求または要求（合理的な弁護士費用および法的支出を含みます）から補償し、防御し、損害を与えないことに同意するものとします。


8.使用および保管に関する一般的慣行

お客様は、IDEXXが本サービスの利用に関する一般的な慣行および制限を定めることができることを了承するものとします。お客様は、IDEXXが、理由の如何を問わず、本サービスにより保持または送信されるコンテンツの削除または保存の失敗について、いかなる責任または義務も負わないことに同意するものとします。お客様は、IDEXXが、IDEXXの単独の裁量により、長期間にわたり活動を停止しているアカウントまたは本利用規約の条件に従わないアカウントを終了させる権利を留保することに了承するものとします。お客様はさらに、IDEXXが、その単独の裁量により、通知の有無にかかわらず、いつでもこれらの一般的な慣行および制限を変更する権利を留保することに了承するものとします。


9.サービスの変更

IDEXXは、いつでも、予告の有無にかかわらず、本サービス（またはその一部）を一時的または恒久的に変更または中止する権利を留保します。お客様は、IDEXXが、お客様または第三者に対し、本サービスの変更、停止または中止について責任を負わないことに同意するものとします。


10.第三者との取引

お客様は、本サービス上または本サービスを通じて発見された販売業者、製品プロバイダー、サービスプロバイダーおよび広告主との通信もしくは取引、または販売業者、サービスプロバイダーおよび広告主の販売促進活動への参加（関連商品またはサービスの支払いおよび引渡しを含みます）、およびかかる取引に関連するその他の条件、保証または表明は、お客様とかかる個人または団体との間でのみ行われるものとします。お客様は、IDEXXが、かかる取引の結果、またはかかる個人もしくは団体が本サービス上に存在することにより生じるいかなる種類の損失または損害について、一切の責任または義務を負わないことに同意するものとします。


11.リンク

本サービスは、他のサイトまたはリソースへのリンクを提供し、または第三者が提供することがあります。IDEXXはこのようなサイトおよびリソースを管理していないため、お客様は、IDEXXがこのような外部のサイトまたはリソースの利用可能性について責任を負わないこと、およびこのようなサイトまたはリソース上もしくはこのようなサイトまたはリソースから利用可能なコンテンツ、広告、製品またはその他の資料について保証せず、責任を負わないことを了承し、これに同意するものとします。さらに、お客様は、IDEXXが、かかるサイトまたはリソース上もしくはかかるサイトまたはリソースを通じて利用可能なコンテンツ、商品もしくはサービスの使用またはかかるコンテンツ、商品もしくはサービスの信頼に起因または関連して生じた損害または損失について、直接的または間接的を問わず、一切の責任または義務を負わないことを認識し、これに同意するものとします。


12.アプリケーションプロバイダーを通じたサービスの利用

お客様がApple® App Store®またはGoogle PlayTM等（以下「アプリプロバイダ」といいます）のアプリストアまたはアプリ配信プラットフォームからダウンロードしたアプリ（以下「本アプリ」といいます）を通じて本サービスにアクセスする場合、お客様は、以下の事項を了承し、これに同意するものとします：(a)本利用規約は、お客様とIDEXXとの間で締結されるものであり、アプリプロバイダとの間で締結されるものではなく、IDEXXが本アプリについて単独で責任を負うこと（アプリプロバイダは責任を負いません）；(b) アプリプロバイダは、本アプリに関し、メンテナンスおよびサポートサービスを提供する義務を負わないこと；(c)アプリが適用される保証に適合しない場合、(i)お客様は、アプリプロバイダに通知することができ、アプリプロバイダは、適用される法律により認められる最大限の範囲において、お客様に対し、本アプリの購入代金を返金すること（該当する場合）、(ii)アプリプロバイダは、本アプリに関し、その他いかなる保証義務も負わないこと、および(iii)保証に適合しないことに起因するその他の請求、損失、責任、損害、費用または経費は、IDEXXの責任となること；(d) アプリプロバイダは、お客様が有するクレーム、または本アプリもしくはお客様による本アプリの所有および使用に関連する第三者のクレーム（以下を含みますが、これらに限定されません）に対処する責任を負わないこと：(i)製造物責任に関するクレーム、(ii)本アプリが適用される法的要件または規制要件に適合していないことに関するクレーム、および(iii)消費者保護法または類似の法律の下で生じるクレーム。(e)本アプリまたはお客様による本アプリの所有および使用が第三者の知的財産権を侵害しているという第三者のクレームがある場合、IDEXXは、本利用規約が要求する範囲において、当該知的財産権侵害クレームの調査、防御、和解および排出について責任を負うものとすること；(f)アプリプロバイダおよびその子会社は、お客様による本アプリの使用許諾に関連する本利用規約の第三受益者であり、お客様が本利用規約を承諾した場合、アプリプロバイダは、その第三受益者としてお客様に対して、お客様による本アプリの使用許諾に関連する本利用規約を執行する権利を有すること（およびその権利を承諾したものとみなされること）、および(g)お客様は、本アプリを使用する際、適用されるすべての第三者の利用規約も遵守しなければならないこと。


13.保証の免責

お客様は以下を明示的に理解し、同意するものとします：(A)本サービスのご利用は、お客様ご自身の責任において行われるものとします。本サービスは「現状のまま」および「利用可能な状態」で提供されます。適用法令により認められる場合を除き、IDEXXは、明示または黙示を問わず、法律（制定法、慣習法またはその他の法律、慣習その他に基づくか否かを問いません）により生じるあらゆる種類の条件、保証、表明および保証（商品性、満足のいく品質、特定目的への適合性および非侵害に関する黙示の条件または保証を含みますが、これらに限定されません）を明示的に否認します。(B) IDEXXは、(i)本サービスがお客様の要求に適合すること、(ii)本サービスが中断されないこと、タイムリーであること、安全であること、またはエラーが生じないこと、(iii)本サービスの使用により得られる結果が正確であること、または信頼できるものであること、(iv)本サービスを通じてお客様が購入または取得した製品、サービス、情報、またはその他の資料の品質がお客様の期待に沿うこと、および(v)本ソフトウェアのいかなるエラーも修正されること、について、一切保証しません。(C)本サービスの使用を通じてダウンロードされた、またはその他の方法で入手されたいかなる資料も、お客様自身の裁量とリスクで行われるものであり、そのような資料のダウンロードに起因するお客様のコンピューターシステムへの損害またはデータの損失については、お客様が単独で責任を負うものとします。(D) 口頭または書面によるかを問わず、利用者が IDEXXから、または本サービスを通じて、もしくは本サービスから得たいかなる助言または情報も、本利用規約に明示的に記載されていない保証を生じさせるものではありません。(E)利用者が認定された統合を通じて本サービスにアクセスする場合、IDEXX は利用者の PIMS の性能、または IDEXX が提供するデータもしくはコンテンツの解釈について、一切の表明を行いません。また、IDEXXは、お客様が認定された統合機能を介さずに本サービスにアクセスした場合、一切の保証を行いません。


14.違反、連絡先

利用規約に違反した場合は、vccontactus@idexx.com までご報告ください。本サービスに関してご質問、苦情、クレームがある場合は、下記までご連絡ください：

郵送：
IDEXX Laboratories, Inc.
One IDEXX Drive
Westbrook, ME 04032
U.S.A.

電話：+1 (207) 556-0300
Eメール：vccontactus@idexx.com