VetConnect PLUS 서비스 약관
(북미 이외 지역)
(2023년 5월 18일 개정)
1. 서비스 약관 동의
본 서비스 약관에 의해 특별히 수정된 경우를 제외하고, 북미 지역과 관련하여 아래에 명시된 바와 같이, 아래 섹션 2에 정의된 대로 서비스 이용에는 수시로 유효한 IDEXX의 표준 판매 약관("판매 약관")이 적용됩니다). 해당 지역에 적용되는 판매 약관은 여기에서
확인할 수 있습니다. 본 서비스를 사용하거나 등록할 때 귀하는 본 서비스 약관, 귀하와 귀하에게 청구서를 발행하는 IDEXX 법인("IDEXX") 간에 본 서비스 약관을 준수하는 데 동의합니다. "당사", "우리", "우리의"라는 단어는 IDEXX 및 IDEXX의 계열사를 지칭합니다. 본 서비스 약관은 IDEXX에서 수시로 귀하에게 통지하지 않고 업데이트할 수 있습니다. 귀하는 언제든지 여기
IDEXX 일반 이용약관 페이지에 게시된 최신 버전의 서비스 약관을 검토할 수 있습니다.
귀하가 북미 지역에 거주하는 경우, 귀하의 VetConnect PLUS 사용에는 여기에
있는 하나의 IDEXX 마스터 약관 및 여기에 통합된 VetConnect PLUS 특정 약관의 적용을 받습니다.
2. 서비스 설명
본 사이트 또는 모바일 애플리케이션에서 제공되는 VetConnect PLUS 서비스 및 기타 서비스(총칭하여 "서비스"라 함)는 온라인 실험실(해당 지역에서 사용 가능한 경우) 및 진료실 내 진단 결과 보고, 실험실 주문(해당 지역에서 사용 가능한 경우), 원격 진료(해당 지역에서 사용 가능한 경우) 상담 결과, 의료 및 제품 참조, 전자 이미지 액세스(해당 지역에서 사용 가능한 경우), 다양한 커뮤니케이션 도구, 개인화된 콘텐츠 및 이메일 기능을 포함하되 이에 국한되지 않는 온라인 리소스에 대한 액세스를 제공하거나 제공할 수 있습니다. 달리 명시되지 않는 한, 현재 서비스를 보강하거나 향상시키는 새로운 기능 또는 속성은 본 서비스 약관의 적용을 받습니다. 귀하는 서비스가 "있는 그대로" 및 "사용 가능한 대로" 제공되며 IDEXX가 사용자 통신, 데이터 또는 개인화 설정의 정확성, 가용성, 적시성, 삭제 또는 오전송 또는 저장 실패에 대해 책임을 지지 않음을 이해하고 이에 동의합니다. 서비스를 이용하려면 인터넷에 연결되어 있어야 하며, 이러한 연결에 필요한 장비 및 요금은 사용자가 부담해야 합니다. IDEXX는 많은 진료 정보 관리 시스템(PIMS) 제공업체에 필요한 정보, 문서, 소프트웨어 및 인터페이스를 제공하여 해당 PIMS를 서비스에 직접 연결할 수 있도록 합니다("공인 통합"). 공인 통합을 통해 실험실 작업 요청, 결과 및 관련 데이터를 전송할 수 있을 뿐만 아니라 서비스를 통한 이메일 커뮤니케이션을 용이하게 합니다. 귀하의 PIMS가 공인 통합을 통해 서비스에 연결할 수 있도록 장착되어 있고 귀하가 이를 통해 서비스를 사용하기로 선택한 경우, 귀하는 이를 위해 귀하의 비용으로 추가 하드웨어 또는 소프트웨어를 구매해야 할 수 있습니다. 귀하는 귀하의 콘텐츠(아래 5항에 정의됨)를 포함한 서비스의 기술적 처리 및 전송에 (a) 다양한 네트워크를 통한 전송, (b) 연결 네트워크 또는 장치의 기술적 요구사항에 부합하고 이에 적응하기 위한 변경이 포함될 수 있음을 이해합니다. 의학 및 제품 참고자료 또는 최신 논문 및 초록에 포함된 의학적 권장 사항은 일반적인 지침만을 제공하기 위한 것입니다. 모든 진단 또는 치료와 마찬가지로, 신체적 증상과 완전한 실험실 데이터를 포함하여 환자에 대한 완전한 평가를 바탕으로 각 환자에 대해 임상적 재량권을 사용해야 합니다. 약물 요법 또는 모니터링 프로그램과 관련하여 복용량, 적응증, 상호 작용 및 주의사항에 대한 전체 설명은 제품 삽입물을 참조해야 합니다. 서비스를 통해 표시되는 참조 실험실 결과(해당 지역에서 사용 가능한 경우)는 간소화된 보고서 형식으로 제공되며, IDEXX에서 받은 모든 분석에 대해 전체 테스트 보고서를 계속 사용할 수 있습니다.
3. 등록 의무
귀하는 서비스 이용과 관련하여 다음과 같은 사항에 동의합니다: (a) 서비스 등록 양식에서 요구하는 대로 진실하고 정확하며 최신의 완전한 정보(해당 정보를 "등록 정보")를 제공하고, (b) 등록 정보를 정확하고 최신의 완전한 상태로 유지하기 위해 등록 정보를 유지하고 즉시 업데이트합니다. 귀하가 사실이 아니거나 부정확하거나 최신이 아니거나 불완전한 정보를 제공하거나 IDEXX가 그러한 정보가 사실이 아니거나 부정확하거나 최신이 아니거나 불완전하다고 의심할 합리적인 근거가 있는 경우, IDEXX는 귀하의 계정을 일시 중지 또는 해지하고 현재 또는 향후 서비스(또는 그 일부)의 모든 이용을 거부할 권리가 있습니다.
4. 수수료 및 결제 조건
본 서비스는 무료로 제공됩니다. 귀하의 서비스 이용에 특정 수수료가 부과될 수 있는 경우, 귀하는 최소 60일 전에 해당 수수료 또는 그 이후의 수수료 인상에 대한 통지를 받게 되며, 해당 수수료 납부를 원하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 이러한 통지 기간이 만료된 후에도 서비스를 계속 사용하는 경우, 귀하는 해당 수수료를 수락한 것으로 간주되며 그에 따라 요금이 부과됩니다. 또한 귀하는 본 계약에 따른 귀하의 의무를 이행하기 위해 IDEXX가 발생하거나 지불한 모든 비용과 경비(합리적인 변호사 수임료 포함)를 IDEXX에 지불하거나 변상해야 합니다.
5. 데이터 보호 및 라이선스
귀하는 서비스 사용 시 해당 데이터 보호 법률 및 규정의 요건에 따라 개인 데이터(식별되거나 식별 가능한 살아있는 자연인과 관련된 모든 데이터)를 처리해야 합니다. IDEXX는 개인 데이터의 적절한 처리를 위해 최선을 다하고 있으며, IDEXX가 데이터 컨트롤러 역할을 하는 개인 데이터의 처리를 명시하는 개인정보 보호정책을 채택했습니다. 개인정보 보호정책은 www.idexx.com
에서 확인할 수 있습니다. 또한 IDEXX는 사용자를 대신하여 그리고 사용자의 지시에 따라 서비스를 통해 수행하는 처리 활동에 대한 데이터 처리자 역할을 합니다. 귀하가 EU 일반 데이터 보호 규정 2016/679 또는 여기에
함께 명시된 기타 데이터 보호법(이하 "데이터 보호법")의 적용을 받는 경우, 당사의 처리 활동은 IDEXX 고객 데이터 처리 계약 및 스마트서비스용 DPA 일정(이하 총칭하여 "DPA")에 설명되어 있으며, 각각 다음 링크에서 확인할 수 있습니다. 여기
. DPA는 해당 데이터 보호법에 따라 본 서비스 약관의 필수적인 부분을 구성합니다. 당사는 집계된 익명화된 형식과 당사의 개인정보 보호정책에 명시된 경우 또는 귀하의 명시적 동의가 있는 경우를 제외하고는 귀하의 개인 데이터를 제3자와 공유하지 않습니다. IDEXX는 서비스를 통해 제공된 집계된 익명화된 개인 데이터를 사용하여 고객의 요구를 예측하고, 수의학 전반에 도움이 될 노하우를 얻고, 수의학 업계에 전문 서비스 및 의료 교육을 제공하기 위해 시장 분석을 수행합니다. 귀하는 이러한 집계된 익명화된 개인 데이터 및 서비스를 통해 IDEXX가 저장, 교환 또는 처리하는 모든 비개인 데이터가 귀하의 사전 동의 없이 제3자에게 제공될 수 있음에 동의합니다. 또한 귀하는 서비스 이용이 종료된 후에도 IDEXX가 집계된 익명화된 개인 데이터를 계속 사용할 수 있음에 동의합니다.
라이선스
귀하는 귀하의 진료 정보 관리 소프트웨어 시스템을 포함하여 귀하의 서비스 사용의 결과 또는 이와 관련하여 업로드, 게시, 이메일 또는 기타 방식으로 전송된 정보 또는 자료("콘텐츠")에 포함된 귀하의 콘텐츠에 액세스, 편집, 수정, 각색, 번역, 전시, 출판, 전송, 전송에 참여, 복제, 파생 저작물 생성, 배포, 공연, 전시 및 기타 방식으로 사용할 수 있는 로열티 없는 전 세계 비독점적 라이선스를 IDEXX에 부여합니다.
6. 계정 보안
귀하는 비밀번호와 사용자 이름의 기밀을 유지할 책임이 있으며, 귀하가 실제로 또는 명시적으로 승인했는지 여부에 관계없이 귀하의 비밀번호 또는 사용자 이름으로 발생하는 모든 사용 및 활동에 대해 전적으로 책임을 집니다. 귀하는 (a) 비밀번호 또는 계정의 무단 사용 또는 기타 보안 위반이 발생하면 즉시 IDEXX에 통지하고, (b) 각 세션이 끝날 때마다 계정에서 종료하는 데 동의합니다. IDEXX는 귀하가 이 섹션 6을 준수하지 않아 발생하는 손실이나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
7. 배상
귀하는 귀하가 제출, 게시 또는 서비스를 통해 전송하는 콘텐츠, 귀하의 서비스 사용, 서비스와의 연결, 귀하의 서비스 약관 위반 또는 타인의 권리 침해로 인해 또는 그로 인해 제3자가 제기하는 합리적인 변호사 비용 및 법적 지출을 포함한 모든 청구 또는 요구로부터 IDEXX와 그 자회사, 계열사, 임원, 대리인, 지정인, 공동 브랜드 또는 기타 파트너 및 직원을 면책하고 방어하며 유지하는 데 동의합니다.
8. 사용 및 보관에 관한 일반 관행
귀하는 IDEXX가 서비스 사용과 관련하여 일반적인 관행과 제한을 설정할 수 있음을 인정합니다. 귀하는 서비스에 의해 유지되거나 전송된 콘텐츠가 어떤 이유로든 삭제되거나 저장되지 않은 것에 대해 IDEXX가 어떠한 책임이나 의무도 지지 않는다는 데 동의합니다. 귀하는 IDEXX가 장기간 비활성 상태이거나 본 약관을 준수하지 않는 계정을 IDEXX의 단독 재량으로 해지할 권리가 있음을 인정합니다. 또한 귀하는 IDEXX가 언제든지 단독 재량에 따라 통지 여부에 관계없이 이러한 일반적인 관행과 제한을 변경할 권리를 보유함을 인정합니다.
9. 서비스 변경
IDEXX는 언제든지 통지 여부에 관계없이 서비스(또는 그 일부)를 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있는 권리를 보유합니다. 귀하는 서비스의 수정, 연기 또는 중단에 대해 IDEXX가 귀하 또는 제3자에 대해 책임을 지지 않는다는 데 동의합니다.
10. 제삼자와의 거래
관련 상품 또는 서비스의 결제 및 배송을 포함하여 서비스에서 또는 서비스를 통해 발견되는 유통업체, 제품 제공업체, 서비스 제공업체 및 광고주와의 서신 또는 비즈니스 거래 또는 프로모션 참여, 그리고 그러한 거래와 관련된 기타 약관, 조건, 보증 또는 진술은 전적으로 귀하와 해당 개인 또는 단체 간에 이루어집니다. 귀하는 그러한 거래의 결과로 또는 그러한 개인이나 단체가 서비스에 존재함으로 인해 발생하는 모든 종류의 손실이나 손해에 대해 IDEXX가 책임이나 의무를 지지 않는다는 데 동의합니다.
11. 링크
서비스는 다른 사이트 또는 리소스에 대한 링크를 제공하거나 제3자가 제공할 수 있습니다. IDEXX는 이러한 사이트 및 리소스에 대한 통제권이 없으므로 귀하는 IDEXX가 이러한 외부 사이트 또는 리소스의 가용성에 대해 책임을 지지 않으며 해당 사이트 또는 리소스에 있거나 해당 사이트에서 제공되는 콘텐츠, 광고, 제품 또는 기타 자료를 보증하지 않으며 이에 대한 책임이 없음을 인정하고 이에 동의합니다. 또한 귀하는 그러한 사이트 또는 리소스에서 또는 그러한 사이트를 통해 제공되는 콘텐츠, 상품 또는 서비스의 사용 또는 의존으로 인해 또는 이와 관련하여 발생하거나 발생했다고 주장되는 손해 또는 손실에 대해 IDEXX가 직간접적으로 책임을 지지 않음을 인정하고 이에 동의합니다.
12. 애플리케이션 제공업체를 통한 서비스 이용
귀하가 애플® 앱 스토어® 또는 구글 플레이TM (이하 “앱 제공자”)와 같은 앱 스토어 또는 앱 배포 플랫폼(이하 "앱")에서 다운로드한 애플리케이션을 통해 서비스에 액세스하는 경우 귀하는 다음 사항을 인정하고 동의합니다: (a) 본 서비스 약관은 앱 제공자가 아닌 귀하와 IDEXX 간에 체결되며, 앱에 대한 책임은 앱 제공자가 아닌 IDEXX가 전적으로 지며, (b) 앱 제공자는 앱과 관련하여 유지보수 및 지원 서비스를 제공할 의무가 없음을 인정합니다; (c) 애플리케이션이 해당 보증을 준수하지 못하는 경우, (i) 귀하는 앱 제공자에게 통지할 수 있으며 앱 제공자는 (해당되는 경우) 귀하에게 애플리케이션 구매 가격을 환불하고, (ii) 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 앱 제공자는 애플리케이션과 관련하여 다른 보증 의무가 없으며, (iii) 보증 준수 실패로 인한 기타 모든 청구, 손실, 책임, 손해, 비용 또는 지출은 IDEXX의 책임입니다; (d) 앱 제공자는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 앱 또는 앱의 소유 및 사용과 관련된 귀하의 클레임 또는 제3자의 클레임을 처리할 책임이 없습니다: 즉, (i) 제조물 책임 클레임, (ii) 앱이 해당 법률 또는 규제 요건을 준수하지 않는다는 클레임, (iii) 소비자 보호 또는 유사한 법률에 따라 발생하는 클레임, (e) 앱 또는 귀하의 앱 소유 및 사용이 해당 제3자의 지식재산권을 침해한다는 제3자의 클레임이 발생하는 경우, IDEXX는 본 서비스 약관에서 요구하는 범위 내에서 그러한 지식재산권 침해 클레임의 조사, 방어, 합의 및 면책에 대한 책임을 집니다; (f) 앱 제공자 및 그 자회사는 귀하의 앱 라이선스와 관련하여 본 서비스 약관의 제3자 수혜자이며, 귀하가 본 서비스 약관을 수락하면 앱 제공자는 제3자 수혜자로서 귀하를 상대로 앱 라이선스와 관련하여 본 서비스 약관을 집행할 권리를 가지며(그리고 권리를 수락한 것으로 간주됩니다); (g) 귀하는 또한 앱을 사용할 때 모든 해당 제3자 서비스 약관을 준수해야 합니다.
13. 보증 면책 조항
귀하는 다음과 같은 사항을 명시적으로 이해하고 동의합니다: (a) 귀하의 서비스 이용은 전적으로 귀하의 책임하에 이루어집니다. 서비스는 "있는 그대로" 및 "사용 가능한 대로" 제공됩니다. 관련 법률에서 허용하는 경우를 제외하고, IDEXX는 상품성, 만족스러운 품질, 특정 목적에의 적합성 및 비침해에 대한 묵시적 조건 또는 보증을 포함하되 이에 국한되지 않고 법률(법령, 관습법 또는 기타 법률, 관습 또는 기타 법률에 의거)에 의해 발생하는 모든 종류의 명시적 또는 묵시적 조건, 진술 및 보증을 명시적으로 부인합니다. (B) IDEXX는 (i) 서비스가 귀하의 요구 사항을 충족할 것이며, (ii) 서비스가 중단되지 않고, 적시에, 안전하며, 오류가 없을 것이며, (iii) 서비스 사용으로 인해 얻을 수 있는 결과가 정확하거나 신뢰할 수 있을 것이며, (iv) 서비스를 통해 구매하거나 획득한 제품, 서비스, 정보 또는 기타 자료의 품질이 사용자의 기대에 부합하며, (v) 소프트웨어의 모든 오류가 수정될 것이라는 보증을 하지 않습니다. (c) 서비스 사용을 통해 다운로드하거나 기타 방법으로 얻은 자료는 사용자의 재량과 위험 부담 하에 이루어지며, 그러한 자료의 다운로드로 인해 발생하는 컴퓨터 시스템 손상 또는 데이터 손실에 대한 책임은 전적으로 사용자가 부담합니다. (d) 귀하가 IDEX로부터 또는 서비스를 통해 또는 서비스로부터 얻은 구두 또는 서면으로 된 어떠한 조언이나 정보도 서비스 약관에 명시적으로 명시되지 않은 어떠한 보증도 생성하지 않습니다. (E) 귀하가 승인된 통합을 통해 서비스에 액세스하는 경우, IDXX는 귀하의 핌의 성능 또는 IDXX가 제공한 데이터 또는 콘텐츠의 해석에 대해 어떠한 진술도 하지 않습니다. 또한, IDEX는 귀하가 승인된 통합을 통하지 않고 서비스에 액세스하는 경우 어떠한 보증도 하지 않습니다.
14. 위반, 연락처
서비스 약관을 위반하는 경우 vccontactus@idexx.com
으로 신고해 주시기 바랍니다. 서비스와 관련하여 질문, 불만 또는 클레임이 있는 경우 다음 주소로 문의할 수 있습니다:
우편으로:
IDEXX Laboratories, Inc.
One IDEXX Drive
Westbrook, ME 04032
미국
전화로: +1 (207) 556-0300
이메일: vccontactus@idexx.com